сейчас на сайте 398 человек отзывы
Барановичи
Открыть vovremia в Бресте
Анонимус
войти в кабинет
Адрес
г. Барановичи, ул. Тельмана, 64 (ТЦ Радужный)
в другие дни
Время работы сегодня:10.00 - 20.00 закрыто
Время работы
  • пн 10.00 - 20.00
  • вт 10.00 - 20.00
  • ср 10.00 - 20.00
  • чт 10.00 - 20.00
  • пт 10.00 - 20.00
  • сб 10.00 - 18.00
  • вс 10.00 - 18.00
Контактные номера
275
+375 (163) 45 66 99
Вам понравилось это место?
Всего голосов: 524
Положительных: 58% из 100%
Подписчики
192
отписаться
подписаться
«5 ЭЛЕМЕНТ» — это успешная и динамично развивающаяся компания, предлагающая наилучшие решения для покупки бытовой техники и электроники для жителей г. Барановичи.

Первый магазин был открыт в 1994 году. На данный момент сеть насчитывает 36 магазинов и 2000 сотрудников, без преувеличения являясь самой крупной сетью электроники и бытовой техники в стране

ЗАО «Патио»
220005, г. Минск, пр-т Независимости, 58-301
Магазин *Магнит*
Магазин *Техно*
  • Отзывы
  • Скидки
  • Репутация
  • Статистика
Добавить отзыв
нажмите для загрузки изображения
Хотите получать уведомления об ответах и зарабатывать репутацию? Авторизуйтесь
  1. 29 авг 2018
    Наталья Сергеевна
    29 августа 2018, 05:22
    Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
    или опишите причину:
    Покупала в данном магазине планшет philips в подарок маме. Советовалась у консультантов, сказали планшет замечательный. Ещё и за сервисное обслуживание, установку программ взяли 50 р. Вот только планшет оказался практически без звука, забирали на диагностику сказали все с ним нормально и работает как часы. По итогу ничего не изменилось.Через месяц завис сенсор, отдали опять на диагностику. Позвонили и сказали забирайте планшет, все с ним отлично. Зачем торговать некачественным товаром. При этом о замене или возврате денег даже речи не идёт. Я за 4 месяца два раза обратилась с проблемой. Ребята на обслуживании ТУПЫЕ до ужаса. Очереди ужасные. Плохое впечатление и много потраченных нервов.
    1. 3 мар 2018
      Геннадзь
      03 марта 2018, 20:20
      Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
      или опишите причину:
      Пришол купить стиралку ЛЖ, эта компания по стиральным машинам мне нравится и пользовался более 10 лет а может и все 15, попросил оформить мне покупку, так ваш продавец давай мне впаривать Самсунг самым наглым образом потом убежал и на его место новый пришол с той же волынкой Бери Самсунг! потом и этот покинул меня( мне пришлось искать где эти ваши сотрудники тусуются и чуть не с боем забрать счет-фактуру на стиралку, это как называется? консультанты или сервис? проплатил заехал за ваш магазин к эстакаде, там очередь! никого из обслуги нет, пришлось идти в магазин и не мне одному и разбираться к кому и кого тормашить, остался очень негативный осадок от работы этого магазина и при равных условиях я выберу естественно другой
      хотя девушки на кассе обслуживают быстро и консультируют намного лучше ваших консультантов
      1. 7 мар 2018
        5 элемент Геннадзь
        07 марта 2018, 15:18
        Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
        или опишите причину:
        Добрый день.
        Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
        Для более детального рассмотрения ситуации просим сообщить нам на e-mail 275@ vov.re?mia=cs : дата и время обращения в магазин, а также модель приобретенного товара.
        1. 27 апр 2018
          Александро Геннадзь
          27 апреля 2018, 23:05
          Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
          или опишите причину:
          Вам, Геннадзь, еще повезло, что втюхивали Самсунг. Эти хаеропоклонники ничего не видят кроме своего Хаеру. Хаер и только Хаер! Если Вы кремень и Вас не уламали на китайщину, то тогда возьмите хоть Самсунг. Они скоро на пороге будут спрашивать: -веруете ли вы в Хаер, как верю в него я?)
          Когда мы выбирали стиралку, то в Короне и Электросиле советовали Лыжу брать, а у хаеропоклонников в 5 элементе свое мнение. Однозначное: как для себя — только хаер. И это касается не только стиралок, знакомой также зачесывали и по холодильнику. Так что запомните — 5 элемент = Хаеромагазин. Зато теперь мы знаем, на чем у них максимальная маржа)
          1. 28 апр 2018
            Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
            или опишите причину:
            Молодой человек, данная техника ничем не уступает известным брендам. Сам пользуюсь холодильником данной компании и очень доволен. И дело тут не в морже)) а в том что можно купить технику за такие же деньги и не чуть не хуже, а даже в каких то моментах и лучше) а вообще советую вам почитать про данный бренд)
            1. 28 апр 2018
              Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
              или опишите причину:
              Я тоже пользуюсь техникой haier (стиралка и холодильник) купленной в 5 элементе. Лично нам консультант предложил lg, samsung, haier и beko. По соотношению цены/функционала конечно мы выбрали марку haier, хотя ничего про неё не знали. Сервис-менеджер в магазине нам объяснил, что даётся самая большая гарантия на нашем рынке именно у этой марки, а это значит, что производитель уверен в своей технике, что она будет работать долго. Не на минуту не пожалели, что купили именно эту марку техники так как работает без вопросов. Хотели брать изначально lg, потому что у родителей и стирка и холодильник это марки, но сейчас в сравнении мы знаем, что не прогадали, потому что наш холодильник работает гораздо тише чем lg, дешевле и функциональней. Люди, не ведитесь на рекламу, реклама — двигатель прогресса. Все, что рекламируется, распродается потому что никто не берет. Сяоми два года назад тоже никто не знал, а сейчас в каждых третьих руках смартфоны из китая.
              1. 2 май 2018
                Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                или опишите причину:
                Со стороны больше похоже на то, что продавцы сами пишут и сами себе лайки ставят за свои ответы. Ваш Хаер еще лет пять назад был известен только дешевыми сплит-системами, в которых от Хаера был только наружный пластик. А тут, за год-два, мы видим прорыв по всем фронтам супер качественной техники, про которую лучше всего осведомлены именно продавцы Пятого. Вы бы поделились инфой с конкурентами из других магазинов, что теперь можно продавать только хаеры, тогда жизнь сограждан сразу станет лучше и краше, ведь никто не будет переплачивать за шильдики. Просто не понятно, если Вы заботитесь о гражданах, тогда почему вы не рекламируете местных производителей? Дешевле и почти такое же г… качество. Атлант, Горизонт, Витязь. Чем хуже? Плюс зарплаты дают людям и деньги не уходят за границу?
                1. 4 май 2018
                  Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                  или опишите причину:
                  Не хочу тратить своё время на таких как ты (продавца техники самсунг, лг или бош), но для всех желающих, кто мне напишет, я запишу на видео свою стиральную машину и холодильник фирмы хаер, посмотрите как работает эта техника. А вот кучу косяков «божественных брендов» ты не называешь. Ради интереса проехался по сервисным центрам большинства компаний. Пусть ты и хаишь хаер «китайский», зато в сервисных его почти нет, а вот хваленых «божественных прямых приводов» с порога стоят, до мастера не пробраться. Читать отзывы на порталах где нет подтверждения это тоже самое, что самому придумать. Диванные аналитики пишут, а сами на речке камнем стирают. Аж тошно
                  1. 6 май 2018
                    Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                    или опишите причину:
                    Может, я и перегнул палку, но восхвалять Лыжу не собирался, как и другие бренды. Во всех их можно найти достоинства и недостатки, смотря что искать. Меня просто смущает навязывание товара, у которого нет даже официального сервисного центра в стране. Значит ли это, что он не будет ломаться?? А если сломается, кто даст гарантию, что товар восстановят оригинальными запчастями по заводским технологиям в сертифицированной мастерской? Но речь изначально шла не про это. А про то, что в этом магазине четко прослеживается навязывание одного бренда, что не может не вызвать подозрения. Но если, лет через пять, хаер покажет себя таким, как его расписывают, то обещаю, что все покупки бытовой техники буду совершать только в пятом элементе и только по совету консультанта)
                    1. 7 май 2018
                      Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                      или опишите причину:
                      Дело в том, что в магазине много навязывают хаер? А ничего, что на каждом шагу, по ТВ и радио, билборды и газетки рекламные навязывают фирму ЛГ и Самсунг?! Не так много, но и Бош там же. Какие могут быть вопросы к тем, кто предлагает хаер? Если бы этот бренд не был достоин, его бы никто не покупал, а если покупателя устраивает функционал + цена (чем больше не один бренд не может похвастаться) почему он не может себе позволить эту технику? Пока у меня эта техника работает, я буду рекомендовать ее.
                      1. 26 май 2018
                        Геннадзь Артем 82
                        26 мая 2018, 17:48
                        Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                        или опишите причину:
                        Так история не о том, кому какая фирма нравится и я не просил совета по выбору стиралки, я хотел именно ЛЖ данной модели и все) тут меня возмутило настойчивое впаривание другой модели и хамское отношение продавцов к клиенту, иной раз придешь так посмотреть и подумать не дадут, крутятся под ногами, а тут то один убежал то второй, мне их искать и требовать счет пришлось
                  2. 5 май 2018
                    Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                    или опишите причину:
                    Со стороны больше похоже что вы, молодой человек представитель лг))
                    Смешно от ваших слов))
              2. 29 апр 2018
                Дмитрий1988 Александро
                29 апреля 2018, 17:18
                Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                или опишите причину:
                Хрен его знает, меня тоже уломали на Хаер стирку за 1т.р или около того, в рассрочку взял, мне нравится она всем и тихая и не трясет ее вообще, стирает быстро, качественно.Самс трясло как алкаша с перепоя и вечно ошибки выдавал.Пока этот Хаер гораздо приятней чем то что было у меня раньше.
            2. 7 май 2018
              Юра
              07 мая 2018, 20:45
              Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
              или опишите причину:
              «Атлант» Надо покупать.
              1. 30 дек 2017
                Анастасия18021992
                30 декабря 2017, 10:53
                Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                или опишите причину:
                С магазином 5 элемент пока не возникало проблем, всегда вежливые консультанты, что радует.Купили телевизор год назад, проблем пока нет.Месяца 3 назад покупали вытяжку и отпариватель, все устраивает.Сейчас стиральную машину купили и опять же к консультантам нет претензий, подсказали и рассказали про многие модели.Можно рассчитаться бонусами это тоже + магазину.В Электросила и короне техно менее приветливые и вежливые консультанты.Когда выбираем технику, ездим по магазинам и так как в 5 элементе не в одном магазине консультанты не распинаются перед покупателем.
                1. 19 янв 2018
                  Анастасия1802
                  19 января 2018, 12:39
                  Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                  или опишите причину:
                  Покупали моющий пылесос и игровую приставку для дочки.Опять же у меня претензий нет ни к персоналу в лице консультанта ни к технике.Пылесос был с браком правда, но радует, то что есть гарантия и возможность замены на новый пылесос.Меньше придирайтесь к людям.
                  1. 27 дек 2017
                    Максим Викторович
                    27 декабря 2017, 20:01
                    Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                    или опишите причину:
                    23.12.2017 через интернет был заказан телевизор LG 49LJ595V. 24.12.2017 со мной связался менеджер магазина, оговорили с ним день и время доставки ( в мой населенный пункт только 27.12.2017 с 15-21). Так же менеджер сообщил, что со мной предварительно свяжутся. Оплатил заказ через интернет-банкинг. 27.12.2017 недождавшись звонка примерно в 15-00 я обратился к сотрудникам через сайт магазина, мне было обещано, что сейчас со мной свяжутся и уточнят детали по доставке. Прождав час и не получив звонка — обратился снова, получил такой же ответ, прождал еще час и обратился снова, нозвонка так и непоследовала. Перезвонили мне только в 18-15 после оставления жалобы на сайте магазина. Позвонивший сотрудник сказал, что доставка переностися на завтра. В итоге имеем — телевизо не доставили, настроение испорчено. А самое основное то, что неизвестно привезут ли мне телевизор завтра или снова перенесут доставку. Если бы не оплатил предваритель, то 100 % отказался бы от заказа.
                    1. 27 дек 2017
                      Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                      или опишите причину:
                      А они такие… Люто ненавидят покупателей.Особенно с детьми.
                      1. 27 дек 2017
                        Дед Барадед баба нюра
                        27 декабря 2017, 23:02
                        Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                        или опишите причину:
                        В огороде бузина, а в Киеве дядька! Баба Нюра, наблюдаю за тобой, я давно сделал вывод, что это ты люто ненавидишь все, что связано с данной организацией. И ненависть свою ты прикрываешь детьми, так сказать эмоциональным щитом. Нормальному человеку сложно сказать против, так как все что связано с детьми по определению свято и неприкасаемо! Не перебарщивай с прикрытием, так как это уже работает против тебя. И все из-за того, что для тебя дети — это уже даже не щит, а таран. Говори фактами, а не как бабка трындычиха!
                        1. 28 дек 2017
                          баба нюра Дед Барадед
                          28 декабря 2017, 22:41
                          Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                          или опишите причину:
                          А факты дедуля читай ниже.
                          1. 28 дек 2017
                            Дед Барадед баба нюра
                            28 декабря 2017, 22:49
                            Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                            или опишите причину:
                            Бабуля, ты для меня уже прочитанная книга! Так что то, что там у тебя ниже меня не интересует! Я почитаю тех, кто помоложе, да поконкретней!
                            1. 30 дек 2017
                              баба нюра Дед Барадед
                              30 декабря 2017, 15:37
                              Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                              или опишите причину:
                              Я рада за тебя
                    2. 19 сен 2017
                      Alex Syrytsa
                      19 сентября 2017, 16:22
                      Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                      или опишите причину:
                      Очень радует техподддержка здесь на сайте третьей стороны. Это яркий показатель высокой степени лояльности менеджмента компании.

                      Несколько замечаний по сервису и обслуживанию в Барановича, торговый центр Радужный:

                      1. Продавцы к сожалению слабо владеют техническим языком конкретной категории товаров. Любого товара начиная от стиралок(зачем говорить о мощности, когда клиенту нужно удобство, а это сенсорный экран стиралки). Особенно девушки. Видно, что многие из них не горят желанием продавать электронику и более не горят желанием разобраться в ней. Примеры:
                      Здравствуйте!
                      Какой телефон можете предложить? Как Вам iPhone 7?
                      Мне нравится Huawei здесь установлена двойная камера Leica. Вы фотограф? Вы хорошо разбираетесь в технических приемах фотосъемки? Нет. Имеете опыт в айфонографии, какие модули устанавливаются во флагманах Samsung и почему их камеры имеют широкие алгоритмы работы? Не знаю. А на какой смартфон Вы фотографируете? Xiaomi. Почему? Дешево.
                      Почему Вам не нравится iPhone 7? Цена. Вы умеете пользоваться iPhone? Нет. Можете поговорить с другим продавцом. А с каким телефоном Вы ходите? Xiaomi. Почему? Цена, можно ставить любую прошивку(неофициальная). Объясните пожалуйста Ваши сценарии использования — для чего используете смартфон? Игры, ВКонтакте, Интернет(не фотография, не программирование, живопись с помощью нейронных сетей). Как Вам galaxy s8/8+? Хорош. Почему? Экран. Вы бы купили? Нет. Почему? Цена. А как Вам алгоритмы съемки? Не знаю. Какие минусы Вы бы отметили — смартфон не работает с картами памяти, теряет связь. Вы шутите? Нет. Это происходило у нашего сотрудника.
                      Могу ли я купить флешку с type-C? Мы никогда не продавали таких флешек. Может быть у Вас есть флешки с Wi-Fi? А это что такое? Спасибо куплю на Amazon.

                      Как Вы видите продавцы, которые должны двигать продажи слабо владеют техническим языком и бизнесом компаний. Они должны понимать технику продаж и клиентоориентированность сервисов. А это возможно только с ростом квалификации продавца, которая подкрепляется техническим, доступным языком.

                      2. Проблема любого крупного ритейла в конверсии услуг. Если услуги востребованы крайне незначительно, имеют низкую конверсию, такие услуги можно смело исключить. Например лицензионная ОС Windows, установка ПО. Никто в здравом уме такие программы расширенного сервиса не предлагает за 50 долларов на узком рынке, в том числе с антивирусное ПО Касперский, которое может купить сам пользователь по желанию. А если продавец и устанавливает ПО, он должен показать его смысл для покупателя. Любой покупатель установит то, что ему важно. А продавец из опыта может объяснить почему браузер Chrome использовать лучше чем Opera(прост, удобен, работает быстрее но требует больше памяти, привязан в google-сервисам).
                      Конечно можно предлагать сервисы как услуги и продавать технику, но эти сервисы и эта техника должны иметь широкий ценовой диапазон, например от 20 до 1000 и работать на каждого клиента легко подстраиваясь под его вкусы и предпочтения. Цена верхнего сегмента программы расширенного сервиса и сервиса на сковородки, холодильники(за 80 рублей) не должна быть блокирующим фактором. Но как мы видим, становится. Можно конечно закладывать цены продавая товар сериями, но как мне кажется сковородка и холодильник как-то не смотрятся вместе. И клиент говорит Вам в этих отзывах — а зачем нашей семье четвертая сковородка?
                      Любые конвергентные услуги продаж должны быть востребованы, прописаны и разработаны.

                      3. Лучшее решение в продажах крупного ритейла который должен предлагать всегда низкие цены и 5 Элемент не исключение это сервисы на планшетах с кешбеком и промокодами, бонусами и акциями которые клиент получает при покупке. А это B2B/ATL и BTL на планшетах, когда можно и технику посмотреть в интернет-магазине ритейла, и краткий видеообзор(можно в лаунж зонах — комфортно), и получить бонусы и накопительный дисконт тут же вместе с покупкой. А это e-commerce и разработка этих сервисов, дизайна сайта.
                      В 5 Элементе за долгое время такие маркетинговые стратегии не были разработаны и приняты. Цена таких сервисов на рынке Беларуси до 10 тысяч долларов. Выход в YouTube, ВКонтакте, Instagram бесплатен, только выстроить SMM/PR.

                      Продавцы 5 Элемент записывают историю продаж в ноутбуки. Мы не видим развития ритейла в e-commerce совершенно и маркетинга, интернет-маркетинга. Печально.

                      4. Стоит изменить дизайн магазинов и рекламу. Сравните минимализм Apple Store компании Apple в Мадриде и искусственный дизайн магазинов 5Элемент с сухими аудиотизерами и бомбической музыкой. Это всегда отталкивает. Нет живых роликов снятых с белорусскими звездами. Живых. Хотя бы Ольга Барабанщикова в умилительных розовых кроссовках. Звезды привлекают всегда и заставляют брать пример. Они положительно влияют на продажи. Музыка можно поменять — классическая Моцарт, Пахельбель, Эдит Пиаф. Разбудите фантазию.

                      5. Любые продажи не мысли без бизнес-аналитики и экономических правил рынка. К сожалению рынок Беларуси настолько мал и узок, что продавать технику и сервисы в верхнем сегменте в рынке который исчерпал свои ниши, в узкой емкости просто бессмысленно. Выход — продажа облачных сервисов для пользователей Windows/Apple, агрессивное наращивание и подключение Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay.
                      К сожалению, я до сих пор не могу оплатить свою покупку в 5Элементе с помощью Apple Watch.
                      1. 23 сен 2017
                        Александр Alex Syrytsa
                        23 сентября 2017, 22:38
                        Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                        или опишите причину:
                        Алекс, дорогой, в чем смысл оплаты покупки часами? Показать, что так можно?) Кроме первого пункта ничего толкового именно об этом магазине не написал. Пункты 3-5 — это что, резюме в отдел маркетинга? Такой отзыв можно скопировать и вставить в отзывы о любом магазине нашей страны. Не являясь сторонником пятого, скажу, что зря, дружище, пальцы стирал о клавиатуру.
                        1. 26 сен 2017
                          Миниск Alex Syrytsa
                          26 сентября 2017, 18:50
                          Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                          или опишите причину:
                          Чтоб ты знал, человек, Apple Pay в Беларуси не работает и вряд-ли будет работать. Так что вали отсюда и не умничай.
                          1. 28 ноя 2017
                            Генрих Миниск
                            28 ноября 2017, 21:30
                            Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                            или опишите причину:
                            Alex Syrytsa — это фэйк или просто человек, которого в детстве обделили вниманием??!!!
                          2. 28 сен 2017
                            5elementby Alex Syrytsa
                            28 сентября 2017, 16:01
                            Укажите пункт правил, на основании которого будет удален комментарий:
                            или опишите причину:
                            Управляющий
                            Добрый день!
                            Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзывов.
                            Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства связанные с оплатой покупок в сети магазинов «5 элемент».
                            Каждое замечание нашего покупателя — это возможность повысить качество обслуживания и сделать посещения наших магазинов приятными.
                            Следует отметить, что сотрудники магазина регулярно проходят обучения, направленные на предоставление квалифицированных консультаций Клиентам.
                          Упс. Отзывов больше нет.
                          Компания в интернете
                          Сотрудники организации
                          5elementby
                          Управляющий
                          Вы здесь работаете?
                          Хотите получить полный функционал по управлению данной страницей? Укажите свою должность:
                          Вы здесь работаете? Укажите свою должность:
                          Фотоальбом
                          фотографий нет