Ужасное отношение к клиентам. Мастер Денис, услуги которого предлагает данный магазин неверно сделал замеры, в результате которых осталось несколько «лишних» деталей, за которые, между прочим были заплочены деньги. Сам же он, обещав несколько раз приехать и установить, замерянную им дверь,«кормил»нас завтраками 2 недели. Непрятно надоедать звонками людям, которые должны просто делать свою работу, между прочим, за приличные деньги. В итоге позвонили другому, предлагаемому этим магазином мастеру и столкнулись практически с той же проблемой-в итоге установили одну дверь, а вторую снова перебрасывали еще 2 недели.
Никогда больше не обратимся в данный магазин именно из-за данных сотрудников. К поодавцам претензий нет.
Очень рекомендовали бы руководству данного магазина поменять персонал дабы окончательно не испортить себе репутацию.
Хочу рассказать о грустном приобретении дверей в данном магазине, и как нам делали замеры и якобы установку. Все началось с обращения в магазин и вызова мастера на замер. Приехали два мастера, сделали замеры, все посчитали сколько всего нужно. Как в итоге оказалось, одна дверь была большего размера и пришлось её укорачивать самостоятельно, доборов не хватило. Потом пришли в магазин оплатили за двери и хотели сразу за установку как нас просили продавцы, но за установку не оплачивали, сказали при установке дверей оплатим, и хотели они нам их доставить сами. Но мы двери забрали сами, и нам в этом повезло. Пришло время установки, и тут началось сегодня не можем давайте завтра, и т. д… Через недели полторы приехал мастер Динис, хотел установить одну дверь которая оказалась длиннее, но сказал что не успеет иуехал, и больше его мы не видели. После чего ему звонили то он не может, то трубку не берет, то другой приедет от них установит и т. д… И говорят что ререзвонят, но в итоге никто никогда не перезванивает, пока сам им не позвонишь. В итоге двери установили совсем другие люди, ни как не связаные с данным магазином. Магазину оценка минус 10, мастера не квалифицированые, продавцы только и могут что обещать пустоту. В дальнейшем планируем обратится с жалобой в горисполком на данный магазин.
Покупали в данном магазине межкомнатные, входные двери и ламинат. Заказ был сделан еще в мае. Доставку оплатили. Прошло больше двух месяцев, а нам не привезли товар. Когда звоним, предлагают самим приехать за дверьми и ламинатом. Насчет входных никто не может ничего сказать, когда они вообще будут. Девушки все время обещают перезвонить, никогда не перезвонят. А иногда им вообще не дозвониться. Ссылаются на клиентов.
В очередной раз приехали в данный магазин покупать межкомнатные двери. Девушка нам всё рассказала, оформила все необходимые бумаги, рассчитались и уехали ждать когда нам их поставят...(уточню что задень до этого приезжали установщики дверей — сделали все замеры, обговорили нюансы… но т.к. у них много работы сказали дверь поставим в определенный день вечером...) в назначенный день звонка от установщиков не поступало. Перезвонив им ближе к вечеру, сказали что они не успевают забрать дверь со склада… мол, если вы заберёте её сами — тогда приедем поставить… Ладно, заказал машину, всё привёз… Перезваниваю опять им, тут они заявляют что им некогда и они вообще не приедут сегодня ставить… В итоге, на следующий день я уехал в командировку, а дверь аккуратно и красиво пылится в гараже ((( Данным постом я не обвиняю сотрудников магазина ни сам магазин, но из-за установщиков страдает и ваша репутация… Теперь в ваш магазин ездить желания уже нет, хоть и консультанты и атмосфера у вас на высоком уровне…
Добрый день, Денис. Спасибо за отзыв. К сожалению, у мастеров сейчас действительно есть очередь на установку дверей, но это конечно, не должно являться нашим оправданием. Мы постараемся донести ребятам об этом и улучшить процесс работы с клиентом.
Сегодня хотелось бы «и быстро и качественно и недорого».
Мы именно к этому и стремимся!
Спасибо большое за честный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем так, чтобы такого больше не повторилось. Будем с радостью ждать Вас снова!
Являюсь постоянной вашей клиенткой. Всегда ухожу от вас довольной) сервис отличный, пиццы вкусные, акции радуют! Но сегодня на Притыцкого купила ролл студенческий, средний. Совсем не зашёл. Либо соуса добавили ооочень мало, либо забыли добавить совсем
Я не совсем понимаю о чём вы??? И про какого Алексея идёт речь.
Я оставил свое мнение о посещении вашей клиники. А кто у вас там работал или не работал меня не интересует
Алексей, все прекрасно знают Ваш ник, мы желаем Вам успехов на новом месте работы. Очень неприятно, когда бывшие работники так себя ведут. Прошло уже больше, чем полгода, учитесь, развивайтесь и у Вас все получится!
Рано или поздно и вам понадобится матрас. Так вот, совет от души, чтобы сэкономить ваше драгоценное время: идите сразу в Матраскин! Лучше их нет (проверено). Здесь никто не станет вам ничего навязывать, никто не будет пытаться втюхать самый дорогой товар. Вячеслав — профи, и будьте уверены, вам посоветуют и подберут именно то, что нужно именно вам. Расскажут, покажут, посоветуют и дадут полежать. Качество на высоте. Цены можете не сверять — дешевле не найдёте. Быстрота выполнения заказа и пунктуальность — за это отдельное спасибо. Доставка бесплатная прямо домой. Плюс бонусом — акции и приятные подарочки при покупке. За всё огромное спасибо! За следующим матрасом только к вам=)
Прочитав комментарии, о том что, «хамка» у них больше не работает(в прошлом году были там на приеме с котом и довелось, к несчастью, с ней пообщаться), в надежде больше не увидеть ее, записались на прием и каково было наше удивление и разочарование, она снова там и все так же хамит, совсем не подбирая слова. Теперь точно туда ни ногой.
Никогда больше не обратимся в данный магазин именно из-за данных сотрудников. К поодавцам претензий нет.
Очень рекомендовали бы руководству данного магазина поменять персонал дабы окончательно не испортить себе репутацию.
Сегодня хотелось бы «и быстро и качественно и недорого».
Мы именно к этому и стремимся!