Салон *Гранд*

Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. В 9.30 состоялся телефонный разговор с мужчиной, который сказал, что они записаны на 11.00 и попросил отменить примерку. Именно по этой причине в 11.00 консультанта не было в салоне. После Вашего звонка мы стали выяснять, кто нам звонил и отменил Вашу примерку. Как выяснилось, это был отец невесты, которая была записана к нам в салон на 11.40, но отец не уточнил точное время. Через 15 минут консультант Вам перезванивала для того, чтобы разъяснить ситуацию и сделать Вам примерку, но Вы не сняли трубку. Если бы Вы ответили на звонок консультанта спустя 15 минут после Вашего звонка, то Вы бы попали на примерку и в качестве извинения получили бы приятный подарок.

Спустя 15 минут мы уже были в другом салоне. Настоящие профессионалы сначала уточняют имя невесты, которой примерку отменяют. вообще первое, что меня смутило это сам вид вашего салона. Заходить надо в дверь, над которой висит огромная вывеска, связанная с ритуальными услугами, а сам салон представляет собой глухую дверь, на которой пополам висит 2 вывески: одна типа салон, а вторая какие-то там запчасти или что-то в этом роде. И это все в одном офисе за одной и той же дверью, вещи совершенно несовместимые. Разве так должен выглядеть настоящий салон?? Такое ощущение, что на дом к кому-то пришли за платьем)). Так мало того, тут такая ситуация с отменой примерки. Так ещё и консультант по телефону разговаривала крайне грубо! Как вы думаете, захочется ли после такого снимать трубку?? Да и негативные отзывы в своей группе в ВК они удаляют. На своем примере говорю. Там никто на самом деле по их отзывам ( а на них я тоже к сожалению ориентировалась при выборе салона) не узнает истинного положения дел! Представляю, сколько там на самом деле недовольных невест, все равно же отзывы плохие удаляют!

Уважаемая Ольга, чтобы судить о виде нашего салона, Вам надо как минимум в нем побывать. Так как наша встреча не состоялась, Вы можете судить только о виде торгового центра. Если Вам не понравилась вывеска над входной дверью, Вы могли войти в торговый центр через вторую дверь. Что касается двери, где рядом с нашей вывеской находится вывеска частного предприятия, то это вывеска не в сам салон, а в коридор, из которого есть отдельная дверь к нам в салон и отдельная дверь частного предприятия. Если Вас смущается расположение вывесок на здании и в нем, предлагаем на законодательном уровне поднять вопрос о том, какие вывески и где могут располагаться. Что касается телефонного разговора, то понятие "крайне грубо" это лишь Ваше субъективное мнение. Группа в ВК создана нами и мы решаем, какая информация там будет содержаться. Для высказывания своих мнений есть другие сайты и группы, этот сайт в том числе. Все недовольные невесты (к счастья, Вы одна в этом списке) написали свой отзыв здесь. Удачи Вам, Ольга, и хорошей свадьбы!

Большое Вам спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны.