Напишу в общую ленту,хотя мой ответ скорее всего адресован Светлане.
Пожалуй поддержу Монополия, что " нет ощущения, что это отзыв написан скандальной по жизни особой, ну либо особой с завышенными по отношению к другим требованиям"

И соглашусь с Кто-то с обращением к администрации, что "Вы могли бы сказать ей просто спасибо за отзыв, учесть все моменты, связаться с ней и предложить исправить данное мнение о Вас. "

Уважаемая Светлана,что-то пошло не так)) Ну вот правда, так бывает.
Я не представитель администрации. Я и моя семья пользуемся услугами клуба уже давно.
Буду честна с вами, первое время я присматривалась. Возможно мне не все нравилось. Впрочем и сейчас не всегда все гладко, но все мы люди.
Войдя куда-то, принято здороваться первому тому, кто вошел) Мне всегда отвечают. Ну это я уже язвлю немного)
Девушек за стойкой, как и парня, знаю давно. Приветливы, вежливы.
Тренеры внимательные. Стараются совершенствоваться. При моем первом посещении поднимался вопрос о состоянии здоровья. Этому уделяется внимание на тренировках.
Некоторых из тренерского состава знаю плохо, кто-то менее многословен, кто-то более активный, делаю выводы со стороны, когда занимаюсь. Но жалоб не слышала.
Вы говорите о девушке-инструкторе. Если вы были недавно, то девушка в тренажерном зале сейчас одна. Татьяна очень активная и внимательная, хорошо знает свою дело.

Сожалею, что вам не повезло... Я не переубеждаю вас. Просто тоже написала свое мнение.

Варвара,это мой любимый магазин. Уважаю администрацию и продавцов. Он не только лучший в районе,один из лучших в городе.
Ответила по существу.
Вам тоже постараюсь ответить корректно. Не совсем уместны слова "нытики","сваливаете".
Люди должны выполнять свою работу как положено. Пока мы не научимся соблюдать закон, порядка не будет.

Что касаемо моей работы, то остаюсь для решения вопросов без проблем и буду предельно вежлива, какие бы внутренние недовольства у меня не возникали.
Я работаю с клиентами. Ценю свою работу.
Зачастую договариваюсь о встрече в выходной.
Впрочем последние объяснения лишние. Но поверьте, так тоже бывает))

"Торговые объекты должны работать согласно режиму работы до последней минуты – таковы правила торговли.
В правилах торговли исключение сделано для объектов общественного питания.
Но данное исключение ни в коей мере не касается магазинов и иных торговых объектов. Зайти в обычный магазин покупатель имеет право, даже если до его закрытия осталась одна минута. И если он зашел в магазин, его должны обслужить. "