Заказал задний фонарь левый. Заказали по вин коду. Назначили срок. В срок не пришел. Перезваниваю в магазин, спросить в чем задержка. С первого звонка не могли разобраться, где мой заказ, левый фонарь или правый. Со второго раза нашли заказ, срок перенесли на три дня. Приезжаю забирать, фонарь не подходит. Нет слов. Убил кучу времени и нервов.
Обслуживание и отношение персонала на низшем уровне мягко говоря.
Вести себя бы попроще и повнимательнее к своим клиентам быть…
СТО отдельная тема. 3 раза меняли всё по кругу… на 4ый только поняли, что делали не то… отремонтировали наконец-то… еще и крайним сделали… Даже не извинился никто. О каком-то бонусе или скидке, чтобы сгладить ситуацию речи естественно не шло.
Раньше вас знакомым советовал… а после подобных ситуаций — извините, уважаемые, но иду к вашим конкурентам.
Успехов.
На сегодняшний день, мне удобней покупать именно здесь.
Нормальные цены на запчасти, адекватные консультанты, классный дизайн магазина и атмосфера и находится недалеко от дома.
Не понравился только СТО и то, только по одной причине: нельзя контролировать, что происходит с моей машиной. Находиться в боксе нельзя, а камер в зале нету, поэтому я хоть и приезжал уже 2 раза на бесплатную замену расходников, но до сих пор у меня очень нервозные чувства по этому поводу. Были бы камеры или диванчик в зоне ремонта я бы приезжал и на СТО.
Позвонил в магазин спросил есть ли запчасть к моему авто спросили все сказали минуту и видимо положил телефон на стол слышны разговоры в итоге не кто не чего не ответил.думаю перезвоню в итоге то не поднимают то сбрасывают! не какого уважения к клиенту
Магазин отличный, персонал тоже.
Насчет *чувака с залысинами*- то никаких отрицательных эмоций нет,
помог без загвоздок и проблем подобрать детали к моей старенькой
Браве (Фиат), и всегда парень с улыбкой нас встречает.
Насчет дозвона на мобильный -всегда с первого раза и заказ по телефону на отсутствующий в магазине товар был выполнен в течении пяти часов.
Спасибо, что вы есть
Вести себя бы попроще и повнимательнее к своим клиентам быть…
СТО отдельная тема. 3 раза меняли всё по кругу… на 4ый только поняли, что делали не то… отремонтировали наконец-то… еще и крайним сделали… Даже не извинился никто. О каком-то бонусе или скидке, чтобы сгладить ситуацию речи естественно не шло.
Раньше вас знакомым советовал… а после подобных ситуаций — извините, уважаемые, но иду к вашим конкурентам.
Успехов.
Нормальные цены на запчасти, адекватные консультанты, классный дизайн магазина и атмосфера и находится недалеко от дома.
Не понравился только СТО и то, только по одной причине: нельзя контролировать, что происходит с моей машиной. Находиться в боксе нельзя, а камер в зале нету, поэтому я хоть и приезжал уже 2 раза на бесплатную замену расходников, но до сих пор у меня очень нервозные чувства по этому поводу. Были бы камеры или диванчик в зоне ремонта я бы приезжал и на СТО.
Насчет *чувака с залысинами*- то никаких отрицательных эмоций нет,
помог без загвоздок и проблем подобрать детали к моей старенькой
Браве (Фиат), и всегда парень с улыбкой нас встречает.
Насчет дозвона на мобильный -всегда с первого раза и заказ по телефону на отсутствующий в магазине товар был выполнен в течении пяти часов.
Спасибо, что вы есть