Адрес
г. Брест, ул. Карьерная, 2/1
в другие дни
Время работы сегодня:09.00 - 18.00 закрыто
Время работы
  • пн 09.00 - 18.00
  • вт 09.00 - 18.00
  • ср 09.00 - 18.00
  • чт 09.00 - 18.00
  • пт 09.00 - 18.00
  • сб 09.00 - 18.00
  • вс выходной - -
Контактные номера
+375 162 521052
+375 29 2262667
+375 29 6258058
Вам понравилось это место?
Всего голосов: 61
Положительных: 69% из 100%
Подписчики
21
отписаться
подписаться
Может быть стоит выбрать другое место?
Автосервис *ВИДЕНА*
СТО *Ав-Сервис*
СТО *БелАвтоЛюкс*
Владельцы постеснялись рассказать о преимуществах своей организации и не заполнили данный блок...
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Репутация
  • Статистика
нажмите для загрузки изображения
Хотите получать уведомления об ответах и зарабатывать репутацию? Авторизуйтесь
  1. 24 ноя 2018
    Роман
    24 ноября 2018, 18:50
    Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
    или опишите причину:
    Не рекомендую. Сервис должен располагать к доверию. Доверие и умение в полной мере выполнять взятые на себя обязательства-это, на мой взгляд, самое важное в работе СТО.
    К моему сожалению в этом сервисе я не увидел этого.
    Сдавая свою машину на СТО «Авторай» уже с самого начала, на этапе заполнения бумаг, вы должны держать ухо востро.
    У них в договоре-заказе есть такой пункт №8, который гласит что они могут делать дополнительные работы и соответственно увеличивать цену,
    согласовывая это УСТНО/письменно с заказчиком. Понятно что потом, когда цену за работу увеличивают, вы не сможете доказать что вас не предупреждали
    об этом. Мастер будет говорить что вас обо всем предупреждали устно, вам говорили и вы согласились и даже настаивали. То есть когда вы подпишитесь, как и я,
    под этим пунктом, можно вытягивать с вас любые суммы- вы сами дали на это свое полное согласие.
    И хотя статья 19п.3. закона РБ О защите прав потребителей и говорит нам, что исполнитель не вправе без согласия потребителя
    предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату, у этих ребят свой, хитро составленный договор, по которому вы согласны на все.
    Свой опыт общения с этим автосервисом я опишу на примере абстрактного шиномонтажа с выдуманным названием «Шаражкина Контора».
    Вместо слова шиномонтаж ставим СТО, вместо выдуманного названия- располагающее к себе «Авторай», ооо «РемПартСервис»,
    вместо замены колес- замена деталей. Главное, я хочу передать суть взаимоотношений данного автосервиса в лице мастера, и меня, как клиента.

    Приезжаешь на шиномонтаж. Говоришь- Надо поменять резину, сколько будет стоить? Мастер- конечно поменяем, около 3 рублей будет стоить.
    Ты думаешь- это я удачно зашел, на других шиномонтажах 7-8 берут, а тут около трех. Это значит и на два можно рассчитывать,
    в крайнем случае пять отдам. Экономия. Оставляешь машину чтобы делали, вечером приезжаешь забирать
    а они- денег давай, 73 рублей хотим. Ты такой- чегож так дорого то, на 3 же договаривались.
    А они- не на три, а около трех, а 75 как-раз около трех и есть, и протягивают подписанный вами договор с расценками. Только когда вы его подписывали он
    был пустой в той графе, где перечень работ к выполнению, а теперь там целый список со стоимостью.
    Давай плати, мы с тобой устно все это согласовывали, не помнишь что-ли. Нет. Ну извини- это уже твои проблемы.
    И тычут в 8 пункт этого договора — показывая твою роспись.
    И только тогда ты понимаете что тебя развели. Оказывается в этом чудо шиномонтаже 3 рубля стоит только непосредственно поменять резину, они тактично
    умолчали что еще 5 рублей- снять колесо, столько же- его поставить, 20 отбалансировать, ну и 40 рублей- четыре гайки не откручивались, пришлось срезать,
    нарезать резьбу, человек старался.
    А ты такой стоишь, смотришь на колеса и говоришь- так гайки же вроде старые, мои, родимые. А мастер- нет, тебе показалось, это не твои, это мы тебе
    оригинальные поставили, немного, правда, б.у., зато на века, не какой-то там китай. И вообще, 73 рублей это с учетом скидки,
    которую мы кому попало не даем, только VIP клиентам. Но мы вошли в твое положение и пожалели тебя, будь благодарен нам за это.
    И видя что скидкой я не проникся, мастер на мои робкие возражения начинает плакаться о тяжелой доле работника, который весь свой рабочий день
    без обеда и перекуров провозился с этими гайками, что если ты не заплатишь то он останется без зарплаты, а ведь у него семья и маленький ребенок,
    которые хотят кушать.

    Признаюсь честно, расслабился немного, в других автосервисах спрашиваешь сколько будет стоить сделать то-то и то-то, тебе конкретно отвечают.
    Конкретно и понятно. От своих слов не отказываются и обоюдные договоренности соблюдают. Эти же, скользкие товарищи, тихонько утаили
    полную стоимость, сказав только о цене непосредственно замены детали. Так, как будто я к ним пришел с уже снятым с машины элементом,(прикатил колесо)
    а им только и осталось заменить деталь. Хитрюги. Кстати пока выяснял отношения с ними пришел еще один недовольный клиент.
    Как я понял с разговора, они ему коробку поменяли, взяли за это неплохие деньги а она нормально не работает. Вот он и пришел выяснять с ними отношения.


    Еще было интересно наблюдать, когда я попросил дать мне на руки хоть какие-то документы о ремонте машины. Ведь тот не заполненный договор,
    который я подписал когда оставлял машину мастер забрал себе, а второй экземпляр мне не отдал. Это сейчас я знаю, что составляется заявка, договор-заказ,
    приемо-сдаточный акт, все это в двух экземплярах. Тогда я этого не знал. Так вот говорю мастеру а дайте-ка мне хоть какие бумаги, что я у вас вообще
    ремонтировался, для суда надо. Начал спешно делать вид что что-то ищет, ушел на минут 15 и потом приносит, уже заполненные бумаги. Что интересно-
    за день до этого другой уже отксерил некоторые из них. И вот я сравниваю два экземпляра, сделанных с разницей в ночь документа, и что я вижу?
    А вижу я что в свежем экземпляре появляются записи которых нет в раннем экземпляре, что не удивительно, ведь я подписывал чистые, незаполненные
    бланки.
    Консультировался у юриста- толку подавать на них в суд нет, юристы у них хорошие, в договоре стоят мои подписи, придраться не к чему.
    Раз есть подпись- значит ты согласен с условиями. Да и время и нервы трепать не хочется. А вот отзыв написать захотелось. Захотелось посоветовать
    людям, кто ищет сервис для своей ласточки- не надо вам сюда. Поверьте, автосервис где на начальном этапе, еще ничего не начав делать, вам
    подсовывают договор, где вы в заведомо проигрышном положении, надо обходить стороной. Поверьте мне, есть много сервисов где даже устные
    договоренности значат больше, чем в этом подписанные. Где мастера отвечают за свои слова, а не юлят, рассчитывая лишь на то что-бы вытянуть
    с вас побольше денег. Сервисы где если возникает какая-то необходимость в дополнительном денежном вливании вам позвонят все объяснят и покажут,
    что-бы развеять все ваши сомнения. Сервисы где договора составлены для защиты ваших интересов.
    Я свой выбор сделал в этот так называемый автосервис я больше ни ногой. Чего и вам советую.

    Компания в интернете
    Фотоальбом
    фотографии не загружены