Медицинский центр *Лазарь*

Ужасное отношение к клиентам.Хотела записаться на приём, а дозвониться невозможно.Поднимают и кладут трубку.Ответили только с 7-го раза, даже не извинились.Отпало все желание к ним обращаться.

Вчера была записана на прием к травматологу в мед. центре «Лазарь» в г. Барановичи на 18.30. Пришла на прием за минут 15. Передо мной в очереди сидели две женщины, которые сказали, что они тоже к этому врачу. В 18.40 я спустилась на ресепшн, чтобы узнать когда меня примут, т.к. я записана на 18.30, а ещё женщины. Девушка позвонила в кабинет врача, спросила кого принимают, и сказала им, что в первую очередь они должны принимать тех, кто по времени, а остальных между приемом. И сказала идти мне к врачу, что меня примут. Я поднялась, в коридоре уже не было тех женщин, они зашли в кабинет. Я подождала минут 5, и поняла, что меня никто не собирается принимать. Если моя запись на 18.30, а тогда было 18.50, и уже пришла девушка на прием на 19.00, то сколько я ещё должна ждать, если женщины только зашли.
У меня возникает вопрос, если я пришла на прием по записи, и за это плачу деньги, почему я должна сидеть под кабинетом и думать, примут меня через полчаса или час, или вообще не примут.
В итоге, я принесла карточку на ресепшн и ушла домой, т.к. не могла сидеть и ждать неизвестно чего.
Не понимаю, почему мед. центр берет плату за услугу, которую не может предоставить качественно? Зачем предварительная запись, если я могу и так прийти в свободное время, и посидеть под кабинетом, и подождать, когда освободится врач и примет меня. Если бы я хотела посидеть в очереди, то пошла бы в поликлинику, бесплатно.

Невозможно дозвониться, поднимают трубку и сразу кладут!!!

Здравствуйте,10.01.19г проходила узи брюшной полости у врача Сергель И.И..дело в том что врачь не увидела элементарного и самого главного-грыжу, причем большого размера.как сказала врачь-я не знаю, что это такое, обратитесь к хирургу.
прошу принять меры и подумать, после такого безалаберного отношения к пациентам будут ли они дальше к вам ходить?
Лично я не советую, т.к. зря выбросите немалые деньги

Подскажите кто в Лазаре детский кардиолог?

Здравствуйте! Работает ли у Вас МРТ, можно ли сделать МРТ стоп гражданке Литвы?

Ужасное обслуживание персонала!!! Сегодня с ребёнком обратились в центр для прохождения кардиограммы. Кабинет находится на третьем этаже. Обратно с сыном решили ехать на лифте (ребёнку 3 года). По техническим причинам лифт сломался и мы застряли в лифте на минут 30. Я звонила на ресепшн и связывалась с диспетчером. Сотрудники мед центра даже не удосужились узнать все ли у нас в порядке, сухо сказавший " сейчас вызовем мастера". Когда я позвонила второй раз на ресепшн минут через 10-15 после первого звонка, получила ответ: " мастера вызвали, ждите". Как-будто я попала в обычную поликлинику, где нет никому не до кого дела, хотя я озвучила, что застряла в лифте с маленьким ребёнком!!! Но и это ещё не все, когда лифт заработал и мы вышли к ресепшену, даже никто не удосужился спросить все ли впорядке и никто не извинился за произошедшее. Когда я спросила у сотрудника часто ли у них ломается лифт, получила ответ, что это второй раз и сотрудник отвернулась. И всё… Это не медицинский центр, это совдеповская поликлиника. Уровень сервиса — 0!!!