Всем здравствуйте! Хочу описать своё возмущение. Вот только боюсь, что слов не хватит. Пишу уже спустя некоторое время после того неприятно запомнившегося мероприятия, чтобы быть объективной более-менее.
Довелось мне организовать встречу с одногруппницами в мае. По положительному отзыву коллеги отправились с подругой в кафе "Линия вкуса". На этапе заказа и т.д. все нравилось. Администраторы во всем шли навстречу, предложили маленький зал для нашей встречи. Порадовали ценами, хотя внятного меню мы так и не смогли увидеть. Все время нам предлагали меню предыдущих или планируемых банкетов.
Когда до такой долгожданной встречи осталось пара-тройка дней, позвонила заведующая и извиняясь сообщила, что произошла накладка. Обещанный нам зал, как оказалось, на момент составления договора был занят. Было предложено разместиться в общем зале. С оговоркой, что там же в зале будет компания из человек 20 под руководством тамады будет отмечать рождение ребенка. Но тамада обещает нас включить в свою программу и т.д. Всю речь воспроизводить не буду, п.ч. справедливости ради нужно сказать, что сама виновата. Нужно было отпроситься с работы и бросаться на поиски других вариантов. Но не захотелось лезть на рожон перед руководством и я сдалась.
А дальше был кошмар. В день встречи я 12 взрослым умным женщинам объяснила ситуацию. Все меня поддержали, сказав, что главное, чтобы мы смогли поговорить. Но этого нам не удалось. Соседи по залу ещё не пришли, а тамада уже включила тематическую музычку. На наши просьбы выключить, сделала потише. Но из-за низкого качества аппаратуры шум напрягал и не давал шанса слышать друг друга. Администратор, которая так много обещала, не сподобилась даже выйти и помочь что-то решить. Даже не спросила ни о чем. А уж когда пришла"компания молодых людей", мы впали в шок. Дети от года до ... и их родители и бабушки. Тамада начала вещать. И праздник чужих ни в чем не виноватых людей убил радость нашей встречи. Надо ли говорить, что мы разошлись быстро. Совсем не с теми чувствами, которых ожидали от встречи один раз в 5 лет. Люди съезжались из множества мест. Меня утешали. А я радовалась, что не приехали из Витебска и России.
Меню... Низкие цены соответствуют низкому качеству предлагаемых блюд. Никому больше это кафе я не советовала.
А заказанный нами зал оказался занят администрацией технологического колледжа для корпоратива)))
Нехитрым для нашего города путём это было просто узнать. Все стало понятно про накладку и почему администратор избегала с нами говорить.
Осталась горечь. И неприятные воспоминания о заведении.
Просто хочется пожелать просто по-человечески: помните, что просто обслуживание для работников-это чья-то важная встреча. Совмещая такие разные компании в общем зале в угоду своему руководству, поставьте себя на место клиентов. Решайте вопрос адекватно. А если нет такой возможности, просто откажитесь от заказа. Честно скажите людям: нужной вам обстановки не будет. И вместо угодничества руководству научитесь говорить людям "извините".
Похвалю только внимательных официантов.
Спасибо за внимание.