После очередного звонка через неделю пришел представитель фирмы. Молодой человек добросовестно все посмотрел, записал, сфотографировал.
Уже прошло 2 недели. От фирмы ни звонка, ни привета.
За столько лет работы в торговле, первый раз встречаю такое неуважение к клиентам. Судя по всему, организации в лице руководителя, абсолютно наплевать на собственную репутацию.

Несколько лет назад установили окна через компанию "Отличные окна". Не считая некоторых моментов, в целом, все было неплохо. Грамотные работники, договоренности соблюдали. Сделали очередной заказ на балкон. Вроде бы также особых претензий не было.
Зато теперь, когда в апреле 2017 года обнаружила затеки внутри стеклопакетов, ощущение, что фирма виртуальная. При первом звонке девушка по телефону пообещала мастера в течение недели. Прошло две. Никто не появился. Так звонила еще 5 раз. То завтра, то на днях. Нет никого.
Летом также на балконных окнах по периметру внутри стеклопакета образовались маслянистые капли по виду напоминающие смолу. Сейчас похолодало. Они ужались. Просто капли не пойми чего. Опять позвонила в магазин. Обещали мастера. Уже 4 раза звонила. Где-то идет. Наверное, через Москву. Думаю, надо переходить на общение через общество защиты прав потребителей. Может тогда вдруг кто-то появится.... Пока жду....