Начну с того, что диспетчера у вас не совсем трезвые, либо адекватные тоже отсутствуют.
Вызвав такси у вас, пришлось ждать полтора часа, вместо обещанных 20 минут.
Был день когда пошел снег вечером, было проблематично вызвать такси, всех ждать надо было 20-30 минут, обзвонив все службы, последняя как раз и была 152, и там так же сказали 20 минут минимум(я вызывала за город). Проходит 20 минут, звонит водитель с фразой "тут пробки, ехать ещё 20 минут не меньше", ну хорошо, езжайте, ждём. На что водитель был крайне удивлен что не отказались, а остались ждать, ему очень уж не хотелось сюда ехать. Проходит ещё 40 минут, я звоню диспетчеру с просьбой связать меня с водителем, на то получила ответ "вообще то улицы заснеженные, что вы от него хотите, он едет". Хорошо, проходит ещё 10 минут, ни звонка, ни водителя, ничего) Звоню сказать чтоб отменяли ибо это несусветная наглость уже, и слышу ответ оператора "овца *** анная", видимо не успели скинуть вызов а эмоции вверх поперли. Но к вашему сожалению все разговоры в телефоне записаны. Так уже видимо диспетчер волновалась, что за 30 минут поездки звонила водителю 5 раз.
Прекрасно знаю что начальство как всегда не обратит внимание на этот случай, поэтому ожидайте заявление в милицию(благо все доказательства на руках), быть может хоть это вас научит и заставит брать на работу нормальных людей, умеющих общаться с людьми и выходить из конфликтов а не их создавать