Вниманию обманутых клиентов магазинов Стройка и Стройдвор!!! На странице магазина Стройдвор есть контакты для совместной подачи заявления в Говд. Вместе мы добьёмся справедливости!
Мне понравился магазин,но,по моему субъективному мнению, не хватает взаимодействия между руководством и исполнителями. Почитал отзывы и попытался оформить рассрочку.Оказалось,после 17:00 её не оформляют,хоть магазин и работает до 19:00.Руководству следует обратить внимание на этот факт.А в целом,очень даже неплохо.
Заказала и оплатила ламинат 2 декабря. Директор потребовал оплату сразу и 100%. Кассовый чек не дал, только товарный!!! Обещал привезти 8 декабря. Регулярно звонила и интересовалась где мой ламинат, на что продавцы отвечали постоянно, что они не в курсе, то они из отпуска только вышли, то найти не могут мой заказ, уточнят у директора и перезвонят. Но никто и не думал перезванивать. Я сама звонила им, директор (тот ещё перец) каждый день обещал привезти, говорил завтра - послезавтра точно будет ваш ламинат, выдумывал отговорки, каждый раз новая версия событий- то про фуры какую-то ересь, то машина у них сломалась, то не было ещё машины, то про то, что он выбирает ламинат из одной партии, то водитель едет из Ганцевич, то из Лунинца, потом говорил, что не может до водителя дозвониться. В общем, что он только не плел мне, каждый раз что-то новенькое. 24 декабря привёз часть заказа, когда остальное доставит непонятно, не знаю чем это всё закончиться. Прочитав только сейчас отзывы об этом магазине по новому названию "Стройдвор" и по старому "Стройка" поняла, что ни у одной меня такая история, это у них постоянно происходит, куча негативных отзывов. А если и есть положительные, то я уверена, что сами работники магазина их и писали. Вот не пойму почему другие покупатели не предприняли никаких мер, ограничились только записями в книге жалоб и предложений. Да тут ведь на лицо мошенничество! Я это так не оставлю. Не поленюсь и схожу в налоговую, в горисполком в торговый отдел. Если в ближайшее время не доставит мой заказ в полном объёме или не вернёт деньги (а по отзывам я поняла, что возвращать этот магазин деньги не собирается) я буду вынуждена и в суд подать иск. Не кому не советую с этим магазином связываться, одни расстройства и нервотрепка. Не рекомендую!!! Отвратительный персонал, особенно директор сие шарашкиной конторы.
Месяц "завтракаем" в ожидании ламината при 100% предоплате. Порадовал ответ продавцов:"Деньги не вернём за один раз, ибо нет торговли".Через 3 недели привезли ламинат такой как заказали, но без кромки. Я думаю не нужно пояснять, что никакой ламинат и не привозился?) А действия этих товарищей больши похожи на статью УК "Мошенничество".Если сегодня денег не дождусь, то составлю досудебную притензию. Продолжение следует...
Разочарована в магазине,пару лет назад покупала товар и не было таких проблем,как в этот раз. При заказе строительных материалов под заказ, было оговорено, что доставка будет максимум неделю.Сделана 100% предоплата. Звоню через неделю-говорят:не весь товар привезли,нужно подождать пару дней.И так это длилось 3 недели(потрачено время ожидания,подвела строителя). Звонишь в магазин,говорят что все сейчас уточнят и перезвонят...в итоге,пока сам не позвонишь,ни кто и не наберет... Желания обращаться в этот магазин уже нету,увы...
Как же я Вас понимаю. Наша ситуация идентична Вашей на 100%. Вот сижу жду свой 2.5 недели назад оплаченный ламинат. Кстати, магазин работает с нарушениями кассовой дисциплины.
Заказала панели МДФ. Оплатила 100%сразу. Сказали,что заказ будет привезен через пять дней,в крайнем случае через 8. На 10-ый день звоню сама-говорят завтра до 10 утра перезвоним и скажем ,когда доставим заказ.Утром никто не перезвонил.Вечером звоню сама.Обещают на следующий день.звонка опять нет.Звоню сама-говорят должна быть доставка. Рабочий день закончился. Не знаю ,придется ехать и требовать возврат денег , делать запись в жалобной книге.Когда уже это безобразие прекратится!!! Такое впечатление,что работают в магазине МОШЕННИКИ. Не знаю чем эта история закончится,но перед тем как делать сдесь заказ 1000 раз подумайте,чтобы не наступить на мои "грабли".
В продолжение предыдущего отзыва.Привезли заказ,но не весь.Самое интересное ,что некий Коля-работник этой шарашкиной канторы пересчитал мне углы к панелям МДФ ,уменьшив их количество.Даже не перезвонил мне,не уточнил,не поставил меня в известность.А по телефону мне говорит,что якобы этих углов хватит,не зная и не видя ,что мы планируем делать.НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ ЗАШКАЛИВАЕТ. Не стала ничего брать частями.Может привезут через несколько дней заказ.Не хватает слов на это БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!
Купил ламинат. В момент покупки сказали, если останется привозите нам остатки мы заберём обратно. Осталось без 1 листа коробка ламината. Привез. Оказалось принимают, но в обмен на их товар.
Будьте понастойчивее, вернут деньгами. А по сути, вас ввели в заблуждение, или дали неправильную консультацию. Наверняка, при расчёте метража вы предоставляли данные, а вам просто "впарили" больше чем надо, с запасом)))).
Плохое обслуживаниие, продавцы совершенно не реагируют на клиентов! Качество ламината совершенно не соответствует столь высокой цене. А про дешёвый ламинат и вообще нечего говорить.
Сдается мне, что ламинату продавцы не производят, потому на его качество и пенять как-то магазину незачем. Да и цены не продавцы устанавливают. Костерите уж хозяев, а то прибыли хотят,а работать - не сильно хотят.
Недавно, с мужем, заходила к вам в магазин. Выбирали ламинат в детскую, выбор большой, глаза разбегались. Позже, к нам подошёл парень, предложил помощь в выборе ламината. Объяснил все плюсы и минусы, показал как выглядит на полу, помог в выборе плинтусов. Осталась довольна обслуживанием, вежливо и все время с улыбкой. Предложил скидку, доставку бесплатную. Как я правильно поняла, девушка называла его Андреем. Побольше бы таких продавцов. Немного подождали, но остались довольны покупкой и магазином. Будем и дальше к вам заходить!
Всё для ремонта квартиры закупал здесь. Цены нормальные, даже на многий товар ниже ,чем по городу. Весь декабря у них скидка 10 %. И действительно девушка в белом полушубке,встречает с улыбкой , очень вежливая и приятная в общении. Словно Снегурочка. Спасибо.Так держать ! Удачи!
Хочу выразить огромное спасибо девушке Натальи за прекрасную работу. Редко встретишь такое обслуживание. Она прекрасно разбирается в своей работе .В выходные покупали ламинат в этом магазине. Встретила нас с улыбкой, рассказала всё о товаре и хочу отметить помогла подобрать пол к нашему интерьеру. Остались очень довольны покупкой и общением! Спасибо большое вам Наталья !
Пожалуй самый дорогой магазин стройматериалов в городе.Сомнительные скидки и акции.Наймите маркетолога,ребята,тогда возможно и сможете выглядеть современнее!!! А так,застрявший в 90х магазин.Удачи!
Сколько людей,столько мнений: кому-то не понравилось обслуживание, кого-то обманули, а для кого- то это лучший в мире магазин.Лично мне не понравился порядок в магазине: ценников куча,непонятные наклейки с акциями,товар расбросан,лежит неровно,продавцы на телефонах,очень странная скидка- позиционируется как 3%,а на самом деле меньше.Магазин из 90-х,переходный вариант от советской организации торговли к современной.
Отличный магазин! Верь ремонт в квартире был сделан с их помощью. За десятки посещений магазина ни одного вопроса не возникало. Оставалась 1 упаковка ламината, без проблем взяли назад через 3 месяца после покупки. Продавцы компетентны. Большинство негатива написали, как полагаю, обиженные жизнью слои общества.
Магазин ,как очередной пример некомпетентности, ленивости и наглости продавцов вполне может получить первое место средми немногих мест в городе где ещё имеется такой же контингент в штате продавцов. Изобилие товара иногда зашкаливает, но наличие в большом объёме желает лучшего. О качестве некоторых видов товара вообще говорить не хочется, но конкретно , косаемо ламината вообще жуть . Цена -качество, просто слов не найти. Во всём остальном вроде всё штатно и понятно....
Цены иногда бывают интересные ,конечно, а вот качество не всегда соответствует ожидаемому. Крайне не понравилось отношение администратора или заведующего по имени Александр : он просто отказался оформить рассрочку ничем это не мотивируя!!!! Просто отправил в магазин к конкурентам! Оригинальный маркетинговый ход!!! Куда смотрит руководство? К сведению ,мы приобрели у конкурентов ламинат на 1500р.
С этим у них проблема,нужно еще застать бухгалтершу на месте.Оформлял у них ламинат,три дня срывался с работы ,чтобы успеть до пяти,а в итоге неуловимый бухгалтер уходила гораздо раньше.Но в итоге мне повезло и я застал таки Наталью на рабочем месте)))).
вчера был в магазине, цены на ламинат- огонь, 8 рублей за метр2!!! Даже не поверил сразу, еще и рассрочку предложили. Молодцы, приятно работать. Не зря ведь у всех, кто занимается ремонтами "Стройка" на слуху!!!!
Живу недалеко и по необходимости покупаю там стройматериалы.Продавцы вежливы и отзывчивы.А мужчины всегда помогают и доносят тяжелый товар мне в машину.И по ценам кстати все хорошо.
