Ужасный сервис!
Несколько лет являюсь оптовым покупателем ДДМ, но отношение персонала оставляет желать лучшего. Необоснованные предъявления того, что я не оплатила предыдущие поставки (хотя оплата всегда была в срок), хамский тон, крики, вместо того, чтобы взять и разобраться в том, что оплата, действительно пришла вовремя (а это, к слову, несколько месяцев назад) и по итогу скудное «Извините!».
И если бы это было один раз!
Одним словом, белорусская клиентоориентированность: позвони купить товар (с неплохой наценкой!) и почувствуй себя униженным.
Удачи в привлечении клиентов!
Вчера случайно посетила 2 этаж магазина ДДМ. Была приятно удивлена. Довольно неплохой ассортимент предлагаемого товара. Много акций. Цены ПРИЕМЛИМЫ! Доброжелательные продавцы. Осталась очень довольна покупками. Может Вам рекламы не хватает. Так как попала случайно. И людей было не много. Хотя выбор достойный!
Читаю отзывы о магазине и даже не удивляюсь. В этом магазине не только персонал подобран плохо, но и администрация. Один раз общалась с главным бухгалтером и не могла поверить в то, что женщины бывают настолько грубыми. Столько зла, мерзости и высокомерия в одном человеке!!!
И о чем же Покупатель общался с главным бухгалтером? А по поводу персонала — огрехи есть везде… и судить обо всем коллективе по нескольким или одному человеку нельзя… думаю о Вас тоже не все отзывы были бы лестными…
Магазин хороший. А вот старшие, а в особенности есть там такая старая, которой на пенсию пора, хамка, всегда с недовольным видом, что не спроси она все продавцов зовет. Убирать таких пора давно. Куда только руководитель смотрит.
А с другой стороны, нет худа без добра.теперь все стали пользоваться Бел маркетом и Корзинкой, и нам стало лучше и по дороге и машину возле Белмаркета поставить всегда место есть. Я понимаю, что руководство магазина ни при чем, но из-за одной гнилой натуры никто ни дети, ни внуки в ДДМ не посещают.
Да, бесчеловечно конечно, вас можно понять. У нас только в нескольких магазинах в городе есть туалеты. Иногда взрослый не выдержит, а тут ребенок!!! Я тоже свидетелем была, но в другом магазине, женщина попросила ребенка в туалет завести, а ей сказали, что туалет только для персонала. это кстати зима была.
С момента открытия этого магазина, я и моя семья постоянно пользовались услугами этого магазина.Все зарплаты в основном оставляли в любимом магазине. До сегодняшнего дня. Благодаря старшему продавцу- Зубик Елене Владимировне, никто,-ни я, ни семьи моих детей- никогда не переступят порог этого магазина. Надо бы ей быть добрее. Я сама работаю в больнице и знаю нормы и исключения из правил. Всего вам доброго. Побольше таких продавцов… и вы останетесь без покупателей.
Попросила попользоваться туалетом, ребёнок скорчился от резкой боли возле касс, и напоролась на бесчеловечность и жестокость.Произошла авария, у ребёнка стресс и обида, а взрослым неприятно посещать этот магазин.
А мы в такой ситуации пошли в «Атол», даже ни у кого не спрашивали, зашли, туалет там рядом со входом. И нет никаких проблем. А магазин мне нравится — выпечка вкусная, цены хорошие, ассортимент на уровне. А с продавцами во всех магазинах есть проблемы…
Когда я была беременна, у меня тоже бывали такие ситуации. В торговых центрах и банках пускали, хотя у них тоже туалет только для персонала. Разные ведь ситуации бывают! На Вашем месте я бы написала жалобу и не только в магазине. Это просто бесчеловечно по отношению к ребенку. Посещаю этот магазин часто, но после Вашего отзыва, конечно, осадок остался(
Несколько лет являюсь оптовым покупателем ДДМ, но отношение персонала оставляет желать лучшего. Необоснованные предъявления того, что я не оплатила предыдущие поставки (хотя оплата всегда была в срок), хамский тон, крики, вместо того, чтобы взять и разобраться в том, что оплата, действительно пришла вовремя (а это, к слову, несколько месяцев назад) и по итогу скудное «Извините!».
И если бы это было один раз!
Одним словом, белорусская клиентоориентированность: позвони купить товар (с неплохой наценкой!) и почувствуй себя униженным.
Удачи в привлечении клиентов!