Комментарий скрыт.
Привлечение к ответственности администрации ресторана
*
Клиенты жалуются, жалуются, но все равно умышленно приходят и кушают плохие блюда. Администрация - равнодушна. Зачем жаловаться?! Привлекайте к ответственности по закону.
*
Если блюдо в кафе или ресторане не соответствует заявленным в меню составу, весу и цене, то клиент имеет право отказаться оплачивать заказ.
*
Блюда в ресторанах или кафе должны готовиться в соответствии со всеми санитарными нормами.
*
Некачественными будут считаться:
подгорелое или недоваренное блюдо (это могут быть почерневшая картошка или подгоревшая пицца);
остывшее или растаявшее блюдо (если растаяло мороженое, можно попросить другое);
блюдо из испорченных продуктов;
посторонние предметы в блюде (например, волос в супе).
Если вы почувствовали себя плохо уже после того, как съели блюдо, то это повод обратиться в суд.
*
Если нарушение со стороны ресторана будет доказано, владельца могут оштрафовать на сумму до 500 базовых величин.
*
Закон «О защите прав потребителей» ст. 5 1.4. – потребитель имеет право на надлежащее качество товаров.
*
Возврат денег за некачественное блюдо должен произойти незамедлительно, а если такой возможности нет, то в срок не более 7 дней.
*
Правовая норма. Ч. 5 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» – при оказании потребителю услуг общественного питания по его требованию должна быть предоставлена информация о составе пищевых продуктов, блюд, кулинарных изделий, указанных в меню, способах их кулинарной обработки.
*
Недовес блюда – штраф заведению
Правовая норма. Ст. 12.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях – обман покупателей, заказчиков.
*
Дресс-код в ресторане – право заведения
Правовая норма. П. 1 ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
