Ахаха))) тогда вообще зачем было здесь регистрироваться))) если вы так боитесь отзывов ваших клиентов!!! Удаляйтесь тогда вообще!)

Соглашусь с Монополией! Прочитав ответ администрации, мое мнение подтвердилось еще раз! Как я поняла, такое поведение и реакция для администрации данного заведения- это норма... И Вы начинаете обсуждать КОНКУРЕНЦИЮ?!... Ваш бывший клиент высказала Вам и положительные и отрицательные стороны для того, чтобы Вы пересмотрели некоторые моменты в работе и исправили их! Не нужно никого обвинять! Любой отзыв для любой компании- это просто замечательно, они помогают стать компании ЛУЧШЕ! Было бы плохо если бы все молчали. И с Вашей стороны, если человек остался так недоволен, отдал деньги за абонемент и не ходил... Вы могли бы сказать ей просто спасибо за отзыв, учесть все моменты, связаться с ней и предложить исправить данное мнение о Вас. Она после этого сказала бы какие Вы офигенные, что вот так вот отреагировали... Вы наверное спросите Как??? Да очень просто! Например, если у нее сохранился абонемент, взамен его выдать новый и АДМИНИСТРАЦИИ ЛИЧНО проконтролировать работу с данным клиентом!!!!!!!! Хотя после написанного администрацией, я думаю, что эта девушка уже ничего не захочет...

Соглашусь со Светланой по поводу обслуживания! Ресепшн я бы полностью сменила! Обслуживание отвратительное! Заходила только спросить что да как, но сразу скажу, что я туда не вернусь! Если посадить туда милых девушек, которые будут приветливо общаться, то посетителей будет намного больше! И клиенты не будут уходить к другим! А для того чтобы что-то изменилось, Светлана, нужно писать не на ВОВРЕМЯ, а в книгу предложений. Т.к. очень большая вероятность что эти же девушки с ресепшна Вам и отвечают здесь, т.е. до руководства это не дойдет)