Благодарю за ответ. Не смотря на печальный опыт с покупкой обуви у вас, впечатлен тем фактом, что вы не игнорируете и реагируете на отзывы. Сегодня вернулся в город и вечером понесу обувь в магазин, посмотрим, на сколько ваши "сотрудники компетентны в вопросах гарантии" ?

Здравствуйте.
В начале октября купили у вас мужские, женские и детские ботинки по акции 1+1=3
Если с первыми двумя пара обуви все в порядке, то у меня спустя неделю начали проявляться дефекты подошвы под пяткой. К сожалению, работаю в другом государстве и до сих пор не имел возможности обратиться к вам в магазин. На данный момент с подошвой совсем все плохо, боюсь что скоро буду ходить вообще с дыркой. Скажите, является ли это гарантийным случаем (напоминаю, что с покупки прошло более 2 месяцев). Есть ли смысл вообще к вам обращаться для замены? И если ответ положительный, то обязательно ли кроме чека предоставлять коробку? Спасибо. Фото прилагаю