В ленте 51 запись
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 16:21
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Бланк предварительного заказа содержит информацию о Вашем заказе по бару и кухне, о рассадке, времени прихода и особенностях программы для вашей компании. Информация о том, что в обуви, предназначенной для занятий спортом, вход воспрещен размещена во всех официальных аккаунтах нашего заведения, а также на нашем сайте.
    +1 ответ
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 16:17
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Гостям ограничивается доступ не в кроссовках как таковых, а в обуви, предназначенной для занятий спортом.
    +2 ответа
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 16:15
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    К сожалению, мы не могли предупредить каждого из Ваших гостей о дресс коде, понадеялись, что это сделает человек, который оставлял заказ. Спасибо, что потратили на нас Ваше время, к сожалению, данный диалог не конструктивен, так как мы пояснили всю ситуацию еще в первом ответе на Ваше замечание. Хорошего Вам дня, соблюдайте, пожалуйста, правила заведения, в котором Вы планируете отдыхать, и всё пройдёт отлично, как у остальных гостей в тот вечер)
    По поводу Петра Петровича не можем сказать ничего, тк понятия не имеем, кто это)
    +1 ответ
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 12:57
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Как Вам будет угодно) Но мы за личное общение с живыми людьми ;)
    +1 ответ
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 11:05
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Правила ограничения доступа в клуб одинаковы для всех и изложены в Правилах внутреннего распорядка, с которыми каждый гость может ознакомиться в холле нашего заведения. Кроме того, при составлении предварительного меню гостей предупреждают об особенностях дресс кода.
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 11:03
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Добрый день. Правила ограничения доступа в клуб одинаковы для всех и изложены в Правилах внутреннего распорядка, с которыми каждый гость может ознакомиться в холле нашего заведения. Кроме того, при составлении предварительного меню Вы были предупреждены об особенностях дресс кода во избежание подобных ситуаций. Соответственно, Вашим осознанным выбором было игнорировать правила нашего заведения, нашей логичной реакцией на это было ограничение Вашим друзьям доступа в клуб. Наши администраторы пошли Вам на встречу и предложили компромиссный вариант — Ваши друзья переобуваются соответственно дресс коду (к слову, кроссовки были предназначенными скорее для бега или занятий в спорт зале, чем для ночных клубов) и мы предоставляем им право не оплачивать вход. От чего Вы отказались и на 40 минут заблокировали работу администраторов выяснением данного вопроса.
    +3 ответа
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 10:53
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Добрый день. Очевидно, вся компания Ваших одноклассников решила посетить нашу страничку на сайте анонимных отзывов. В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего заведения, ответы по поводу работы наших администраторов Вы можете прочитать ниже, и Ваши конструктивные замечания мы также охотно выслушаем по номеру +375295433433. Хорошего Вам дня)
    +2 ответа
    NeroAdmin
    05 февраля 2020 в 10:51
    Ответ на отзыв Ресторан-клуб *Nero* ...
    Добрый день. С критериями ограничения входа каждый гость может ознакомиться в холле нашего заведения. Они изложены в утвержденных руководством Правилах внутреннего распорядка, которые одинаковы для всех гостей. Если у Вас есть конкретные предложения по улучшению качества обслуживания, мы охотно их выслушаем +375295433433