В ленте 30 записей
    Автосервис КОЛА
    29 июня 2020 в 15:56
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Добрый день, Андрей Васильевич. Ваши автомобили BMW 520 и Skoda Superb действительно обслуживались у нас (BMW 520 обслуживался в январе 2016 г., Skoda Superb в октябре 2017 г.). В соответствии с подп. 5.4.2–5.4.3 СТБ претензии по качеству и объему выполненных работ по обслуживанию могут быть предъявлены заказчиком в течение гарантийных сроков, согласно Правилам бытового обслуживания потребителей, утв. Постановлением Совмина от 14.12.2004 № 1590. (гл. 14, п.94* ремонт (за исключением капитального) – в течение 30 дней при пробеге не более 2000 км).
    Запчасти на автомобиль были Ваши, во время гарантийного срока обращений к нам не было, следовательно работа выполнена качественно, а за качество запчастей мы гарантию не несем.
    Т.к. все вами описанное происходило более 3х лет назад, нам трудно восстановить происходящее.
    Мы к своим клиентам относимся с уважением. Вы в любое время могли к нам обратиться с данной претензией.
    Автосервис КОЛА
    18 мая 2020 в 16:26
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Здравствуйте Евгений Николаевич. Вы у нас делали схождение передних колес в январе 2020 г.(5 месяцев назад). Так как Ваш автомобиль является коммерческим транспортом, износ Вашей резины может быть по многим причинам, например, вышедший из строя узел подвески. Наш стенд проходит калибровку раз в квартал, а специалист ежегодно повышение квалификации. Если Вы еще не решили свою проблему, приезжайте к нам на сервис для решения данной проблемы. Спасибо.
    Автосервис КОЛА
    19 февраля 2020 в 14:22
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Здравствуйте. Для уточнения истории автомобиля, напишите, пожалуйста, его марку и гос. номер. Наша диагностика автомобиля проходит на пневматическом стенде «тестер-люфтов». Стенд дает возможность смоделировать работу подвески. Со временем сайлентблок теряет свое свойство жесткости и становится эластичным (мягким), и может не иметь визуальных разрывов. И это может сопутствовать определенным звуком подвески и устойчивости автомобиля. Если Вы еще не заменили данный узел, мы бы хотели, чтобы Вы к нам приехали и мы вместе еще раз проверили. В случае, если Вы окажитесь правы, мы вернем денежные средства.
    Автосервис КОЛА
    07 июня 2019 в 10:41
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, какого числа делали диагностику и на каком автомобиле?
    Автосервис КОЛА
    19 марта 2019 в 10:48
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Приезжайте! У нас произошла частичная смена штата. Мы уверены, что вновь завоюем Ваше доверие!
    Автосервис КОЛА
    19 марта 2019 в 10:45
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Спасибо! Нам будет очень приятно видеть Вас в ряду своих клиентов!
    Автосервис КОЛА
    18 марта 2019 в 09:45
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим свои извинения за нюанс, обязательно проведём беседу со специалистом. Возможно в районе бачка с тормозной жидкостью остались какие-то следы, так как их избежать бывает очень проблематично. Мы обязательно проработаем этот вопрос. Ещё раз извините!
    +1 ответ
    Автосервис КОЛА
    16 марта 2019 в 14:11
    Ответ на отзыв Автосервис *Кола*
    Почему? Вас что-то не устроило в работе нашего администратора? Не могли бы Вы рассказать нам подробнее?
    +1 ответ