СТО «Главная дорога»
Основные услуги нашего автосервиса:
Текущий ремонт, диагностика и обслуживание тормозной системы автомобиля;
Ремонт и обслуживание системы ГРМ;
Текущий ремонт приводов и сцепления;
Текущий ремонт, диагностика и обслуживание ходовой части (подвески);
Регулировка углов установки колес на стенде с технологией 3D;
Услуги шиномонтажного участка;
Периодическое техническое обслуживание;
Подбор и наличие запчастей на Ваш автомобиль
Шиномонтаж «Главная дорога»
Мы предлагаем качественный сервис по:
Сезонной замене резины;
Ремонту шин;
Установке заплаток, грибков и жгутов как легковых, так и грузовых автомобилей.
Мы производим все виды работ по шиномонтажу: от ремонта колес до балансировки и установки;
Наша цель — безопасность , надежность и долговечность Вашего автомобиля
Последний раз эту страницу обновляли: 25 мая 2017 в 13:07
by 1
Открыть вовремя в Бресте
Автосервис "Главная дорога"
Да, Вы правы, к оформлению документов (бумаги по Вашему) на принимаемый от Вас в ремонт автомобиль (который стоит дороже, чем пластиковая карточка) мы относимся так же ответственно (а так же в соответствии с требованиями СТБ и ПБО) как и к выполняемым работам и выполнению своих гарантийных обязательств. Благодарю, что отметили это. Правда даже ответственное оформление документов не выливается в пол часа, о которых Вы «слегка» приукрасили! Так что, прошу пересмотреть количество Ньютонов в тройке, которую Вы нам поставили, до уровня сильной!) А впрочем, на нашу сбалансированную самооценку это никак не повлияет!
Так что сравнение, которое всплыло вместе с воспоминаниями (надеюсь, что не из личного опыта) из 90-х, мягко скажу, не корректно!
Еще раз, с Днем Рождения, Олег Сергеевич! Здоровья Вам, счастья и квартиру в в центре Москвы!
Оценка: двойка + бал за извинения.
Предпоследнее посещение.
Нужно: заменить резину, заодно прошу заменить амортизаторы в багажнике.
Результат: царапина и вмятина на крыле, амортизаторы не держат.
Итог: Свой косяк возместили деньгами (правда я с ним ничего так и не сделал).
Последнее посещение.
Нужно: заменить резину, заодно тормозные шланги и колодки.
Итог: помятая защита трет по диску, машину тянет вправо.
Результат: позвонили, извинились, предположили, что резина неровная и предложили бесплатно ее перекинуть. Отказался. Сам снял колеса, отогнул трущую защиту и поехал дальше. Трения защиты по диску не слышно, зато отчетливо слышен писк колодок.
Заезд на другое СТО — колодки были вбиты молотком в скобу!!! (чревато заклиниванием колеса, эвакуатором, заменой подшипника, перебором суппорта).
Тривиальные задачи в обоих случаях выполнены не были.
Приеду ли я еще на данное сто: НЕТ
Посоветую ли я его кому либо: НЕТ
Высокая стоимость, предпологает качественное оказание услуги. Чего нет. Стоимость есть, качества нет.
«Думаю, что данный отзыв не будет сюрпризом для сто.»
Сама информация в Вашем отзыве сюрпризом не является, так как в обоих случаях Вы проблему заявляли, а с нашей стороны претензии были приняты, рассмотрены и предложены решения на Ваших условиях. Относительно первого случая, думаю и Вы отрицать не станете, что монетизация в качестве решения вопроса была Вашим выбором, хотя с нашей стороны была готовность организовать устранения последствий. Поэтому, то что Вы с ним (багажником) ничего не сделали, как информация безотносительна к нам, так как вопрос был закрыт на Ваших условиях и без торга. Впрочем как и по второму случаю Вы удаленно заявили о неких проблемах после ремонта и с нашей стороны были предложены варианты решений заведомо доверяя Вашей информации. Вы приняли иные решения, хотя, как я понял, прислушались к совету после которого машину вправо тянуть перестало.
По поводу колодок комментировать, делать выводы и накладывать дисциплинарное взыскание на исполнителя не стану, так как возможности убедиться в этом Вы не дали, а обижать Вас словами недоверия не хочется!
Желаю удачи!
1) Мне поставили некачественные амортизаторы, которые в итоге заменили на мои старые, тк багажник они не держали.
(претензии по вмятине нет, я же сказал, что деньги за нее мне отдали)
2) Машину тянуть вправо перестало, после манипуляций с колодками на другом СТО!!! В моем присутствии была вычещена скоба. И колодки выбивались в моем присутствии.
Колеса я не перекидывал, снимал их для того, чтобы отогнуть трущуюся о диск железяку.
(наказывать слесаря я не требую, мне от этого не холодно и не жарко)
И да, ехать из Минска, чтобы по гарантии доказать свою правоту :).Увольте, проще решить вопрос другим способом, плюс ко всему сделать кой-какие выводы и поделиться ими с другими дабы предупредить о возможном лохотроне или некомпетенции работников
"(наказывать слесаря я не требую, мне от этого не холодно и не жарко)"
Ну мягко, скажу, что Вам никто и не собирается отдавать управленческие функции организации. Я и сам в состоянии, разобравшись принять решение о степени глубине и ширине, но никогда по требованию!
С другой стороны, Вы должны понимать, что на основании Вашего отзыва могут и будут приниматься различного рода решения хотите Вы этого или нет, требуете, либо нет, так как я заинтересован использовать любой опыт и информацию с целью профилактики случаем подобных этому.
На этом под официальной частью ответа подведу черту!
____________________________________________________________
В частном порядке выскажу свое мнение, не как руководителя, а человека! Если Вы заявили кому либо претензию за некий случай и назвали свою цену урегулирования, то получив её и плюс в довесок кучу извинений и высказанных сожалений о случившемся, Вы утратили моральное право каждый раз (а Вы уже не в первый раз за последнее время вспоминаете одно и тоже) возвращать ситуацию в точку из которой Вам все должны и все обманули. Вы что хотите, что бы перед Вами извинялись 25 лет в качестве компенсации морального вреда? Так это нужно было требовать, как один из пунктов на стадии, когда Вы назвали цену урегулирования. И только получив от нас отказ Вы могли бы (с опять же, моральной точки зрения) писать какие мы муд… и, что Вам навредили и даже не извинились! Ведь не получиться и типа не простить и получить откупные за прощение!
_____________________________________________________________
Дмитрий, на этом предлагаю поставить точку, сразу после того, как Вы хорошо подумав, отредактируете свой отзыв в части одного слова, либо добавите к нему весомых аргументов!
Спасибо!
Просто скопирую из первого отзыва:
Заезд на другое СТО — колодки были вбиты молотком в скобу!!! (чревато заклиниванием колеса, эвакуатором, заменой подшипника, перебором суппорта).
По моему мнению это вполне может быть попыткой развода на деньги, что и характеризуется понятным для всех словом.
И кстати, я не утверждаю, что это был 100% развод, для этого используется слово 'возможном' и указывается вторая причина.
И подведу итог со своей стороны. Я написал о проишествиях в открытом источнике впервые. Все остальные мои претензии были выражены руководству, так что речь о спекуляции неправомерна.
Я бы и не писал ничего, если б не два заезда и два попадания подряд.
Я обслуживался на данной сто, когда мой друг принимал машины, все было гуд и никаких вопросов не возникало.
Не я первый сказал о наказании.
Я лично считаю, что для успешной работы нужно повышение квалификации и мотивация работников.
Не знаю, как поставлена у вас работа, но возможно, больше сделал, больше заплатили. Как результат, слесаря спешат, устают, больше ошибаются.
Но боюсь, что вас мое мнение не интересует, ведь я далек от управления
А по моему мнению это инсинуация и ни что иначе.
И кстати, я не утверждаю, что это был 100% развод, для этого используется слово 'возможном' и указывается вторая причина.
Ну да, у серого может быть 50 оттенков, а может даже и больше!
«Я написал о проишествиях в открытом источнике впервые. Все остальные мои претензии были выражены руководству, так что речь о спекуляции неправомерна.»
Если эта фраза относительна моего личного мнения в части морального права, то не стоит заискивать, так как абсолютно нет разницы сколько раз и куда, а речь о самом факте! Так что — мимо!
Я обслуживался на данной сто, когда мой друг принимал машины, все было гуд и никаких вопросов не возникало.
Из 4-х раз, которые Вы были у нас, лишь единожды (в 2014) у Вас принимал автомобиль мастер-приемщик, который на данный момент у нас не работает. Остальные три раза (кстати, каждый раз разные) мастера, которые работают по сей день. Правда нахожу более существенным факт того, что в тот (2014г.) раз обслуживал Ваш автомобиль слесарь, который обслуживал ее и в один из «проблемных» разов. Может «испортился» за три года ( к слову о повышении квалификации). Надо будет проверить сроки годности! Но определенно могу сказать, что в этой части (совета успешного управления) Вы правы — Ваше мнение для меня не авторитетно, хоть за совет и спасибо!
Так что вряд ли дело в том, что нет того парня, который золото, скорее речь о возможном фатальном невезении (может нашем с Вами, а может Вашем с нами), но вывод действительно правильный — «Заезд на другое СТО».
Еще раз спасибо! Я подумаю о редактировании Вашего комментария в части «лохотрона» и если Вы думаете, что «открытый источник» = демократия и гласность, то модераторы, которые так либо иначе несут за Вас ответственность, могут не согласиться с таким раскладом!
Пока, статус-кво, до свидания и извините, если в чем-то был не прав!
Инсинуация.
Если, Вы, как человек опытный, вращающийся в сфере ремонта, официально заявляете, что перегрев диска из-за заклинивших колодок, НИКОГДА не приведет к выгоранию масла в подшипнике, что никогда не приведет к преждевременному его износу или к заклиниванию колеса, перегрев никогда не станет причиной преждевременного износа резинок суппорта, никогда не приведет к перегреву тормозной жидкости, то я в свою очередь, приношу искренние извинения Вам и вашему сто. Как человек некомпетентный в ремонте, увидел признаки лохотрона (заплатил, некачественная установка, выход из строя другого узла, вновь заплатил) там, где их априори быть не может. Гуглится правда это все на раз, но оставим это для желающих узнать смысл слово инсинуация.
Заискивание.
Моральное право осветить проишествие, имевшее место быть в моей жизни, ровным счетом как и выставление оному оценок оставлю пожалуй за собой. Под этим я понимаю демократию. Рассказать о нем тогда и там, где посчитаю нужным, ежели не возлагал иных обязательств (не давал слово нигде и никогда не упоминать)
То, что Вы сочли мое решение по поводу смены сто правильным, для меня лишь подтверждает мою правоту.
Ведь можно было ответить на первый отзыв, сохранив лицо и показав себя со стороны человека, умеющего разруливать конфликты иным (отличным от наложения дисциплинарного взыскания, отличным от обвинений во лжи, отличным от затыканием рта — моральным правом, от показания своего превосходства в теме принятия решений в своих угодьях) способом.
ПС: благодарю, за подсчет моих посещений думал их больше. А ведь и вправду раньше я обслуживался по месту жительства в восточном мкр, отсюда и заблуждение, что друг принимал у Вас машины. Место жительство тещи в шаговой доступности — причина смены места обслуживания. На радость или на беду.
Досвидание. Не скажу, что данная переписка доставила удовольствие.
Как минимум то, что я не прячусь за на названием компании или просто ником, как зачастую принято на просторах демократии, а подписываюсь своим именем, на мой взгляд, дает мне такое право. Да и если Вы считаете, что хорошо, то никто не мешает и Вам им стать!
«Ведь можно было ответить на первый отзыв, сохранив лицо и показав себя со стороны человека, умеющего разруливать конфликты иным (отличным от наложения дисциплинарного взыскания, отличным от обвинений во лжи, отличным от затыканием рта — моральным правом, от показания своего превосходства в теме принятия решений в своих угодьях) способом.»
Конечно можно было! Причем с большей легкостью, чем тем образом, которым я захотел ответить! Значит не захотел!
«ПС: благодарю, за подсчет моих посещений думал их больше. А ведь и вправду раньше я обслуживался по месту жительства в восточном мкр, отсюда и заблуждение, что друг принимал у Вас машины.»
Ничего страшное. Каждый ошибается! Правда не каждый способен извинится!
По поводу рассуждений:
«Если, Вы, как человек опытный, вращающийся в сфере ремонта, официально заявляете, что перегрев диска из-за заклинивших колодок, НИКОГДА не приведет к выгоранию масла в подшипнике, что никогда не приведет к преждевременному его износу или к заклиниванию колеса, перегрев никогда не станет причиной преждевременного износа резинок суппорта, никогда не приведет к перегреву тормозной жидкости....»
Я ни разу не сказал об этом! Не придумывайте! Я не могу здесь ничего комментировать и об этом написал в первом ответе. Возможности убедится в заявленном у меня не было, так же как и оснований Вам верить на слово (уж извините), хотя я часто это делаю, но не со всеми!
«Не скажу, что данная переписка доставила удовольствие.»
Я не ставил перед собой цели доставить Вам удовольствие! Впрочем Ваши цели в мой адрес были аналогичными.
Ну что-же, коль душа просится писать, не стоит себя сдерживать, Кирилл Геннадьевич, — в этом Вы правы! Ну а по тому, что именно получается написать, легко можно судить и о душе писателя! Выводы оставлю для себя, а точнее при себе!
Хоть Вы и ждете ответа, уважаемый Кирилл Геннадьевич, ответить то мне Вам по существу и нечего, так как нет твердости в Вашем комментарии и опереться мне не на что! А вот пустого в выводах и обвинениях хоть отбавляй!
Сделаю лишь небольшую поправку в части организации перекуров: не по разрешению, а по расписанию. А в этом есть принципиальная разница и скорее говорит о том, что на предприятии существует понятие трудовой дисциплины. По поводу ошибок в работе, то уж простите, но кто их не допускает!?
Все у нас в организации отлично и с точки зрения кадров и с точки зрения решений ситуаций связанных с ошибками в работе (кстати, их процент от общего объема выполненных работ у нас весьма не высок), чего и Вам желаю и в Вашем нелегком труде, Кирилл Геннадьевич!
Сервис отличный! У них есть чему поучиться. Но не всем дано, есть вот такие бездари, которые только и умеют, что посирать, а потом слизывать. Которые пытаются в этой жизни что-то иметь, а в итоге имеют их. А потом бесятся, что у кого-то все(это я про Главную дорогу), а у кого-то ничего(это я про Кирилла Гэ.)
Благодарю за отзыв и за пожелание нам массы!))
Кому как ни Вам знать, что в массе не всегда важно количество. А если по существу, то задуматься о происходящем — это не вспышка и переменная величина, а постоянное состояние, уверен, что не только для меня, но и для Вас. Именно поэтому стоимость наших услуг не поднималась с момента последнего Вашего визита к нам. А было это не год назад, как Вы указали, а без малого два, а точнее 30.06.2015г. При всем при этом мы не упали в качестве выполняемых работ и сервиса в целом, а по многим пунктам сделали несколько шагов вперед! Перефразирую фразу Армстронга: по меркам фитнеса, несколько шагов — это даже не разминка), но в бизнесе — это скачок!)
Удачи Вам!
Я написал что сервисом доволен, но аналогов процедуры которую я делал — к сожалению а может и к счастью до сих пор нет.Поэтому ставлю Вам еще одну ЖИРНУЮ пятерку за технику и быстрый ответ)
Надеюсь, что и мне предоставится возможность оценить Ваш сервис и поставить Вам так-же ВЫСУШЕННУЮ (это самая высокая степень по меркам Вашей деятельности) пятерку !))
Еще раз, спасибо!