Магазин *Фантастик*

Катя, так приятно получать обратную связь от наших гостей, спасибо, будем радовать Вас и дальше. У нас новость-для удобства Вас и Ваших деток мы переезжаем на 1 этаж в новом крыле, открытие завтра! Наш ассортимент стал гораздо шире!
По поводу акций-вся информация есть в наших соцсетях, по радио, на нашем сайте, и за неделю до акций наши продавцы всегда информируют каждого гостя.

Екатерина, спасибо, будем стараться радовать Вас и дальше!

Катя, спасибо за Ваше мнение, это очень важно для нас, нам приятно, что у нас есть СВОИ покупатели, хотя мы рады любому мнению, чтобы иметь возможность видеть свои возможные ошибки и работать над ними.

Доброго дня, спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что Вы в нашем магазине остались без внимания, Вы не могли бы более подробно рассказать о ситуации? Продавцы не были в это время заняты другими покупателями?

Добрый день, мы стараемся предложить свою помощь в выборе игрушек каждому гостю нашего магазина, к сожалению, сейчас действительно не успеваем подойти ко всем, т к все готовятся порадовать своих деток в Новый год.

В таком случае приношу Вам свои извинения, с продавцами будет поведена беседа, будем рады видеть Вас снова и исправить Ваше впечатления!

Роман, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Стараемся поддерживать хороший выбор на стойке Hot Wheels, в данный момент у нас проходит акция: "при покупке 5 базовых моделей- в подарок золотая машинка, либо машинка по мотивам комиксов о Человеке-Пауке".
Также при покупке от 30 руб мы выдаем купон со скидкой от 10 до 20% на следующую покупку до конца весны.

Марина, спасибо за Ваше мнение, мы стараемся для того, чтобы к нам возвращались вновь и ценим каждого клиента!
Сейчас в магазине регулярно проходит акция на конкретные бренды- на вторую по цене игрушку в чеке скидка 60%. Бренд меняется каждые 15 дней.
Также стартовала сезонная распродажа зимнего ассортимента(санки, салазки, коньки, тюбинги). Приходите!

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас у нас снова

Спасибо за Ваш отзыв, сожалею, что у вас сложилось такое впечатления, Вы не могли бы указать конкретное имя продавца, который Вас плохо обслужил?Спасибо.

Вы не могли бы уточнить конкретное имя продавца, который вас плохо обслужил? у нас до недавнего времени работало две темноволосые девочки, одна уже не работает, поэтому очень надеемся, что после дальнейших посещений магазина, у вас останутся только хорошие впечатления!спасибо!

Доброго дня, Светлана, будьте добры,поясните Ваш отзыв более конкретно, если это возможно приведя в пример конкретные ситуации. Для того,чтобы улучшить свою работу,в чем мы несомненно заинтересованы,хотелось бы понимать на чем построен данный отзыв, потому как пока это не совсем конструктивное замечание. Более того,какого конкретного руководителя Вы имеете виду,и на чем построено такое мнение?
Ждем Ваш ответ,это очень важно для нас!

Доброго дня, так и не дождавшись ответа, хотелось бы разъяснить ситуацию касаемо указанного в данном "отзыве" руководителя: зав.магазином, т.е. я, Уже два года по причине того, что находится в отпуске по уходу за ребёнком, к великому сожалению, не имеет контактов с ПОКУПАТЕЛЯМИ, исходя от сюда делаю логичный вывод, что данный комментарий был оставлен совсем не посетителем нашего магазина.
Очень жаль, что на данном сайте отзыв можно оставлять анонимно, и "отзывы" не проверяются.
Но мы с большим интересом отслеживаем каждый отзыв, т.к. только указания на минусы способны давать рост, при условии, что они рациональные и аргументированные и не оторваны от реальности. А мне,интересны факты, которые я могу не знать, находясь на уровне управления!
Поэтому уважаемые ПОКУПАТЕЛИ, мы правда заинтетересованы в Вашем мнении и указании на наши возможные упущения, только большая просьба при написании ссылаться на конкретные ситуации, подкреплённые фактами(дата, покупка, имя продавца и т.д.) и огромное Вам спасибо за потраченное время на написание Вашего мнения. Ваш Funtastik.

Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся каждому покупателю предложить свою помощь в выборе игрушки, приходите к нам снова!

Уважаемая Ирина Ростиславовна! Мы рассмотрели Вашу жалобу, просим Вас обратиться в магазин,по Вашему желанию игрушка будет заменена на новую или возвращены деньги. С сотрудниками проведена беседа. Приносим Вам свои извинения за причиненное неудобство. С уважением,магазин Фантастик.

Добрый день, вы не могли бы указать как звали, или возможно, как выглядит продавец, который вас обслуживал? Спасибо

Дарья, спасибо за Ваше мнение и отдельное спасибо, за то что потратили время на его написание, это очень важно для нас!

Здравствуйте, Наталья, подобными мероприятиями радуем наших клиентов раз в несколько месяцев, обязательно с призами) информацию о проведении вывешиваем у входа в магазин на одном из наших папуасов, также можете уточнить у любого из продавцов о предстоящих мероприятиях. каждую субботу и воскресенье с 11 до 13.00 мы открываем какую-либо игру, чтобы детки могли прийти и поиграть, график мероприятий на том же папуасе)приходите- мы ждём вас!

Это вы верно отметили, но мы стараемся чтоб в каком бы настроении к нам не пришли-исправлять это только в лучшую сторону!)спасибо, что являетесь нашим постоянным покупателем!

Спасибо!

Добрый вечер, Спасибо за Ваш отзыв! нам важно Ваше мнение, поэтому не могли бы вы описать точно продавца который Вас обслуживал (Либо указать его имя) и не смог рассказать вам информацию, касающуюся работы игрушки и вёл себя неприветливо? Касаемо проверки работоспособности игрушек- мы стараемся всегда проверять при покупателе, но при большом количестве покупателей в магазине, стараемся уделить время каждому, поэтому можем попросить вас проверить её самостоятельно, если возникают проблемы-мы всегда решим вопрос.

Спасибо, приятно читать хорошие отзывы, мы работаем для Вас, приходите!