Магазин *Zoobazar*

На сентябрь 2021 года мы работаем в 42 городах, включая все областные центры страны. У Zoobazar более 200 точек продаж разного формата: от мини-маркетов до магазинов самообслуживания.

Все зоомагазины отвечают стандартам, направленным на максимальное удовлетворение нужд клиентов. Ассортимент каждого из них включает более 6500 наименований товаров зарубежных и отечественных производителей, позволяя покупателям сделать выбор корма либо сопутствующих товаров в любом из ценовых сегментов. Качество продукции подтверждено сертификатами и гигиеническими удостоверениями. Мы оперативно реагируем на рыночные изменения и обеспечиваем нашим клиентам справедливые и выгодные цены.

Самая большая гордость Zoobazar — это более 200 000 наших активных клиентов, которые совершают свыше 400 000 покупок каждый месяц. Это является главным доказательством того, что мы развиваемся в верном направлении.

Новый образ бренда призван помочь нам более четко транслировать свои ценности и любовь ко всему, что мы делаем.

 

Большие истории всегда начинаются с маленьких. Мы стали сетью зоомагазинов и ветеринарных аптек №1 в стране благодаря тысячам историй наших клиентов и их домашних животных. В центре каждой из них — поиск самого лучшего для ухода за своим питомцем. Наша история началась в самом центре Минска. В 2003 году на Комаровском рынке — огромном шумном сердце города, — появился наш первый зоомагазин. Поставщиков в то время было мало, поэтому никто ранее не предлагал в одном месте такой широкий выбор кормов, игрушек, средств для ухода. Наша витрина стала настоящим «зообазаром» для любителей животных. За первым магазином Zoobazar быстро последовал второй, третий, десятый. Мы приняли решение выводить бизнес на новый уровень, и это у нас получилось.

 

Zoobazar продолжил развиваться и стал появляться за пределами Минска. Первый региональный магазин открылся в Барановичах в 2008 году, а затем последовали другие города страны. К концу 2016 года сеть насчитывала 36 точек продаж, и вывеска Zoobazar стала узнаваема многими покупателями. Вскоре мы получили статус «Лучший магазин и ветеринарная аптека 2017 года». Награда от государственной академии ветеринарной медицины и доверие самых преданных клиентов дали нам новые силы, чтобы развивать сеть. В том же году открылся наш 50-ый зоомагазин. В скором времени в торговом центре «Зеркало» свои двери распахнул крупнейший Zoobazar. Так совпало, что самая большая точка продаж открылась всего в паре сотен метров от нашего первого магазина, который успешно работает с 2003 года.

В 2019 году сеть Zoobazar открывает 100-ый объект. И это новая глава, каждая строка которой начинается со слова «первый». Первый в отрасли зоомагазин с форматом Cash and carry, где у любителей животных есть возможность делать мелкооптовые закупки. Первый в зообизнесе контакт-центр для поддержки клиентов и сотрудников: мы хотим всегда быть рядом и оказывать качественную информационную поддержку. Тогда же появляются наши первые инстаграм-эфиры, где на вопросы подписчиков отвечают специалисты ведущих ветеринарных клиник. Мы помогаем организациям, которые поддерживают бездомных животных, спонсируем проведение выставок, часть денег при совершении покупок в Zoobazar перечисляется на лечение детей с онкологическими заболеваниями.

За годы нашей работы нам удалось выстроить масштабную сеть зоомагазинов и ветаптек, и наша история продолжается. Важным событием в 2019 году стало присоединение сети Zoobazar к холдингу «Мостра-групп», что открыло нам новые горизонты и перспективы. Мы создали образовательный центр для обучения персонала, который помогает повышать качество услуг и быть другом для тысяч наших клиентов по всей стране. Благодаря доверию наших покупателей мы стали победителем в номинации «Зоомагазин №1» по результатам премии «Номер один» 2020 года.