Компания *Отличные окна*

Заказывала 3 месяца назад балконную раму. По телефону вежливо все объяснили, замерщик приехал в этот же день. По месту все разъяснил, подсказал, какой профиль лучше выбрать в нашем случае и проконсультировал по фурнитуре.
Монтаж прошел аккуратно и качественно, сроки и цены вполне адекватные. Окончательной работой я осталась довольна. На балконе теперь тепло, чисто и уютно. Спасибо всем сотрудникам Отличные окна за выполненную работу!

Может мой рассказ заставит кого то хорошо подумать, прежде чем что-то заказать в этой фирме. Очень захотелось поделиться. Почти год назад заказали французские окна на балкон. Сделали, установили. Вместо сплошного 3х метрового отлива, уложили два куска. После дождя балкон затопило. Привезли нам сплошной отлив, который мы решили установить сами. Рамма балконная болталась. Оказалось, что на такой размер, нужна укрепляющая металлическая планка. А работники фирмы посчитали, что и так сойдет, а может они их никому не делают. В итоге мы сами искали специалистов и приварили металлическую планку. Казалось бы, наши мучения закончились, но не тут то было. Угараздило нас заказать сдесь, ещё и москитные сетки, что уже тут можно сделать не так? Оказывается, можно. Сделали сетки на 2-3 мм больше заказанного размера, естественно ини не влезли. Переделали. Когда мы приехали забрать, увидели, что сама сетка провисает, плохо натянута. Подтянули на месте. Приехали домой, посмотрели ещё на углы, которые обрезали, и это была уже последняя капля мёда. Полная безответственность всех сотрудников. Халатное и пренебрежительное отношение не только к своей работе, но и к заказчикам. Тяжело оторваться от компьютера осмотреть и перемерять товар, чтобы отдать его заказчику в надлежащем виде и согласно заказа. Кроме всего этого, сетки москитные забираешь и привозиш сам. Не сложно посчитать сколько раз мы туда ездили, во сколько они нам обошлись, не считая потраченного времени и нервов. Пообещали сделать новую сетку, а обещанного как говорят три года ждут. Заказ был сделан 8.08.24г. Сегодня уже 4.09.24г. Оплачено полностью. Сетки нет. Фото.

Искали запчасть на окно, зашли спросить. Оказывается они таким не торгуют в отдельности. Но девушка консультант оказалась супер отзывчивой и нам помогла, хотя была занята с клиентом. Записала адрес и телефон куда можно обратиться. Спасибо.

Советую не обращаться в ООО Отличные окна, качество окон не соответствует нормам, ценник космический, монтаж не качественный. Директор ЖОДИК Оксана Владимировна, мошенница, любит получать деньги, а от ответсвенности скрывается. Обманули очень многих заказчиков.

Окна установили маме в деревне(25 км от города). Мастер приезжал на просьбу посмотреть(первое время окна плакали). Молодцы. Мама пенсионер и отвозить деньги(окна в рассрочку) не всегда может,так работник заезжает забрать, выдаёт чек. Низкий поклон Вам от мамы?Спасибо большое, мир ни без добрых людей(деревня Бор)

Откликнитесь! Ваши телефоны с визитки никто не поднимает.Нужно выполнить заказ в д. Большое Городище,где умер хозяин

Трижды обращался к услугам данной компании. В целом, ребята справились неплохо. Однако, есть замечания.
Хромает пунктуальность. Неизвестно по какой причине не соблюдается прибытие работников фирмы в назначенное время. В одном случае пришлось долго и настойчиво требовать соблюдения оговоренного времени. Работники прибыли с опозданием, сославшись на то, что их девушка диспетчер назначила для них двух клиентов на одно и то же время.... Я оказался более настойчивым. Значит второй клиент пострадал. Та же ситуация повторилась и сегодня, 14.05.2018г. Решил застеклить балкон, время прибытия мастера было оговорено с диспетчером фирмы в период с 10.00 по 11.00 час., но мастер был таков... Так и не прибыл. Позвонив мне гораздо позже назначенного времени он сообщил, что, как и в первой ситуации, на одно и то же время девушка-диспетчер ему назначила двух клиентов. В этот раз не повезло мне(((. А время мое потеряно, осадок неприятный... Руководителю фирмы предлагаю вести запись телефонных переговоров работников фирмы с клиентами и применять к виновным работникам какие-то меры воздействия. Еще, заключать договор о намерениях, где четко предусмотреть ответственность сторон, в том числе и за нарушение установленных сроков прибытия как сотрудников фирмы. За каждый час просрочки прибытия, к примеру, предусмотреть пеню в размере 30% от суммы договора. Думаю, опозданий точно не будет! Это дисциплинирует обе стороны, работники будут ответственнее относиться к составлению графика прибытия, клиенты тоже будут вовремя находиться дома в оговоренное время.
Почитал отзывы и иных клиентов. Хочу сказать, что необходимо требовать, чтобы в договоре с фирмой были четко оговорены сроки исполнения не только работ, но и сроки поставки окон, комплектующих и, самое главное, предусмотрена ответственность в виде пени и штрафа. В этом случае, можно предъявить претензии к фирме и, в случае не выполнения, обратиться в суд. Необходимо также фиксировать факт нарушения исполнения обязательств (документально, фото, видео, свидетели и др.). Тогда и не будет разочарования как в упущенном времени, так и в качестве и соответствии как товара, так и выполненных работ.

Хочу выразить благодарность этой компании за добросовестное отношение к своей работе, за внимание и разъяснения. Изготовили в срок, установили качественно, без суеты, всё согласовано. Рада, что обратилась именно сюда.

Добрый день! Заказывал окна в компании "Отличные окна" и хочу оставить свой положительный отзыв. По срокам изготовления и по установке никаких претензий нет, всё в срок и по ГОСТу. Порадовало также и качество самих окон! Советовал данную компанию своим знакомым, они тоже остались довольны. Поэтому я однозначно рекомендую заказывать окна именно в "Отличные окна"!

Всем здравствуйте! Пришло время и мне оставить свой отзыв о компании "Отличные окна", расположенной по улице Комсомольской, 19 в г. Барановичи. Хочу уточнить, что правильное название данной компании "Отличные окна Брв", директором которой является Жодик Оксана Владимировна. В течении полугода я пообщался с многими компаниями по производству окон ПВХ, но выбор пал именно на эту компанию, где в ноябре текущего года я заказал в свой строящийся дом семь окон. Заказал в данной компании в ввиду понравившегося мне профиля Rehau, а самое главное обещанных сроков изготовления и доставки, равные в две недели! Мною был заказан ПЯТИКАМЕРНЫЙ профиль и стеклопакет 40 мм, энергосберегающее стекло в каждом окне и соотвественно аргон. После заключения договора и стопроцентной оплаты, окна пообещали доставить в понедельник 27.11.2017 года, при этом сразу предупредили, что необходимо приготовить 12 рублей за доставку. В пятницу 24.11.2017 года я решил напомнить о себе и позвонил в компанию по номеру +375292135135, где мне ответила девушка по имени Надежда, которая и занималась оформлением моего заказа. В ходе общения с ней было выяснено, что окна в понедельник они доставить не могут, так как у них проблема с доставкой и на заводе их не могут отгрузить, но пообещали сделать всё возможное. Я попросил уточнить и перезвонить мне, но после разговора мне никто не перезвонил, а когда набрал сам, то телефон уже был выключен! В понедельник утром у меня получилось дозвониться в офис и мне пообещали, что машина будет уже в среду 29.11.2017 года утром в районе 9.00. В обещанный день и час машина не пришла, на телефонные звонки мне отвечать перестали и я в очередной раз поехал к ним в офис. В офисе Надежда сообщила мне, что окна разгружаются у них на складе. Пообщавшись с кладовщиком по мобильному телефону я сразу выехал на улицу Кирова, в складские помещения напротив магазина Мартин, где они арендуют металлический кунг для хранения готовых изделий, чтобы убедиться, что они вообще есть! Подъехав к складу, я увидел, что мои окна стоят на улице, заметённые снегом. В связи с тем, что монтировать окна было уже поздно, было принято решение перенести окна в кунг и забрать их утром 30.11.2017 года, перед этим я осмотрел изделия и забрал фурнитуру, из семи комплектов мне было вручено только три, остальные 4 пообещали доукомплектовать 30 числа, когда буду забирать окна. Так как установкой окон занимался мои установщики, мне пришлось заплатить им за простой 27 и 29 числа! Утром 30.11.2017 года в 8.00 я арендовал автомобиль и перевёз свои окна на объект. Также мне отдали 4 комплекта фурнитуры. Со слов установщиков окон, изделия собраны так себе, резинки закусаны, фурнитура недокручена, комплекты фурнитуры отличались по цвету и по форме, а самое главное в процессе установки было выявлено, что вместо пятикамерного профиля мои окна изготовлены и ТРЁХКАМЕРНОГО профиля SIB-Design, мною был заказан и оплачен ПЯТИКАМЕРНЫЙ. Данную информацию я успел прочитать на листке, который был вложен в фурнитуру! МОШЕННИЧЕСТВО данной компании заключается в том, что в договоре они указывают просто профиль Rehau, считают Вам ПЯТИКАМЕРНЫЙ профиль, а по факту привозят трёхкамерный! Никаких доставок у них нет и никогда не было! Находясь в офисе компании 29.11.2017 года также приходили заказчики, которые возмущались вранью! Окна изготавливаются не под Витебском, как они рассказывают, а в городе Смоленске РФ. Представитель компании Надежда умеет только красиво рассказывать, её рассказы в результате превращаются в красивое враньё и обещания! Директор Жодик О.В. гарантировала доставку окон 27,28,29 числа, но её гарантии, в принципе, как и сам офис по улице Комсомольской в г. Барановичи ничего не стоят!!!

Несколько лет назад установили окна через компанию "Отличные окна". Не считая некоторых моментов, в целом, все было неплохо. Грамотные работники, договоренности соблюдали. Сделали очередной заказ на балкон. Вроде бы также особых претензий не было.
Зато теперь, когда в апреле 2017 года обнаружила затеки внутри стеклопакетов, ощущение, что фирма виртуальная. При первом звонке девушка по телефону пообещала мастера в течение недели. Прошло две. Никто не появился. Так звонила еще 5 раз. То завтра, то на днях. Нет никого.
Летом также на балконных окнах по периметру внутри стеклопакета образовались маслянистые капли по виду напоминающие смолу. Сейчас похолодало. Они ужались. Просто капли не пойми чего. Опять позвонила в магазин. Обещали мастера. Уже 4 раза звонила. Где-то идет. Наверное, через Москву. Думаю, надо переходить на общение через общество защиты прав потребителей. Может тогда вдруг кто-то появится.... Пока жду....

Здравствуйте! Хочу оставить не совсем положительный отзыв. Начну с самого начала.... Обратился в эту организацию по причине возможности расчета в рассрочку по карте покупок. Все понравилось: сервис, приятное и качественное обслуживание, грамотное оформление документов при оформлении заказа. Сказали, что стеклопакеты будут готовы ориентировочно через месяц, как и указано в договоре, плюс - установка за ними. На этом приятное заканчивается! Прошел месяц, никто не звонит, начинаю переживать. Решил не дожидаться, позвонил сам. И тут мне говорят, что заказ ни кто не делал, якобы штапики скорей всего не подойдут и вы можете приехать забрать свои деньги!!!! Вот я и думаю, как могут не подойти штапики, исли они даже не видели моих окон (ко мне никто не приезжал, а размеры снимал сам)... Что за отмазка! Попросил девушку (на другом конце провода) решить мой вопрос (пускай бы приехали ко мне специалисты по штапикам, посмотрели бы и тогда дали бы заключение), сказали перезвонят и на этом все.............Вот, жду звонка!

Выбирал из многих компаний, представляющих окна ПВХ в нашем городе. В этой - единственные толковые девочки-консультанты, на 100% владеющие технической информацией. Обслуживание на высоком уровне. Монтажом также остался доволен - все четко, быстро и по ГОСТу.

Слышала пару негативных о данной компании, с чем полностью не согласна.
Летом заказывала окна в данном магазине и осталась полностью довольна результатом. Что особо понравилось, так это оперативность и дружелюбность персонала, а также отсутствие ПРЕДОПЛАТЫ! Единственное разочарование - это куски засохшей пены из под окна.