Ужасное отношение к клиентам. Мастер Денис,услуги которого предлагает данный магазин неверно сделал замеры,в результате которых осталось несколько "лишних" деталей,за которые,между прочим были заплочены деньги. Сам же он, обещав несколько раз приехать и установить,замерянную им дверь,"кормил"нас завтраками 2 недели. Непрятно надоедать звонками людям,которые должны просто делать свою работу,между прочим,за приличные деньги. В итоге позвонили другому,предлагаемому этим магазином мастеру и столкнулись практически с той же проблемой-в итоге установили одну дверь,а вторую снова перебрасывали еще 2 недели. Никогда больше не обратимся в данный магазин именно из-за данных сотрудников. К поодавцам претензий нет. Очень рекомендовали бы руководству данного магазина поменять персонал дабы окончательно не испортить себе репутацию.
Хочу рассказать о грустном приобретении дверей в данном магазине, и как нам делали замеры и якобы установку. Все началось с обращения в магазин и вызова мастера на замер. Приехали два мастера, сделали замеры, все посчитали сколько всего нужно. Как в итоге оказалось, одна дверь была большего размера и пришлось её укорачивать самостоятельно, доборов не хватило. Потом пришли в магазин оплатили за двери и хотели сразу за установку как нас просили продавцы, но за установку не оплачивали, сказали при установке дверей оплатим, и хотели они нам их доставить сами. Но мы двери забрали сами, и нам в этом повезло. Пришло время установки, и тут началось сегодня не можем давайте завтра, и т. д.. Через недели полторы приехал мастер Динис, хотел установить одну дверь которая оказалась длиннее, но сказал что не успеет иуехал, и больше его мы не видели. После чего ему звонили то он не может, то трубку не берет, то другой приедет от них установит и т. д.. И говорят что ререзвонят, но в итоге никто никогда не перезванивает, пока сам им не позвонишь. В итоге двери установили совсем другие люди, ни как не связаные с данным магазином. Магазину оценка минус 10, мастера не квалифицированые, продавцы только и могут что обещать пустоту. В дальнейшем планируем обратится с жалобой в горисполком на данный магазин.
Покупали в данном магазине межкомнатные, входные двери и ламинат. Заказ был сделан еще в мае. Доставку оплатили. Прошло больше двух месяцев , а нам не привезли товар. Когда звоним, предлагают самим приехать за дверьми и ламинатом. Насчет входных никто не может ничего сказать, когда они вообще будут. Девушки все время обещают перезвонить, никогда не перезвонят. А иногда им вообще не дозвониться. Ссылаются на клиентов.
В очередной раз приехали в данный магазин покупать межкомнатные двери. Девушка нам всё рассказала, оформила все необходимые бумаги, рассчитались и уехали ждать когда нам их поставят...(уточню что задень до этого приезжали установщики дверей - сделали все замеры, обговорили нюансы.. но т.к. у них много работы сказали дверь поставим в определенный день вечером...) в назначенный день звонка от установщиков не поступало. Перезвонив им ближе к вечеру , сказали что они не успевают забрать дверь со склада... мол, если вы заберёте её сами - тогда приедем поставить.. Ладно, заказал машину, всё привёз.. Перезваниваю опять им, тут они заявляют что им некогда и они вообще не приедут сегодня ставить... В итоге, на следующий день я уехал в командировку, а дверь аккуратно и красиво пылится в гараже ((( Данным постом я не обвиняю сотрудников магазина ни сам магазин, но из-за установщиков страдает и ваша репутация... Теперь в ваш магазин ездить желания уже нет, хоть и консультанты и атмосфера у вас на высоком уровне...
Добрый день, Денис. Спасибо за отзыв. К сожалению, у мастеров сейчас действительно есть очередь на установку дверей, но это конечно, не должно являться нашим оправданием. Мы постараемся донести ребятам об этом и улучшить процесс работы с клиентом. Сегодня хотелось бы "и быстро и качественно и недорого". Мы именно к этому и стремимся!
Уважаемые читатели и наши покупатели, не верьте этому заказному отзыву, а просто придите и убедитесь в наших самых низких ценах на весь ламинат! 99,9% отзыв оставлен конкурентом, за что Вам спасибо.
Покупал двери в феврале в этом магазине. Девушка консультант посоветовала двери экошпон, цена и качество меня очень привлекли, через два дня я заключил договор, все двери были в наличии, а у меня и 900 была дверь, что очень порадовало,потому что идет ремонт и нужно все и сразу. Оплатил, получил скидку и на двери и на фурнитуру. Двери стоят, проблем нет, спасибо магазину и сотрудникам за оперативность.
Решили с мужем прикупить новые двери.Отправились в самый большой магазин дверей на Брестской 38 и не прогадали.Выбор дверей в магазине огромный. Из всех дверей нам приглянулся экошпон. Девушка консультант объяснила все плюсы и минусы разных моделей. Очень понравилось обслуживание. Все донесли до нас и по ценам и по скидкам, сразу выбрали и приобрели фурнитуру. Замер был в тот же день. На следующий день уже составили договор 3-5033 и заказали двери. Установили через пару дней.Мастер установил все аккуратно и красиво, у нас был Валера.Нам все понравилось, и качественные двери, и приятный сервис, и заманчивая цена, и быстрая установка. Спасибо большое, будем вас рекомендовать своим знакомым.
Девочки, которые у вас работают могут напрочь отбить охоту что-то покупать. Как мы зашли в магазин, пару минут времени нам уделили. И ура! Выбор дверей сделан. Стоим у кассы уже с деньгами в руках, ожидаем свободного продавца(поясняю: значит мы готовы были к расчету). Одна из девушек освободилась от клиентов, ну и мы с радостью и предвкушением покупки рынули к ней. И дальше самое интересное, самый смак... . Из ее уст прозвучало что-то вроде: "Я сейчас не могу бла бла бла ..... ламинат" и уткнулась в компьютер, Не предложив присесть и подождать. Я тут чуть не офигела! Так меня еще нигде не НЕ ОБСЛУЖИВАЛИ. Мы уехали с деньгами уже в кошельке. Двери мы все-таки у вас купили, спустя время, т.к. ваш магазин внушает доверие(он на слуху), нам понравился ваш ассортимент и нужные двери были в наличии. А вот обслуживание хромает на обе ноги. Поставьте же девочек на ноги и научите красиво ходить. Удачи.
Хотели покупать межкомнатные двери в этом магазине, приехали, консультант посоветовала приехать в другой день, т.к.будет привоз. Дала нам визитку с номерами телефонов магазина, т.к. мы из другого города. Мы за день позвонили, нам сказали "товар прибыл, приезжайте". Мы приехали, просидели целый день, ждали, а в итоге, нам сказали, что привезли только полотна. Ни коробки, ни фурнитуры на двери нет. И неизвестно когда будет. Если бы мы не делали звонок заранее, ещё куда бы не шло. А так и звонили заранее, и в течении дня ждали и консультант целый день "завтраками кормила". Подождите, подождите. В итоге уехали ни с чем.
Да что вы говорите? Как будто мы сами не знаем, что в городе много других магазинов. Но речь шла о конкретном магазине "vd двери", и не профессионализме консультантов
Добрый день, Екатерина. Действительно, мы ожидали поставку новых дверей на прошлой неделе. Но по причине большого заказа, а это 2 фуры дверей, поставщик не справился с таким объемом и не исполнил сроки поставки, обещая то понедельник, то пятницу. Следовательно консультанты лишь передавали Вам эту информацию, на которую и сами надеялись. Часть заказа пришло в одной машине во вторник, а вторая часть приходит сегодня в пятницу. Поэтому и произошло разделение общего заказа, полотна пришли , а погонажные изделия т.е. коробки наличники сегодня в пятницу. Приносим извинения от лица ООО "Эльпорта" и от нашего лица, за причинённые неудобства. Приходите, сделаем Вам компенсацию
вначале тебя промурыжили 2 дня, консультанты-плохие, после жалобы получили то, что должны получить с первого раза- "спасибо девочкам-консультантам". плевали бы на Вас если бы не отридцательный комментарий на сайте. СПАСИБО САЙТУ VOVREMIA.COM
Согласна с Еленой. ВОВРЕМЯ действительно не затыкает рот людям, а дает возможность оставить не только положительный отзыв, но и отрицательный. Может такие отзывы послужат стимулом работать лучше хотя бы какой-то части компаний! Которым важно, чтобы клиент был доволен и не просто вернулся к ним, а еще привел туда своих друзей! И кстати, большущий плюс у Вовремя в том, что не страшно высказать свое негативное мнение, т.к. я могу назваться Ритой, Зиной, Светой или вообще Артёмом!
Самое интересное, что про скидку я ничего не писала. Получается, что про скидку знали директор и консультанты. Складывается такое впечатление, что "Елена" - это и есть один из консультантов магазина. Вы пишете, что я не попросила прощения, за то, что я якобы облила грязью (хотя на самом деле я ничего плохого не писала, кроме того, что описала всё как было). В следующий раз, когда приеду в Барановичи, заеду специально в ваш магазин и извинюсь. И складывается такое впечатление, "Елена", что вам плевать на репутацию своего магазина, судя по вашим комментариям.
Дмитрий, за клевету можно и привлечь по закону. Вы обвинили в очень серьезных преступлениях, без прямых доказательств. Все чеки пробивают по кассе без сомнений, и документы есть на каждый товар прямо в магазине. А по поводу брака, к сожалению,производители допускают брак, а если заказной товар, то ждать нужно. Напишите вашу фамилию и какие двери у вас? Пишите конкретно, а так обвинить можно любого.
Двери заказывали летом 16 года,. Все очень понравилось, мастера все качественно поставили. Реально столкнулась с людьми, которые отлично выполняют свою работу. Консультант помогла выбрать нужные двери, спасибо ей. Советую консультантов и магазин.
Добрый день, Татьяна. Согласно договора, действительно гарантия один год. Но Вам все равно следовало обратиться в магазин для выяснения причины царапин.
6 сентября купили входную дверь могилевского производителя "Стальная линия". В Барановичах двери этого производителя нашли только в магазине "VD-двери". А 7 сентября нам ее уже установили. Благодарю работников магазина за качественную и оперативную работу!!!)))
Заказывал двери в магазине "VD-двери". Приятная девушка-консультант помогла выбрать модель двери и подобрать фурнитуру. Двери были в наличии, поэтому у меня была возможность не ждать их, а забрать в тот же день. И это было мне на руку, так как я из другого города и было бы не удобно ездить по несколько раз! Рекомендую этот магазин всем, у кого нет времени ждать!))
В четверг купила металлическую дверь в данном магазине по улице Брестская,38. Дверь была в наличии нужного мне размера и стороны открывания. Поэтому установили мне ее в тот же день! Сделали все аккуратно. И демонтаж, и монтаж новой. Я осталась довольна. Рекомендую всем магазин "VD-двери"!
Ранее покупали двери в этом магазине, а недавно увидели рекламу акции на ламинат. Придя в магазин обратили внимание на большой выбор ламината. Подобрали себе подходящий по цвету, качеству и цене. А еще в магазине есть и выбор вариантов приобретения! Мы оформили покупку в кредит прямо в магазине, не надо никуда специально ходить. Очень удобно! И переплата небольшая!