Комментарий скрыт.
Во-первых, нЕгатив (ну, это так, для справки, ликбез). А во-вторых, заведующая магазином очень приветливая, внимательная и неконфликтная женщина. Мне приходилось с ней общаться, впечатления самые положительные. Уж не знаю, как она могла "непрофессионально отреагировать на замечания"!