Заказывали рольштору в детскую комнату. Очень жалею, что связалась с данным салоном. На замеры не выезжают. Доставки нету. Ездили к ним в итоге раз 7. Когда забрали заказ, приехали домой. Муж повесил крепление. А потом мы развернули саму штору. Рисунок оказался кривой. Позвонили, договорились сдать ее на "проверку". Ждать до 2х недель. Дождались ответа, что да, рисунок косит, выбирайте другую ткань. Или сдать весь комплект. Но дырки в стенах уже есть, другое крепление не подойдет. Решили выбрать другую ткань (которая нам не очень подходит, но что делать). Опять ожидание до 2х недель (с момента первоначального заказа прошло уже почти 4недели). Спустя 5-6недель после первого обращения в данный салон забрали новую штору. И, о чудо, оказалось, что они не положили все необходимые детали. Опять звонки, переговоры и доказывания, что ты не олень. На этот раз крепление они привезли домой (причем не сами предложили, а я потребовала). Но! Крепление не такое же. Дырки в стене не совпали. На что девушка, которая привезла крепление, сказала, что ничего страшного, просверлите новые дырки. А то, что старые могут совсем немного не совпасть, она во внимание не приняла. И то, что старые дырки будут видны тоже по фиг. В результате, заказали еще шторы на кухню и в школу у других, и там нам дали правильное для нас крепление для рольшторы в детскую комнату. В итоге, полная НЕ клиентоориентированность и наплевательское отношение. Очень жалею, что не прочла отзывы, перед тем, как идти к ним. Не теряйте время, с последних отзывов прошло много времени, но ничего не изменилось. Им плевать на вас и ваши заказы. Лишь бы бабло получить.
Я уже не помню. Мне было совсем не до ее волос. Первоначальный заказ принимала одна девушка, забирала я у другой. А дальше с ними виделся мой муж. Но не в этом же суть. А в том, что сотрудники салона не заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны и возвращались к ним с новыми заказами. И лишь бы срубить бабла побольше, а дальше плевать на все.
Хочу выразить свою благодарность коллективу магазина DELFA. Девочки всегда внимательны и корректны. Настоящие знатоки своего дела. Умеют подсказать и посоветовать. А это немаловажно в наше время!!! Так держать!!!
Прочитав ваши комментарии напрашиваются два вывода: первое - вы являетесь конкурирующей организацией, и таким образом пытаетесь переманить клиентов на свою сторону. И второе - свою личную обиду пытаетесь выместить на работниках магазина. Третьего - не дано
А Вы давно работаете в Дельфе? Должность руководящая? Если руководящая - наведите порядок в магазине,обучите продавцов элементарным этапам продажи и наслаждайтесь заслуженными положительными отзывами.Если Вы продавец,которого не устраивают заслуженные негативные отзывы-оторвите задницу от стула и пообщайтесь с клиентами,это Ваша работа.
Интернет магазин супер. Всё доступно и понятно. А вот магазин на комсомольской... какой раз захожу туда, как будто в ЖЭС сходила. Персонал недоброжелательный, с недовольным видом отвечают на вопросы. Неужели нельзя взять молодых улыбчивых продавцов, а не женщин в климактерии?
Полностью с Вами согласна, это не тот магазин в который хочется вернутся. Продавцы врастают в стулья, нужно ещё постараться, чтобы тебе дали консультацию. Давно такого не видела.
На днях зашли в магазин, обслуживание УЖАС. Грубость и хамство со стороны женщины-сотрудника. Общение с клиентами - "ЗАЧЕМ ПРИШЛИ И МЕШАЕТЕ НАМ СИДЕТЬ". Фу Фу Фу. НЕ ХОДИТЕ ТУДА, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ.
Добрый день. Предприятие DELFA мне известно очень давно, наверное со времён его образования. Заказывала в своё время портьеры, чем была очень довольна и ценой и качеством. Потом переехала в Брест, заказывала жалюзи на два больших балкона там же. Девочки проявили знание своего дела в полном объёме, дали полную консультацию, посоветовали, что будет лучше смотреться в моем интерьере. Не понимаю, почему разгорелись такие страсти по поводу сотрудников, их же никто не менял? Как будто говорим о разных людях, особенно со стороны Светланы Александровны? Вы ходите по магазинам, чтоб на вас обращали внимание? Судя по вашим словам. Можно всегда подойти и обратиться к сотрудникам и они дадут консультацию. Такое ощущение, что вы специально пришли для того,чтоб оставить отрицательный отзыв или впечатление о работниках. В конце концов, всегда можно попросить книгу Замечаний и предложений и вам не откажут в удовольствии выразить своё недовольство или указать на ошибки, на которые стоит обратить внимание))) Больше положительных эмоций, с наступающим Всех праздником. Всем добра)))
Ничего хорошего про этот магазин сказать не могу.Можно проходить час и на тебя никто не обратит внимания-продавцы заняты своими личными делами. С клиентами разговаривают не вставая со стула,с кислой миной на лице.Впечатление,как будто это не магазин,а выставочный зал:походила,посмотрела и ушла.Может, в дополнение к картине ,вашим продавцам семечек принести?)
Продавцы из 90х,только семечек не хватает:ни здрасте ни досвидания. Продукция вроде хорошая, но обслуживание просто пипец.Вопрос к руководителям:за что вы платите зарплату работникам? Пришлите пару тайных покупателей и вы узнаете много нового, в частности, почему магазин приносит немного прибыли. Уверен, что сменив коллектив вы искренне удивитесь.
Все подобные комментарии мы расцениваем как клевету и заведомо ложные сведения, что влечет за собой заявление в соответствующие органы с последующей идентификацией комментирующего. Поэтому советую воздержаться от необдуманных слов.
Хороший магазин,все практически есть,но цены на фрукты оставляют желать лучшего. Купили картофель из 2 кг очень много выбросили,а новый урожай.Ответственней нужно закупать.Цены не дешёвые, а по факту остались не довольны
