Чтобы ответить на отзыв и высказать точку зрения руководства, авторизуйтесь на сайте и получите статус представителя. Далее перейдите на страницу своей компании и нажмите на кнопку "ответить", расположенную под отзывом.
Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями при написании ответа:
- Никогда не пишите ответ на негативное сообщение сразу после прочтения, под влиянием эмоций;
- Поблагодарите клиента за то, что он поделился своими мнением о вашей компании, пусть и негативным;
- Расскажите, что вы предприняли для устранения проблемы, высказанной в отзыве;
- Постарайтесь не нарушать правила комментирования, отвечать вежливо, профессионально и орфографически правильно.