Уважаемая Администрация салона! Обращаюсь лично к вам! Неужели у вас нет времени для того, чтобы откорректировать на сайте время работы? Уверенна, что это займёт минуту — две вашего драгоценного времени. Тем более, таким образом вы заботитесь о своих клиентах. На данный момент таковой заботы я не вижу.
Я с ребёнком приехали к вам пораньше в 8:20, ориентируясь на время, которое вам было в лом актуализировать(на сайте время открытия 08:00, а по факту работают с 09:00).
Так вот! Холодно я вам скажу! Очень! Особенно ребёнку. Конечно мы не стали ждать. Это бред. Я все понимаю, работы много перед праздниками! Но так в суете и погоней за большей выручкой, вы и глазом не успеете моргнуть, как потеряете постоянных клиентов, коим я являлась. Конечно, я совру, если скажу, что больше к вам ни ногой. Но выводы для себя сделала и к вам буду обращаться не в первую очередь.
ВНИМАНИЕ! РАБОТАЮТ С 09:00 И ПОДЗАБИЛИ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
А мне всё понравилось! Я вообще, когда искала платье своей мечты, представляла его совсем другим:) Но девочки молодцы, у них столько терпения! Я рассказала, что хочу и началась примерка. И такое, и вот такое, и еще, еще… А потом я померяла платье совсем не такое, как представляла (просто так, для сравнения), и увидела себя совсем другую! В нем не было ничего лишнего, всё очень просто и нежно!!! Меня никто не уговаривал взять то или это платье, мне просто дали возможность увидеть себя разную. Девочки, спасибо вам огромное, я была самая счастливая невеста!!!
Обслуживание не понравилось, платье при примерке было не по размеру, переделав его мне не давали его примерить, договаривались на определенное время, а когда я приходила, то примерку отменяли без причины и тянули до самой свадьбы (то нет швеи, то примерять можно только в 9 утра и в будни, хотя салон работает до 7 вечера и каждый день), заказав украшение на автомобили мне в салоне показали один экземпляр для проверки, а приехав домой оказалось что второй совершенно испорчен, все крепления порваны, а позвонив им мне нахамили и сказали что все так и надо, и привязывайте как хотите. При составлении договора на заказ оговорили цену и прописали стоимость в белорусских рублях, а приехав оплачивать они говорят что это сумма не в белорусских а в долларах и хотят в два раза больше денег. Не советую туда идти.
Уважаемая Татьяна (под псевдонимом Иллона)
Даем Вам официальный ответ по поводу Ваших высказываний в сторону нашего салона.
1. свадебная модель «Валери», выбранная Вами заказывалось в индивидуальном пошиве.Мы учитывали все Ваши пожелания в частности по длине платья.новое платье шьется на рост 183, а дальше осуществляется корректировка платья под купленный каблук.Такая модель была Вам предоставленна на второй примерке.учитывая Ваш высокий (свыше180см)рост и наличие высокого (8 см) каблука пожелание невесты было ЕЩЕ удлинить платье.Данная модель шьется из цельнокроенной евросетки и руководством салона было принято решение предоставить еще одно новое платье с длинной юбки, указанной заказчиком.
2. на трейтьей примерке Татьяна примеряла свое новое платье с длинной юбки, указанной на второй примерке.
согласно акту проведения примерки были подобранны все аксессуры, а так же рассказаны азы поведения в свадебном платье.Претензий по качеству работ не было.
3.ни одна ваша примерка не переносилась, особенно без объяснения причин.
4.примерка по подбору аксессуаров назначается на до обеденное время(9-00.10-00,11-00) из соображений гигиены так как примеряя НОВОЕ ПЛАТЬЕ очень важно чтобы невеста была после душа, а не после тяжелого, рабочего, трудогого дня.
5.время проведения и день согласовываются предворительно, учитывая ваши пожелания.Для вас делали исключения и принимали даже в субботу.
выдать подготовленное платье салон готов был уже в начальных числах марта.Ваш ответ-что Вам негде его хранить, и забрали его из салона вы, соответственно на кануне.тогда, когда вам удобно!
6.украшения на автомобиль были заказаны 2 комплекта.и оба находились в надлежащем состоянии.на момент выдачи вам было показанно кашпо и фатиновая драпировка.и доступно рассказанно каким образом их крепить.Прошу обратить внимание фатин выдается на вешалке.а две композиции в специальном чехле.Вам было все показанно и переданно в пользование.
7. по поводу хамства.все ответы даны Вам очень корректные.
8.в понедельник.на момент рассчета, консультант предоставляет детальный отчет о проделанных работах и услугах.каждый вид услуг прописан в отдельном договоре.при вас был произведет подсчет и обнаружив не совпадение(в одном из договоров)заново все пересчитали, принесли Вам извинение и взяли ровно ту сумму, которая согласно договору.
на протяжении всей подготовки к вашему мероприятию все консультанты старались максимально помочь в организации.большинство договоров на определенные услуги были заключены с огромными скидками до 50% не без наших рекомендаций.Однако это Вы забыли упомянуть)
все спорные вопросы решаются всегда в салоне, но в Вашем случае, наверное легче наговорить, чем сказать в лицо.
благодаря камерам наблюдения мы можем подтвердить все события, описанные выше. ваши высказывания носят оскорбительный характер и расцениваются администрацией салона как клевета.
СТ.188 уголовного кодекса Р.Б.клевета
1. Распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений (клевета), совершенное в течение года после наложения мер административного взыскания за клевету или оскорбление, –
наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до одного года, или арестом на срок до трех месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо соединенная с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, –
наказывается штрафом, или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет.
Уважаемые пользователи сайта «Вовремя», администрация свадебного салона «Мечта невест» дала официальный развернутый ответ на отзыв пользователя Илона (Татьяна )6.05.2017 в 13.31. Наш ответ является заключительным, ко всем остальным комментариям, подписанным «Администрация» наш салон не имеет никакого отношения.
Тоже была в данном салоне. Хорошая атмосфера, на первый взгляд, большой выбор… но пока сам все не просмотришь, никто тебе ничего толком не посоветует!
Поэтому, консультанта получше и все будет отлично.
Я как-то спрашивала там костюм волка ребенку на утренник, мне показали нечто самодельное с настоящими пуговицами вместо глаз и носика (хотя фурнитуры сейчас любой хватает в магазинах) и девушка-консультант уверяла, что костюм отличный, лучше просто не бывает. По-моему, их основная цель — втюхать свой товар, а не угодить клиенту.
Я с ребёнком приехали к вам пораньше в 8:20, ориентируясь на время, которое вам было в лом актуализировать(на сайте время открытия 08:00, а по факту работают с 09:00).
Так вот! Холодно я вам скажу! Очень! Особенно ребёнку. Конечно мы не стали ждать. Это бред. Я все понимаю, работы много перед праздниками! Но так в суете и погоней за большей выручкой, вы и глазом не успеете моргнуть, как потеряете постоянных клиентов, коим я являлась. Конечно, я совру, если скажу, что больше к вам ни ногой. Но выводы для себя сделала и к вам буду обращаться не в первую очередь.
ВНИМАНИЕ! РАБОТАЮТ С 09:00 И ПОДЗАБИЛИ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
Даем Вам официальный ответ по поводу Ваших высказываний в сторону нашего салона.
1. свадебная модель «Валери», выбранная Вами заказывалось в индивидуальном пошиве.Мы учитывали все Ваши пожелания в частности по длине платья.новое платье шьется на рост 183, а дальше осуществляется корректировка платья под купленный каблук.Такая модель была Вам предоставленна на второй примерке.учитывая Ваш высокий (свыше180см)рост и наличие высокого (8 см) каблука пожелание невесты было ЕЩЕ удлинить платье.Данная модель шьется из цельнокроенной евросетки и руководством салона было принято решение предоставить еще одно новое платье с длинной юбки, указанной заказчиком.
2. на трейтьей примерке Татьяна примеряла свое новое платье с длинной юбки, указанной на второй примерке.
согласно акту проведения примерки были подобранны все аксессуры, а так же рассказаны азы поведения в свадебном платье.Претензий по качеству работ не было.
3.ни одна ваша примерка не переносилась, особенно без объяснения причин.
4.примерка по подбору аксессуаров назначается на до обеденное время(9-00.10-00,11-00) из соображений гигиены так как примеряя НОВОЕ ПЛАТЬЕ очень важно чтобы невеста была после душа, а не после тяжелого, рабочего, трудогого дня.
5.время проведения и день согласовываются предворительно, учитывая ваши пожелания.Для вас делали исключения и принимали даже в субботу.
выдать подготовленное платье салон готов был уже в начальных числах марта.Ваш ответ-что Вам негде его хранить, и забрали его из салона вы, соответственно на кануне.тогда, когда вам удобно!
6.украшения на автомобиль были заказаны 2 комплекта.и оба находились в надлежащем состоянии.на момент выдачи вам было показанно кашпо и фатиновая драпировка.и доступно рассказанно каким образом их крепить.Прошу обратить внимание фатин выдается на вешалке.а две композиции в специальном чехле.Вам было все показанно и переданно в пользование.
7. по поводу хамства.все ответы даны Вам очень корректные.
8.в понедельник.на момент рассчета, консультант предоставляет детальный отчет о проделанных работах и услугах.каждый вид услуг прописан в отдельном договоре.при вас был произведет подсчет и обнаружив не совпадение(в одном из договоров)заново все пересчитали, принесли Вам извинение и взяли ровно ту сумму, которая согласно договору.
на протяжении всей подготовки к вашему мероприятию все консультанты старались максимально помочь в организации.большинство договоров на определенные услуги были заключены с огромными скидками до 50% не без наших рекомендаций.Однако это Вы забыли упомянуть)
все спорные вопросы решаются всегда в салоне, но в Вашем случае, наверное легче наговорить, чем сказать в лицо.
благодаря камерам наблюдения мы можем подтвердить все события, описанные выше. ваши высказывания носят оскорбительный характер и расцениваются администрацией салона как клевета.
СТ.188 уголовного кодекса Р.Б.клевета
1. Распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений (клевета), совершенное в течение года после наложения мер административного взыскания за клевету или оскорбление, –
наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до одного года, или арестом на срок до трех месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо соединенная с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, –
наказывается штрафом, или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет.
Девушка администратор Елена — внимательная к нашим пожеланиям и предложениям! Организовала всё на высшем уровне!!!
Поэтому, консультанта получше и все будет отлично.