Успех любого магазина во многом зависит от того, как персонал работает с посетителями. Хочу отметить грамотную и доброжелательную работу дизайнера Рогальской Вероники и Виктора (не помню должность). Очень доходчиво представляли товар магазина. Отношение — самое доброжелательное и тактичное.
Ассортимент очень понравился. Обслуживание на высоте. Но нам тоже насчитали немало лишних плиток, хотя размеры указывали предельно конкретные, никакого запаса не требовалось. Зачем?..
Покупали плитку в данном магазине.
Дизайнер, которая рассчитывала количество плитки для ванной, сказала, что можно вернуть оставшуюся плитку в течении 14 дней (упаковкой), и даже в течении месяца, написав заявление о том, что ремонт затянулся.
Но!!! приехав через 22 дня, нам сказали, что это не возможно! Даже не то что сдать, а обменять на другую.
Статья 28. Пункт 1.
Закона о защите прав потребителей.
Почитайте внимательно. Вы имеете полное право на возврат или обмен! " потребитель вправе в течение 14дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК НЕ ОБЪЯВЛЕН ПРОДАВЦОМ, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять и т.д."
За язык продавца никто не тянул! Иной срок объявлен, так что закон на вашей стороне. Продавцы надеятся на безграмотность покупателей и творят что хотят! Это ваши деньги и на дороге они не валяются. Удачи
Супер магазин, покупали плитку и сантехнику, там девчонки две работают в одну смену, одна Вероника, вторая вроде Татьяна вообще классные, за последнее время посетив много строительных магазинов даже не думала что бывают такие отзывчивые и внимательные продавцы. Закупили там практически все, что необходимо для ванной и кухни, остались очень довольны.
Покупали плитку в данном магазине. Плитка прекрасная, обслуживание отличное, все показали-рассказали. В общем показалось все на высоте. Но… после ремонта осталась лишняя плитка, и не одна. Предложил вернуть в магазин, но мне отказали. Просто обидно то, что они мне сами рассчитали сколько нужно. Вот это большой минус.
Дизайнер, которая рассчитывала количество плитки для ванной, сказала, что можно вернуть оставшуюся плитку в течении 14 дней (упаковкой), и даже в течении месяца, написав заявление о том, что ремонт затянулся.
Но!!! приехав через 22 дня, нам сказали, что это не возможно! Даже не то что сдать, а обменять на другую.
Закона о защите прав потребителей.
Почитайте внимательно. Вы имеете полное право на возврат или обмен! " потребитель вправе в течение 14дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК НЕ ОБЪЯВЛЕН ПРОДАВЦОМ, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять и т.д."
За язык продавца никто не тянул! Иной срок объявлен, так что закон на вашей стороне. Продавцы надеятся на безграмотность покупателей и творят что хотят! Это ваши деньги и на дороге они не валяются. Удачи