Добрый день.
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. И приносим извинения за причинённые неудобства. Каждое замечание нашего клиента- это возможность повысить качество оказываемых услуг.
Однако следует отметить, что при повторной обработке от запаха ковра были использованы чистящие средства и нейтрализаторы запаха такие же, как и при первой чистке. Мы используем профессиональные и гипоаллергенные чистящие средства, а они без запаха и отдушек. Ковер как правило просто пахнет ковром и никаким другим запахом. При отправлении ковра заказчику, наши специалисты еще раз осмотрели его, понюхали и не найдя никаких дефектов, отдали курьеру. При получении ковра, его осматривали заказчики и так же никаких резких запахов не обнаружили.

Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв.
Следует заметить, что в нашей компании перед оплатой за выполненные услуги клиент сначала осматривает выполненную работу и, если нет никаких замечаний к качеству оказанных услуг, подписывает акт выполненных работ(оказанных услуг) и только после этого производит оплату за выполненные услуги. На данный момент у нас нет никаких обращений по качеству выполненных услуг и все акты выполненных услуг подписаны и оплачены. В случае возникновения каких-то вопросов по качеству услуг аргументированные и обоснованные, а не просто почему мой ковер не стал новым, в нашей компании существует программа лояльности, по которой мы без проблем учтем все пожелания, если они обоснованы, и исправим выполненную работу, если она выполнена некачественно. Поэтому, если у вас есть какие-то вопросы по качеству оказанных услуг, свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы этот вопрос решим. Либо оставьте ваши контактные данные для связи.
По поводу других отзывов, если вы заметили у нас не только сплошные положительные отзывы и это нормально, потому что услуги выполняются с содействием человека. Практически все отзывы , которые есть здесь, их дубликаты есть и в других, реальных источниках, где имеется у клиента личная страничка в ВК, Инстаграм или ОК, к примеру. С Отзывами наших реальных клиентов( и там же дубликаты отзывов оставленных здесь) каждый может посмотреть на нашем старом сайте ecochistka.by и новом 4сезона.бел , а также в наших соцсетях прямо на стене профиля и в шапке Инстаграм имеется специальный раздел Отзывы, где мы дублируем отзывы наших клиентов из личных сообщений и клиенты пишут самостоятельно отзывы на своей странице, указав имя нашего аккаунта.

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Каждое замечание нашего клиента- это возможность повысить качество оказываемых услуг.
Следует отметить, что сотрудники компании регулярно проходят обучения, направленные на предоставление качественных услуг.
Уважаемые клиенты, прежде чем мыть эмалированную ванну (специфические, глянцевые поверхности и др) устраивая еженедельную генеральную уборку необходимо убедиться, что Вы не будете делать это при помощи порошковых средств или средств в которых содержатся абразивные включения. Необходимо использовать специализированные средства для конкретного вида поверхности.
Отличие профессиональной химии(клининга) от бытовой- это справиться с загрязнением НЕ ПОВРЕДИВ и НЕ ИСПОРТИВ поверхность. Если поверхность уже повреждена, в этом случае советуем обратиться к услугам по ремонту изделия, а не к услугам по чистке.

Nysha,спасибо за отзыв. Нам очень приятно,что наша работа вызывает такие эмоции. Обращайтесь всегда будем рады помочь.

Олеся, спасибо, что выбрали нас! Всегда рады Вам помочь!