Независимая лаборатория Invitro — международная компания, работающая в сфере лабораторных услуг. Работаем на рынке услуг в области лабораторной диагностики, предлагаем более широкий спектр медицинских анализов и дополнительных услуг. Ежегодно лабораторию ИНВИТРО выбирает более 8 000 000 людей. Независимая лаборатория ИНВИТРО - это:
Одна из крупнейших частных компаний на российском рынке лабораторной диагностики.
Часто , всей семьёй сдаём анализы. Все прекрасно, всем были довольны. Но , уже две недели наблюдаю за их перевозкой в лабораторию. Первый раз я увидела сумку для перевозки анализов стоящую в баре « веснушка»( магазин « весна») на полу , между ног какой-то компании. И так уж получилось, что 2 недели эта сумка попадается мне на глаза. Так вот, в лабораторию она ездит на грязном , старом бусе с номером 76-54IE-1 , на котором сбоку написано « ганибалл « по-моему уже это неэтично. Водитель сам какой-то мягко говоря неухоженный, проще говоря грязный, трясёт коврики прямо на улице ленина. Однажды дверь в бус была открыта, там только-что видно возили свиней. И ещё музыка, она настолько громкая, что кровь я думаю сама без центрифуги превращается в плазму. Это ужасно. Уважаемая дирекция компании « инвитро» , у вас все прекрасно, но я думаю, что как-то человек, перевозящий наши анализы должен хоть как-то уважительно относиться к своей работе. Неприятно видеть сумку с анализами на заплёванном полу бара и в такой машине
Зря вы так. Я живу на ленина 6 и к сожалению это правда. Все наши три дома знают и этот Бус и этого водителя. Таким , как он нужно просто подъезжать с чёрного входа. А то что нежные, так люди хотят за свои деньги, чтоб с ними обращались по-человечески.
Не обращайте внимания,это не официальный ответ « инвитро». Это скорее все сам водитель обиделся. Или его друзья. Он же любит собирать вокруг себя молодёжь под нашими окнами.
А тут разве видно, что представители отвечали где-то на ваши замечания на этом портале? Как раз-таки для улучшения качества услуг и сервиса существует книга жалоб и предложений, где рассмотрят вашу жалобу и обязательно ответят вам. Пишете, что люди мы злые.. А чем же вы лучше? Зачем на весь город сор выносить, если можно было решить проблему иначе.
Мне Вас искренне жаль, если Вы следите за ответами представителей той или иной организации. А для чего же тогда здесь Вы и этот портал?) Раз уж существует книга жалоб и предложений?)
Очень интересно послушать пути решения данной проблемы. Пользователю « Клиент» необходимо было лично выйти к этому водителю и провести с ним беседу ?)))
Если в такой машине перевозятся наши с Вами анализы- это просто неуважение к своей клиентуре.
Я здесь обычный пользователь. Этлт сайт для таких же и создан, чтобы люди могли узнать о месте, а руководители не обязаны отвечать на таких порталах. Если вы считаете, что перевозка в такой машине - это неуважение к клиентам - так и пишите в книгу жалоб, там вам персонально должны ответить, как и положено реагировать на такие замечания законодательно в установленные сроки (это, если вам нужно решение проблемы). Просто поймите, вряд ли руководство будет отслеживать все такие сайты, как правило, смотрят официальный сайт и книгу предложений(это исходя из моего опыта) ) . Если Вам меня жаль, то и мне Вас также жаль, что не умеете решать проблему по- человечески.
Уважаемый Фёдор, мне даже обидно , что вы говорите обо мне, но без меня. Давайте я объясню почему я написала сюда, а не воспользовалась книгой жалоб. Я это сделала специально, так как руководители, тоже знаю по собственному опыту, очень мало обращают внимания на эту волшебную книгу. Это для глупеньких жалобщиков , которые думают, что после их записи что-то изменится. Ничего не изменится! Напишут официальный ответ, что приняли меры, работника наказали , спите спокойно. И все!!! Ещё и посмеются вслед. А такие сайты с отзывами они очень даже читают. И именно на таком сайте, где не нужно оправдываться, что они недостаточно знают приказ МЗ РБ от 10.11.2015 номер 1123. Об утверждении Инструкции о порядке организации преаналитического этапа лабораторных исследований.где очень доступно( для людей со средним и высшим медицинским образованием) написано , как должна осуществляться транспортировка биоматериала в лабораторию, я написала им обращение. Но вы правы, эта перепалка зашла слишком далеко. Я обещаю Вам, что в следующий раз, когда увижу сумку « инвитро» на полу кафе веснушка, не буду писать на этот сайт, а пойду сразу к Александровичу. Главврачу зонального центра гигиены и эпидемиологии г.Барановичи. И да! Я злая! Это профессиональная вредность медика с 30 летним стажем, 15 из которых в этом же самом центре гигиены и эпидемиологии. И не много ли чести обычному водителю-меломану?
И пожалуйста, Фёдор, не пишите мне ответ, не утруждайте себя, потому-что мне не интересна ваша активная жизненная позиция. Минздрав не просто так пишет приказы, они должны исполняться.а вступать в пустую полемику мне просто нет времени.) нужно следить за чужими сумками )
И по-моему , Фёдор, вы сами , раздули весь этот сор, который как вы выразились я вынесла . Вы его просто разбросали ещё подожгли. Теперь точно уж все прочтут, а дирекция,, инвитро,, сделает выводы по поводу своего персонала
Прочитав вашу бурную беседу я сделала вывод: Что вы просто живёте в этом доме, а не Клиент инвитро, а вам просто мешает музыка с этого зелёного бусса. А водителю вы просто решили насолить хоть как то.
И это тоже! Конечно! А вы думали в центре живут только бабульки- божие одуванчики? Нет. Мы умеем бороться со сцыкунами в подъездах, с крикунами под окнами, с музыкантами из бусов. Или ваш бедный водитель думал , что приехав из своего захолустья и включив нам музыку сразу услышит наше радостное Ура? В деревню, в сельский клуб! Там ему будут рады. А мы умеем снимать на телефоны, снимать видео из окон. Таков центр. И да! Удобно , что « инвитро рядом» а ваш печальный водитель сейчас тихонько сидит в веснушке, привык к хорошей работе, или просто у него нет другого места?
А приказы минздрава, кстати, никто не отменял. И любое медицинское учреждение знает, что нарушениеТакого приказа грозит учреждению потерей лицензии и большими штрафами.
А по-моему, у Клиента просто личная обида... Раздражает громкая музыка, а Инвитро, анализы и их перевозка- это всего лишь повод.... 30тилетний стаж медика, да еще и 15тилетний в центре гигиены и эпидемиологии говорит о том, что человек знает, правила перевозки и о том, что водители не прикасаются к содержимому сумок, а значит лукавит Клиент... )))
А вы не сбивайте всё в кучу, и громкую музыку, и мед.лабораторию. Музыка не нравится, так в милицию обращайтесь, если он нарушает что-то. Если есть, по вашему мнению нарушение в перевозке анализов, так предоставляйте доказательства в Инвитро. А громогласно выливать грязь в интернет, основанный на личной неприязни, это для вас, как жителя центра Барановичей, не интеллигентно.
ОльгаОльга, насколько внимательно Вы читали самый первый комментарий ? Где сказано, что он безалаберно относится к этой самой сумке с анализами. Прежде чем кидаться громкими словами и вступать в полемику - перечитайте все внимательно.
Такое ощущение, что здесь собрались все друзья этого горе водителя.
Показали бы лучше своему другу «Ганибаллу» где мойки в городе Барановичи, а также как правильно вести себя вблизи жилых домов, что есть такая кнопка, когда музыка становится тише. Старый дед, а ведётся себя как малолетка.
Читать здесь все отвратительно, начиная с того как он относится к перевозке анализов и заканчивая всей громкой музыкой.
Чтобы Вас не смущало ( для чего мы здесь все собрались) я отправила первый отзыв на официальную почту инвитро.
Если есть сомнения по поводу лично меня, являюсь ли я клиентом инвитро, могу представить скриншот с последнего раза, чтобы кто-нибудь не сказал, ЧТО ЛУКАВЛЮ Я.
И да, меня задевает, что любые мои анализы катаются с таким человеком.
Накинулись все на пользователя «клиент», а сами понятия не имеете о чем речь идёт.
Уважаемая Ольга, а вот я не поленилась и прочла этот приказ , на который ссылается пользователь клиент. Если не для медиков, объясняю. Если ты переносишь биоматериалы в специальной сумке куда-либо и у тебя вдруг случился инфаркт, ты можешь упасть и умереть.НО перед этим ты должен поставить сумку на специальную табуретку из материала, который должен поддаваться дезинфекции, выкрашенную в светлый цвет.а не как не на землю!!!. Если ты вдруг едешь по дороге, а впереди авария и тебя 4 человека просят их довезти, ты возьмёшь только 3, так как сумка не может ехать на полу. Даже не хочу думать, что медлаборатория не провела инструктаж с водитем. Такого быть не может. А пользователь клиент просто слегка намекнул « инвитро «, что кое-что не так, а водитель обиделся. Пишет и пишет. А сумку на землю ставил, сидел в этой веснушке с видом хозяина « инвитро «. А знать не знал, что его вся улица ленина ненавидит. А милицию мы вызываем. И вдруг такая удача , он почувствовал себя киногероем, даже не понял , сколько людей его сфотографировало. А в инвитро мы не пойдём ничего говорить. Зачем нам портить отношения. Нам в инвитро нравится. Девочки кровь берут не мучая, анализы на Вайбер приходят. Классно все. И нам не стыдно, хоть мы и жители центра. Так приятно было его сегодня видеть , несчастного с мешками под глазами. Не всегда же нам не высыпаться. Пусть и он не поспит.
Наталья, вы совершенно правы. Я не оспариваю это. Я и сама искренне изначально поверила Клиенту, но.... Когда пошли (извините за моветон, но это не мои слова) "ссыкуны в подъездах", то я поняла, что это анализы, перевозки, Инвитро- это всё всего лишь повод для "великой огласки", вредненькая обида, которая к Инвитро никакого отношения не имеет....
Так я же не отрицаю, конечно. Будь это любой другой Вася, я бы подошла в инвитро и тихонько сказала, девочки , ваш водитель не прав. А теперь представьте, я медик с 30 стажем( хоть вам и смешно) работаю себе тихонько, все у меня хорошо и вдруг короновирус в стране , где нет короновируса. И все медики резко становятся пульмонологами и инфекционистами. И ты вдруг среди них. И вот завтра тебе заступать на сутки, ты оденешь 2 пары перчаток , халат, комбинезон,который не дышит, очки , бахилы , экран. Ты 8 часов не будешь есть , пить, ходить в туалет. Ты лежишь один в комнате, боясь заразить мужа, семью , в уме перебирая что ты завтра сделаешь на работе, пытаешься заснуть и тут!!! Дискотека!! Приехал водитель инвитро. А потом , однажды ты идёшь из магазина , сумка с анализами этих бедных людей, которые сдают анализы в платном медцентре стоит на земле веснушки, потому-что поликлиники не справляются, и сидит компания , все без масок. Как же, умирают ведь только старики, с ними будет все нормально. И тебе становится плохо. Вот вам и обида, вот и 30 летний стаж
"Ссыкуны" "А также свиньи и ганнибалы" . Уже этим все сказано. И вот такие люди ещё хотят, чтобы к ним все хорошо относились. А сами ведут себя не лучшим образом и за собой этого не замечают. И все у них виноваты, все не так и все плохо.
Анастасия, я прочитала всё внимательно. И по первому сообщению очень возмущалась, из разряда: "Безобразие!! Кат так можно?! Его нужно срочно убрать!!" ну и т.д.... ))) Пока не пошло вот это: "А вы думали в центре живут только бабульки- божие одуванчики? Нет. Мы умеем бороться со сцыкунами в подъездах, с крикунами под окнами, с музыкантами из бусов. Или ваш бедный водитель думал, что приехав из своего захолустья и включив нам музыку сразу услышит наше радостное Ура?" Поэтому для меня всё сразу встало на свои места. Извините.)))
А в поликлинике или больнице ничего никогда не ставят на землю или на грязный пол? И не колют всю смену в одних перчатках? Это по правилам? А тут сумка причём запакованная...
Колют, особенно сейчас. И костюмы себе сами покупают и штопают эти самые сумки, подклеивают. Сказать почему? У нас такая страна, а теперь и такая медицина. Ни на что не денег. В смысле вообще. И мы знали , куда шли. Мы только не знали, что так станет. А тут все-таки платная клиника
Я искренне сочувствую Вам. Сейчас у Вас действительно ужас ужасный.... Понять конечно мне до конца трудно, т.к. с медициной не связана, могу лишь приблизительно представить тот кошмар, в котором Вы "варетесь". Но это город, и днем идеальную тишину создать невозможно... Я конечно не говорю, о том, что он умница, со своей громкой музыкой. Уважать себя и, как следствие, уважать людей вокруг- это не обязанность, а норма жизни. Я просто говорю, о том, что в данном конкретном случае главное в ваших словах всё-таки это "музыка", а Инвитро, как инструмент воздействия на него...
Комментарий в стиле - лишь бы написать. Не позорились бы уже своего горе водителя защищать.
Давайте тогда уже обсудим, как же все ужасно в нашей медицине. Как считаете?! Подходящее место.
Начнём с того, что «инвитро» предоставляет платные услуги, также берет персональные данные каждого из нас и Вы считаете, что это норма таким образом перевозить анализы своей клиентуры?
Так я же не про день. Я про ночь. Он тут прописался, как устроился. А инвитро нормальные девчонки, просто надо было подумать кого берут, проследить, обьяснить. Он обычный водила, он не знает как правильно.хотя может и объясняли, да не каждому дано понять. Ладно, удачи вам, не болейте, не попадайте в больницы вообще никогда, потому-что бесплатная медицина без бюджетных влажений ужас кошмарный
А вообще я написала первый комментарий без злости, слегка указав инвитро на недоработки, чтоб они своего водителя слегка подучили. А вышла целая дискуссия. Я это не планировала. А вообще приятно , что у нас в Барановичах живут неравнодушные люди , готовые вступится за незнакомого водителя и за медлаборраторию и за меня. Спасибо всем , потрачено ваше время. Давайте уже прекратим этот разговор. Перед всеми , чьи чувства затронула, извините. Перед водителем не извиняюсь,)
Так ночью же Инвитро не работает... Ночью он по своим личным делам приезжает получается... Я сочувствую Вам. Но всё-таки в данном случае к этой проблеме Инвитро не имеет никакого отношения. Это личные взаимоотношения между Вами и этим горе-водителем. Не обижайтесь на меня, за мою точку зрения. До свидания.
Да успокойтесь Вы. И в платных теряют. Везде работают одни и теже врачи. В платных не работают какие-то особенные, позолоченные. Опять же почему. Потому-что зарплата нищенская, а жить надо. Вам любой врач, медсестра скажет, как он мечтает работать на 1 ставку просто приходить домой, заходя в магазин перед этим и не думая сколько осталось до аванса . И поверьте никто не хочет работать в платных и никто бы там не работал, если бы в государственных платили соответственно.
Здравствуйте, уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. По всем вопросом вы можете звонить: 7807 (МТС, А1, Life); +375 17 222-21-31. Желаем здоровья вам и вашим близким!
Всем здравствуйте, очень часто туда обращаемся и не разу об этом не пожалели. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, ходим с ребёнком с 2013года.Спасибо за их работу.
Все четко, быстро. Персонал молодой - но добросовестный. Я очень довольна, обслуживание на высшем уровне . Инвитро в городе Барановичи прекрасный показатель для многих мед.учреждений
19.02.2018 года чуть не отправили на тот свет(( Спиртовые Салфетки вызвали аллергическую реакцию , которой раньше не было , в приемном покое город.болтницы(живем недалеко) оказали быструю медицинскую помощь и спасли жизнь!! АДанные салфетки НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ В РБ,НЕ предоставлены док-ты разрешаюшие их использ. с законодат. РБ А также неизвестно каким образом они поступили к нам в страну. Отсутстуют ВСЕ док-ты на данные спирт.тампоны.Я знаю точно,что я и моя семья,и наши друзья больше никогда не будем пользов.услугами ИНВИТРО....просто ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ
Мне не понравилось, потому что помещение маленькое, посидеть 5 минут после взятия крови из вены не получается, слишком мало мест. Можно было бы сделать побольше мест для сидения, например, под стендами, где стена к процедурному кабинету. Второй момент, люди стоят в очереди к кассе, и, если кто-то заходит с улицы, то приходится тесниться всем. Третий момент, что слишком маленький гардероб и мало вешалок, и опять же все это происходит возле кассы и входа. Ну очень уж неудобно. Пожалуйста, придумайте что-нибудь. И еще, почему Вы руку перевязываете бинтом? Неужели нельзя пластырь клеить? Невозможно рукой пошевелить и даже тяжело шарф повязать. Но стоит отдать должное персоналу. Очень хорошее отношение!
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Была у них весной на сроке 7 месяцев беременности. Хотела сдать анализ мочи проверить белок, тк в консультации результат показал повышенный (решался вопрос о том, чтобы лечь на сохранение). В итоге ждать 3 дня..!? К тому времени я уже пересдала у себя в поликлинике и результаты были на руках)) я понимаю, что они более развернуто все предоставляют и везут в Минск, но это оооочень долго(( больше не пойду.
Высокий уровень обслуживания. Результаты были готовы на день раньше. Персонал добрый и вежливый. Все доходчиво и понятно обьясняли как по телефону, так и лично. Первый раз в жизни и именно здесь мне так хорошо, без боли, плохого самочувствия и синяков взяли кровь из вены. Это очень радует.
Очень понравилось отношение сотрудников, замечательный подход как к ребенку,так и ко взрослым. Результаты во всех случаях были готовы раньше оговоренного срока
Здравствуйте. Комментарий магазину Шлейф. От продавца постоянно отвратительно воняет сигаретами, и кстати внешний вид оставляет желать лучшего, неопрятный
Мы с ребёнком ходим до Гаркович Е. В., очень внимательная врач, все поясняет доступно. Достаточно грамотный специалист. Отвечает на все вопросы. Довольны её приёмом.
Привела мужа в барбершоп биамен в барановичах по адресу гагарина 47 и мы остались довольны! Ультра хорошая стрижка, приятные беседы и даже купили косметику для волос! Рекомедуем!
Никогда не писала отзывы,но сегодня накипело. Отвратительное отделение, не компетентные сотрудники, просто ужас... Если есть возможность, воспользуйтесь другим банком
Купила сегодня бульбяники.Пышные,красивые.Но какое разочарование ожидало меня дома.Бульбяники внутри оказались сырыми,тесто не пропеклось.Ушли в мусорку(Не первый раз такое.
Оставил в обед генератор,сказали через час отзвонятся после диагностики и скажут в чем дело,по итогу до 1800 дотянули и закрыли двери и никто не отзвонился, а сам магазин закрыт🤬, обходите стороной
Выражаю огромную благодарность врачу Ольге Сергеевне за проведённую операцию кесарево нашей кошке вне рабочее время, когда все клиники и врачи нам отказали Ольга Сергеевна несмотря на позднее время нас приняла и провела операцию. С кошкой и рождённым котенком всё хорошо. Кошка быстро пришла в себя, шов аккуратный и сухой. Спасибо Вам огромное за ваш профессионализм!
Был у них в воскресение по острой боли. Приняли без очереди несмотря на целый коридор людей. Через н5елю запломбировали каналы после лекарства. Без боли, пломба совсем не видна. Спасибо. Рекомендую.