Компания *Окнаград*

Уважаемый Андрей, спасибо за вашу активность на странице компании «Окнаград». В отзывах вы высказали свою позицию с пролетарской прямотой. С одной стороны – их текст нельзя назвать приятным. С другой — лучше выяснить, что произошло, и работать над своими недочетами, чем оставить клиента с негативом, как это получилось в вашем случае. Из текста вашего отзыва можно понять, что установка изделий была задержана, и вам не смогли указать сразу дату готовности изделий. Понимаем, вам хотелось доверять выбранной компании и получить заказ вовремя. При этом мы сможем выяснить, как вам помочь, и исправить свои пробелы, только когда вы предоставите номер договора.
Чтобы прояснить ситуацию по вашему отзыву:
a. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора в личку.
b. Мы разберемся, почему был задержан заказ. Также вы не указали, была ли выплачена компенсация, которая по договору предоставляется в случае задержки.
c. Если у вас возникли сомнения по поводу положительных отзывов, то вам, думаю, сможет помочь администрация портала – обратитесь к ним с данным вопросом. Что касается нашего сайта — давайте проведем эксперимент: попробуйте написать нам «липовый» положительный отзыв и посмотрите, будет ли он опубликован. Можете с разных компьютеров и под разными именами).
По поводу оскорблений и заведомо ложной информации в интернете, то это запрещено на законодательном уровне — давайте будет взаимовежливы. Мы признаем, что на каком -то этапе работы компании могли возникнуть ошибки, и хотим выяснить, как их исправить, чтобы вы остались довольны.
Уважаемый Андрей, мы приносим извинения, если в работе с заказом вам были доставлены неудобства. Спасибо еще раз за ваше мнение и возможность исправить ситуацию.