Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности банка. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — В СОСТАВЕ ГРУППЫ СБЕРБАНКА стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для ГРУППЫ Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
Наши ценности:
Наши ценности — основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
Я — лидер
Мы принимаем ответственность за себя и за то, что происходит вокруг нас.
Мы делаем лучшее, на что мы способны.
Мы постоянно развиваемся и совершенствуем себя, банк и наше окружение.
Мы честны друг с другом и с нашими клиентами.
Мы — команда
Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат.
Мы открыты и доверяем своим коллегам.
Мы относимcя друг к другу с уважением.
Мы помогаем расти и развиваться нашим коллегам.
Все — для клиента
Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов.
Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством своих услуг и нашим отношением.
Мы превосходим ожидания наших клиентов.
Правила банка:
Быть больше, чем просто банк.
Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
Строить отношения, а не продавать продукт.
Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
Не использовать слабости наших клиентов.
Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.
