Автосервис *Главная дорога*

Дмитрий, добрый день!
Механизм переключения (выбора) передач (кулиса) по факту был неисправен и имел очевидные тому признаки! По Вашему мы должны были их проигнорировать и сразу указать, что неисправна и КПП!? Заменив кулису и когда передачу реально было включить и зафиксировать стало понятно, что КПП так же с проблемами в работе передачи заднего хода. Что явилось причиной, а что следствием наверное Вам, как человеку эксплуатирующему данный автомобиль, должно быть виднее. Возможно из-за попыток включить проблемную передачу механизм кулисы имел чрезмерную нагрузку и со временем вышел из строя, а возможно наоборот, но факт остается фактом — проблемны и механизм выбора передачи и КПП, но что бы понять второе нужно было как минимум решить явную причину со сломанной кулисой… ну либо быть ясновидящими, но такими способностями мы не обладаем, за что просим извинить.
Благодарю за отзыв.

Егор, добрый вечер! Сложно понять суть вопроса, но на 90% могу сказать, что да, сможем! Я Вам напишу прямой номер телефона сотрудника нашего отдела по ремонту замков, изготовлению и программированию ключей. Думаю, что так будет гораздо быстрее выяснить все нюансы. +375-29-721-75-92 Александр.

Дмитрий Иванович, благодарим за отзыв и за то, что уделили время для его написания. Нам было приятно принимать участие в решении сложностей, с которыми Вы столкнулись. Всегда рады быть полезными Вам. Если возникнет необходимость, обращайтесь. И конечно же желаем Вашему автомобилю отличного технического состояния, чтобы он Вас не подводил.

Спасибо, Вадим, что нашли время на написание достаточно содержательного отзыва. Единственное на что хотелось бы рассчитывать, так на его до конца объективную содержательную часть. Не стану вдаваться в технические подробности, но справедливости ради следовало бы сказать, что дилер сделал Вам за 1.5 часа установку углов колес только после ремонта подвески о необходимости которого, и мы Вам сообщали, как о причине невозможности отрегулировать углы в допуски. Но, так как нами не проводились работы по глубокой диагностике это определить можно было только непосредственно в процессе регулировки. Время же Ваше и свое мы потратили на необходимость выставить углы в положение (упрощу) в котором система автомобиля правильно распознавала положение руля и не пыталась его корректировать, что создавало бы Вам неудобство. Для этого пришлось выставлять и переднюю ось с которой возникли проблемы, которые редко случаются с пассатами, но в автомобиле этого класса они были подобно монолиту, то есть тяга и рулевой наконечник срослись в единое целое, ржавое содружество. Но Вы конечно думаете, что и в этом мы виноваты. Кстати разработка этих тяг (если можно ее так назвать в данном случае) и отняла основную массу времени. По поводу царапин на арках, то стоило бы Вам уточнить в отзыве, что речь не о повреждении ЛKП, а о отметинах на неком покрытии, которым Вы обработали кузов. На данные места нами устанавливались мишени высоты посадки, которые крепятся к кузову мягкими магнитами и в принципе повредит лак не в состоянии, но вот за разного рода покрытия кузова сказать не могу, но Ваш опыт показал, что с ним нужно еще аккуратнее. Совет Ваш услышал, будем еще более аккуратно с автомобилями такого класса. По поводу выводов, то если бы не понимали и не обладали достаточным уровнем квалификации и возможностями, для работы с автомобилем такого класса, то не смогли бы выйти из ситуации в которую вошли, заведя регулировку в крайнюю точку, но которой оказалось недостаточно из-за дефектов в подвеске, напомню, которые Вы в последствии устранили и уже только после этого отрегулировали углы у дилера.
Еще раз извините за доставленные неудобства, Вадим.

Добрый день!
Сегодня работаем по следующему сценарию:
крайняя запись производится на 17:00 и работаем с автомобилями, которые записаны на это время до окончания ремонта. Если объем заявленных таких работ заведомо не вписывается в рабочее время (до 21:00), то работы с этим автомобилем переносятся на 02.01.2020
Какую конкретно задачу Вы хотели бы решить с нашей помощью и в чем заключается особенность Вашего запроса (имею ввиду желаемое время посещения СТО)?