Барановичи
сейчас на сайте
227 человек
отзывы

Магазин "5 элемент"

Бытовая техника в Барановичах
Магазин "5 элемент"
Представитель компании еще не загружал фотографии.
фотоальбом
Вам понравилось это место?
+209 -121 голосование
закрыто
спасибо
за ваш голос
в другие дни
Время работы сегодня:10.00 - 20.00 открыто
  • пн 10.00 - 20.00
  • вт 10.00 - 20.00
  • ср 10.00 - 20.00
  • чт 10.00 - 20.00
  • пт 10.00 - 20.00
  • сб 10.00 - 18.00
  • вс 10.00 - 18.00
Телефон: 275
+375 (163) 45 66 99

Адрес: Тельмана, 64 (ТЦ Радужный)
Соцсети:
  • Описание
  • Отзывы
  • Скидки
  • Лента новостей
  • Похожие места
Опубликован 31 отзыв
Хотите получать уведомления об ответах на свой отзыв? Впишите в это поле свой e-mail или оставьте его пустым, чтобы написать анонимно.
  1. 10 Янв 2017
    Магазин мне очень нравится. Не знаю за что, но я в него влюбилась. Много техники здесь приобрели и прежде чем купить изучали информацию через интернет, читали отзывы покупателей… а в магазине действительно консультанты мало дают информацию. Что касается фотоаппарата, термопота и некоторых более мелких вещей нам рассказали все хорошо. Но что касается мультиварки — если бы информацию не изучили заранее, было бы не понятно какие плюсы и какие минусы. Вот именно с этим нужно работать. А сам магазин палец вверх.
    Вера
    10 января 2017, 17:55. id отзыва: 9169

    Отзыв с vovremia.com
    1. 2 Янв 2017
      Хотел оставить здесь свой недовольный отзыв, но понял что бессмысленно и представителю, владельцам и и другим ответственным лицам просто плевать! Поэтому, оставлю запись в книге замечаний, поставлю палец вниз и больше никогда не зайду в ваш магазин.
      Недовольный покупатель
      02 января 2017, 13:41. id отзыва: 9058
      (отзыв был изменен)
      Отзыв с vovremia.com
      1. 2 Янв 2017
        Ответ пользователю "Недовольный покупатель" :
        А им и плевать на всех нас. Особенно ненавидят когда много они дают консультаций. А потом не покупают. Это же надо, много времени потратили, а покупатель ушёл ни с чем.
        баба нюра
        02 января 2017, 16:37. id отзыва: 9059

        Отзыв с vovremia.com
        1. 10 Янв 2017
          Ответ пользователю "баба нюра" :
          Добрый день,

          благодарим за отзыв, просим прислать более подробную информацию на электронную почту 275@5element.by со всеми подробностями, информацией о дате посещения и контактной информацией. Мы приносим свои извинения.
          5elementby
          Официальный представитель
          10 января 2017, 11:54. id отзыва: 9163

          Отзыв с vovremia.com
      2. 24 Дек 2016
        Уважаемый представитель магазина «5 элемент»! Ну очень много отзывов, связанных с навязчивостью продавцов! Про комментируйте, пожалуйста, подробно.
        Эксперт
        24 декабря 2016, 23:06. id отзыва: 8942

        Отзыв с vovremia.com
        1. 24 Дек 2016
          Ответ пользователю "Эксперт" :
          А они только любят когда их хвалят. А нету их за что хвалить. Они просто ненавидят покупателей с малышами.
          баба нюра
          24 декабря 2016, 23:42. id отзыва: 8947

          Отзыв с vovremia.com
          1. 10 Янв 2017
            Ответ пользователю "Эксперт" :
            Добрый день,

            благодарим за отзыв, для детального рассмотрения данных ситуаций мы просим присылать подробное описание на электронную почту 275@5element.by с информацией о дате посещения и контактами. Мы приносим свои извинения.
            5elementby
            Официальный представитель
            10 января 2017, 11:55. id отзыва: 9164

            Отзыв с vovremia.com
          2. 7 Дек 2016
            Продавцы навязчивые до ужаса, особенно со своими гарантиями!!!
            Аня
            07 декабря 2016, 19:56. id отзыва: 8424

            Отзыв с vovremia.com
            1. 13 Дек 2016
              Ответ пользователю "Аня" :
              продавцы навязчивые. а с маленькими детьми игнорируют. даже извинения не услышала. ПЛОХО РАБОТАЕТЕ. идите учиться.
              баба нюра
              13 декабря 2016, 20:29. id отзыва: 8528

              Отзыв с vovremia.com
            2. 27 Ноя 2016
              Хотела купить телевизор, консультанта пришлось ждать, дать точный ответ на вопрос не может никто, но со своим расширенным сервисом готовы в душу влезть и втюхать его не зная даже что продают. Навязчивость напрягает очень. Купила телевизор в другом магазине, в 5 больше не ногой.
              Саша
              27 ноября 2016, 10:13. id отзыва: 8232

              Отзыв с vovremia.com
              1. 2 Дек 2016
                Ответ пользователю "Саша" :
                Добрый день.
                Благодарим Вас за оставленный отзыв.
                5elementby
                Официальный представитель
                02 декабря 2016, 14:10. id отзыва: 8334

                Отзыв с vovremia.com
                1. 2 Дек 2016
                  Ответ пользователю "5elementby" :
                  Т.е. вам все равно, доволен клиент или нет?) Я правильно понял комментарий официального представителя? Интересненько!
                  ВладикЯ
                  02 декабря 2016, 23:46. id отзыва: 8348
                  (отзыв был изменен)
                  Отзыв с vovremia.com
                  1. 4 Дек 2016
                    Ответ пользователю "ВладикЯ" :
                    А я Вам говорю что им всё равно. Даже не извинились что с маленьким ребёнком прождали их величество полчаса. Ужасное обслуживание
                    баба нюра
                    04 декабря 2016, 06:58. id отзыва: 8362

                    Отзыв с vovremia.com
              2. 27 Ноя 2016
                Научите продавцов общению с клиентами в первую очередь, а не продаже сомнительного и ненужного дополнительного сервиса!!! Впариваете воздух за большие деньги, а работники, между тем, не всегда знакомы с характеристиками товара.И, фраза «что подсказать»-вообще колхоз.
                Эксперт
                27 ноября 2016, 07:14. id отзыва: 8226

                Отзыв с vovremia.com
                1. 27 Ноя 2016
                  Ответ пользователю "Эксперт" :
                  Полностью согласен: с продавцами нужно работать и работать.Не всегда разбираются в том, что продают, а про приветливость-отдельный разговор, все какие-то мрачные, улыбку в этом магазине сложно отыскать.
                  алексей
                  27 ноября 2016, 09:22. id отзыва: 8231

                  Отзыв с vovremia.com
                  1. 27 Ноя 2016
                    Ответ пользователю "Эксперт" :
                    Гарантийный срок прописан в гарантийном талоне.В течении этого времени вам могут заменить некачественный товар либо вернуть деньги.При покупке расширенного сервиса деньги вам не вернут и товар не заменят))))Бесплатно отремонтируют конечно, но ведь вы и так заплатили уже за сервис расширенный)).Решать конечно вам, но под покупкой расширенного сервиса вам продают воздух.Дышите свободно!
                    ВладикЯ
                    27 ноября 2016, 11:47. id отзыва: 8233

                    Отзыв с vovremia.com
                    1. 2 Дек 2016
                      Ответ пользователю "ВладикЯ" :
                      Добрый день.
                      Программа расширенного сервиса включает в себя техническое обслуживание, ремонт товара, диагностику товара и консультации.
                      5elementby
                      Официальный представитель
                      02 декабря 2016, 14:10. id отзыва: 8333

                      Отзыв с vovremia.com
                      1. 2 Дек 2016
                        Ответ пользователю "5elementby" :
                        Что и требовалось доказать.
                        ВладикЯ
                        02 декабря 2016, 23:33. id отзыва: 8344

                        Отзыв с vovremia.com
                        1. 2 Дек 2016
                          Ответ пользователю "5elementby" :
                          Что включает в себя термин «техническое обслуживание»? Если можно, развернуто, пожалуйста).Техническое обслуживание осуществляет авторизованный сервисный центр или ваша сеть?
                          ВладикЯ
                          02 декабря 2016, 23:37. id отзыва: 8346

                          Отзыв с vovremia.com
                          1. 2 Дек 2016
                            Ответ пользователю "5elementby" :
                            Будет ли соответствовать законодательству РБ мое решение отказаться от программы расширенного сервиса при совершении покупки в в ваших магазинах и повлияет ли мой отказ на принятие решения о предоставлении товара в рассрочку? Ваши продавцы грешат рассуждениями о том, что при отказе от доп.сервиса, право на рассрочку я потеряю.Пожалуйста, ответьте.
                            ВладикЯ
                            02 декабря 2016, 23:43. id отзыва: 8347

                            Отзыв с vovremia.com
                            1. 13 Дек 2016
                              Ответ пользователю "ВладикЯ" :
                              Добрый день.
                              Техническое обслуживание подразумевает проведение комплекса работ, включающих в себя диагностику и профилактическое обслуживание. Программа расширенного сервиса приобретается только по желанию Клиента. Оформить товар в рассрочку возможно без приобретения программы расширенного сервиса.
                              5elementby
                              Официальный представитель
                              13 декабря 2016, 12:48. id отзыва: 8510

                              Отзыв с vovremia.com
                      2. 20 Окт 2016
                        МИНУС. Покупала ноутбук. Продавец так нахваливал, так нахваливал, так уже впихивал, лишь бы купили. Ноут был на акции. Через неделю после покупки начали трещать динамики, подумала, что ничего серьезного, отнесла в Минске на ремонт по гарантии. Прошел месяц, а ноут не возвращают, отнекиваются. Пошла ругаться, в итоге мне сказали, что его нет и когда будет неизвестно, завод-изготовитель изъял и им не сказал. Серьезно?! Настояла на возврате денег. Благо хоть в Минске отдали, а не отправили в Барановичи. Будьте осторожны с акционными товарами там.
                        Мария
                        20 октября 2016, 16:47. id отзыва: 7465

                        Отзыв с vovremia.com
                        1. 22 Окт 2016
                          Ответ пользователю "Мария" :
                          Акционные товары в 5 элементе — это морально устаревшие модели.У акционных телевизоров не было встроенного браузера, через который можно выходить в интернет и, например, смотреть онлайн фильмы. Зачем «такая экономия» нужна в настоящее время? Лучше уж доплатить и взять стоящую вещь с тем набором функций, который предпочтителен ( и необходим) сегодня, а не лет 10 назад. Обратите на это внимание при приобретении товара по разнообразным акциям.
                          Лейла
                          22 октября 2016, 14:14. id отзыва: 7511
                          (отзыв был изменен)
                          Отзыв с vovremia.com
                          1. 27 Окт 2016
                            Ответ пользователю "Мария" :
                            Добрый день.
                            Передали отзыв в магазин. Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
                            5elementby
                            Официальный представитель
                            27 октября 2016, 14:41. id отзыва: 7580

                            Отзыв с vovremia.com
                            1. 27 Окт 2016
                              Ответ пользователю "5elementby" :
                              просто ужасное обслуживание и обман на каждом шагу. не верьте им ЛЮДИ.
                              баба нюра
                              27 октября 2016, 23:53. id отзыва: 7592

                              Отзыв с vovremia.com
                              1. 27 Ноя 2016
                                Ответ пользователю "5elementby" :
                                Это не «возможные негативные впечатления», это реальные негативные впечатления!
                                Сергей
                                27 ноября 2016, 15:45. id отзыва: 8244

                                Отзыв с vovremia.com
                            2. 6 Окт 2016
                              5 октября приехал в магазин приобрести пылесос. Простоял в ряду с пылесосами более 20 минут — никто из продавцов-консультантов так и не обратил на меня внимания… Не хватило терпения ждать — уехал без пылесоса. Наверное, это такая новая форма обслуживания…
                              Александр
                              06 октября 2016, 18:17. id отзыва: 7265

                              Отзыв с vovremia.com
                              1. 6 Окт 2016
                                Ответ пользователю "Александр" :
                                вот. там такой суперский сервис. простояли с малышом 30 минут и всё слышали ПОДОЖДИТЕ. СОЛДАТ СПИТ А СЛУЖБА ИДЁТ. на производстве распрощались бы с такими трудягами.
                                баба нюра
                                06 октября 2016, 19:05. id отзыва: 7268

                                Отзыв с vovremia.com
                                1. 20 Окт 2016
                                  Ответ пользователю "Александр" :
                                  Добрый день.
                                  Приносим Вас извинения длительное ожидание консультации.
                                  С сотрудникам магазина было проведено дополнительное обучение направленное на улучшение качества работы с Покупателями.
                                  5elementby
                                  Официальный представитель
                                  20 октября 2016, 11:26. id отзыва: 7451

                                  Отзыв с vovremia.com
                                  1. 20 Окт 2016
                                    Ответ пользователю "5elementby" :
                                    а мне не надо принести извинения. ведь я тоже стояла полчаса вместе с ребёнком. и ждала ВАШЕ ВЕЛИЧЕСТВО. ПРОСТО УЖАСНО
                                    баба нюра
                                    20 октября 2016, 16:07. id отзыва: 7464

                                    Отзыв с vovremia.com
                                2. 1 Окт 2016
                                  В последнее время очень скудный выбор товара. Взять хотя бы холодильники. Стоит штук 10-15 от силы, из которых несколько моделей одной и той же фирмы, но в разных цветах. Из белых варочных панелей выбор… его нет. Она одна в белом цвете, а, и еще одна в ретро стиле. Тоже и с духовыми шкафами. В черном цвете больше, надо отдать должное. Вытяжки я вообще молчу. Самые дешевые, люди и фирм таких не слышали. Все тоже с эл чайниками, мультиварками и прочими товарами. Все товара «не новинки», с минимальным набором функций. Посудомойки 2 или 3 на весь магазин. Чего много, так это телевизоров.
                                  Ольга
                                  01 октября 2016, 16:54. id отзыва: 7205

                                  Отзыв с vovremia.com
                                  1. 13 Окт 2016
                                    Ответ пользователю "Ольга" :
                                    Добрый день!
                                    С полным ассортиментным перечнем товара Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте 5element.by, а также оформить заказ выбранного Вами товара.
                                    Благодарим Вас за уделенное время.
                                    5elementby
                                    Официальный представитель
                                    13 октября 2016, 13:24. id отзыва: 7334

                                    Отзыв с vovremia.com
                                  2. 30 Сен 2016
                                    Хочу так же поделиться своим опытом общения и сервисом обслуживания.Около месяца назад мне надо было купить смартфон… после общения с продавцами -консультантами.пришлось ехать в другой магазин… спустя неделю выбрала на сайте магазина ноутбук для дочки.который устраивал и по характеристикам и по стоимости.но и тут меня обманули навязав расширенную гарантию.только дома я ознакомилась с условиями этой расширенной гарантии и поняла что просто выкинула на ветер 90 руб (900.000 р )т.к.на самом деле консультант обещал совсем не то что обещает эта самая расширенная гарантия. Несколько дней назад выбрала для себя ноутбук.но когда приехала в магазин его покупать.увидела что он подорожал.Когда спросила про акцию ,, гарантия низких цен ,, с большой неохотой мне ответили что она есть.Сказав что точно такой же ноутбук стоит дешевле в Короне техно.мне предложили предоставить фото отчёт.После того как я привезла и показала фото ноутбука с ценником и всеми характеристиками.начали говорить что не полностью видят номенкулатурный номер… а когда убедились что это именно точно такой же ноутбук с такими же характеристиками но стоимостью на 30 руб (300.000 руб )дешевле… предложили поехать и купить там где я сфотографировала.и сказали что бонусная карта которая у меня есть не будет действовать… Я конечно купила ноутбук в другом магазине… но неприятный осадок остался… жаль потраченного времени.В магазине действительно хороший ассортимент товаров… но такое обслуживание.консультанты которые просто отправляют за покупками в другие магазины обескураживает.Стоит задуматься следующий раз вообще ехать ли в Ваш магазин за покупками что бы получить массу негативных эмоций.
                                    Наталья
                                    30 сентября 2016, 22:11. id отзыва: 7199

                                    Отзыв с vovremia.com
                                    1. 1 Окт 2016
                                      Ответ пользователю "Наталья" :
                                      Согласна на все 100
                                      Ольга
                                      01 октября 2016, 16:52. id отзыва: 7204
                                      (отзыв был изменен)
                                      Отзыв с vovremia.com
                                      1. 13 Окт 2016
                                        Ответ пользователю "Наталья" :
                                        Добрый день!
                                        Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
                                        Просим Вас уточнить дату и примерное время пребывание в магазине, а также модель товара, которую Вы хотели приобрести на e-mail: 275@5element.by.
                                        Благодарим за уделенное время.
                                        5elementby
                                        Официальный представитель
                                        13 октября 2016, 13:23. id отзыва: 7333

                                        Отзыв с vovremia.com
                                        1. 18 Окт 2016
                                          Ответ пользователю "Наталья" :
                                          Совершенно согласен. И сколько раз не покупал товары у них — всё время ломались. А когда сдаёшь на гарантийный ремонт, то ждёшь месяц без товара, пока его починят, в итоге так и не починят и возвращают ту же сумму в бел. рублях а все товары этой категории (и он в том числе) везде за это время подорожали. Такое чувство что у них техника вся попользованная (или в этом роде).
                                          Дима
                                          18 октября 2016, 21:24. id отзыва: 7433

                                          Отзыв с vovremia.com
                                          1. 20 Окт 2016
                                            Ответ пользователю "Дима" :
                                            в точку!
                                            Мария
                                            20 октября 2016, 16:48. id отзыва: 7466

                                            Отзыв с vovremia.com
                                        Упс. Отзывов больше нет.
                                        Скидки. Барановичи
                                        Yavid Акция завершится через 39 дней
                                        Остров чистоты Акция завершится через 11 дней
                                        Фитнес-клуб "ВОЛАТ" Акция завершится через 315 дней
                                        Все акции
                                        Новости. Барановичи
                                        Рассрочка 0% Представитель стоматологии ”Ива-дент”
                                        Парикмахерская гармония поздравляет свои ... Представитель парикмахерской Гармония
                                        Продолжаем согревать ценами!!! Представитель магазина "8 марта"
                                        Все новости
                                        Вы смотрели