сейчас на сайте 264 человека отзывы фиды
Анонимус
войти в кабинет

Магазин *5 элемент*

рейтинг: 83.86 из 100 удалить страницу
6
место
в общем зачете
Бытовая техника в Барановичах Магазин *5 элемент*
Представитель компании не подключил фотоальбом.
фотоальбом
Нажмите для разблокирования
Вам понравилось это место?
Всего голосов: 484
Положительных: 58% из 100
в другие дни
Время работы сегодня:10.00 - 20.00 открыто
Время работы
  • пн 10.00 - 20.00
  • вт 10.00 - 20.00
  • ср 10.00 - 20.00
  • чт 10.00 - 20.00
  • пт 10.00 - 20.00
  • сб 10.00 - 18.00
  • вс 10.00 - 18.00
Телефоны:
Контактные номера
275
+375 (163) 45 66 99
Адрес: г.Барановичи, Тельмана, 64 (ТЦ Радужный)
Салон-магазин *Атлант*
Ленина, 3
Магазин *Магнит*
Ленина, 13
Магазин *Корона Техно*
пр-т Советский, 2
Магазин *Витязь*
Советская, 108
  • Описание
  • Отзывы
  • Скидки
  • Лента новостей
Добавить отзыв
45 отзывов
нажмите для загрузки изображения
Хотите получать уведомления об ответах и зарабатывать репутацию? Авторизуйтесь
  1. 19 Сен 2017
    Alex Syrytsa
    19 сентября 2017, 16:22
    Очень радует техподддержка здесь на сайте третьей стороны. Это яркий показатель высокой степени лояльности менеджмента компании.

    Несколько замечаний по сервису и обслуживанию в Барановича, торговый центр Радужный:

    1. Продавцы к сожалению слабо владеют техническим языком конкретной категории товаров. Любого товара начиная от стиралок(зачем говорить о мощности, когда клиенту нужно удобство, а это сенсорный экран стиралки). Особенно девушки. Видно, что многие из них не горят желанием продавать электронику и более не горят желанием разобраться в ней. Примеры:
    Здравствуйте!
    Какой телефон можете предложить? Как Вам iPhone 7?
    Мне нравится Huawei здесь установлена двойная камера Leica. Вы фотограф? Вы хорошо разбираетесь в технических приемах фотосъемки? Нет. Имеете опыт в айфонографии, какие модули устанавливаются во флагманах Samsung и почему их камеры имеют широкие алгоритмы работы? Не знаю. А на какой смартфон Вы фотографируете? Xiaomi. Почему? Дешево.
    Почему Вам не нравится iPhone 7? Цена. Вы умеете пользоваться iPhone? Нет. Можете поговорить с другим продавцом. А с каким телефоном Вы ходите? Xiaomi. Почему? Цена, можно ставить любую прошивку(неофициальная). Объясните пожалуйста Ваши сценарии использования — для чего используете смартфон? Игры, ВКонтакте, Интернет(не фотография, не программирование, живопись с помощью нейронных сетей). Как Вам galaxy s8/8+? Хорош. Почему? Экран. Вы бы купили? Нет. Почему? Цена. А как Вам алгоритмы съемки? Не знаю. Какие минусы Вы бы отметили — смартфон не работает с картами памяти, теряет связь. Вы шутите? Нет. Это происходило у нашего сотрудника.
    Могу ли я купить флешку с type-C? Мы никогда не продавали таких флешек. Может быть у Вас есть флешки с Wi-Fi? А это что такое? Спасибо куплю на Amazon.

    Как Вы видите продавцы, которые должны двигать продажи слабо владеют техническим языком и бизнесом компаний. Они должны понимать технику продаж и клиентоориентированность сервисов. А это возможно только с ростом квалификации продавца, которая подкрепляется техническим, доступным языком.

    2. Проблема любого крупного ритейла в конверсии услуг. Если услуги востребованы крайне незначительно, имеют низкую конверсию, такие услуги можно смело исключить. Например лицензионная ОС Windows, установка ПО. Никто в здравом уме такие программы расширенного сервиса не предлагает за 50 долларов на узком рынке, в том числе с антивирусное ПО Касперский, которое может купить сам пользователь по желанию. А если продавец и устанавливает ПО, он должен показать его смысл для покупателя. Любой покупатель установит то, что ему важно. А продавец из опыта может объяснить почему браузер Chrome использовать лучше чем Opera(прост, удобен, работает быстрее но требует больше памяти, привязан в google-сервисам).
    Конечно можно предлагать сервисы как услуги и продавать технику, но эти сервисы и эта техника должны иметь широкий ценовой диапазон, например от 20 до 1000 и работать на каждого клиента легко подстраиваясь под его вкусы и предпочтения. Цена верхнего сегмента программы расширенного сервиса и сервиса на сковородки, холодильники(за 80 рублей) не должна быть блокирующим фактором. Но как мы видим, становится. Можно конечно закладывать цены продавая товар сериями, но как мне кажется сковородка и холодильник как-то не смотрятся вместе. И клиент говорит Вам в этих отзывах — а зачем нашей семье четвертая сковородка?
    Любые конвергентные услуги продаж должны быть востребованы, прописаны и разработаны.

    3. Лучшее решение в продажах крупного ритейла который должен предлагать всегда низкие цены и 5 Элемент не исключение это сервисы на планшетах с кешбеком и промокодами, бонусами и акциями которые клиент получает при покупке. А это B2B/ATL и BTL на планшетах, когда можно и технику посмотреть в интернет-магазине ритейла, и краткий видеообзор(можно в лаунж зонах — комфортно), и получить бонусы и накопительный дисконт тут же вместе с покупкой. А это e-commerce и разработка этих сервисов, дизайна сайта.
    В 5 Элементе за долгое время такие маркетинговые стратегии не были разработаны и приняты. Цена таких сервисов на рынке Беларуси до 10 тысяч долларов. Выход в YouTube, ВКонтакте, Instagram бесплатен, только выстроить SMM/PR.

    Продавцы 5 Элемент записывают историю продаж в ноутбуки. Мы не видим развития ритейла в e-commerce совершенно и маркетинга, интернет-маркетинга. Печально.

    4. Стоит изменить дизайн магазинов и рекламу. Сравните минимализм Apple Store компании Apple в Мадриде и искусственный дизайн магазинов 5Элемент с сухими аудиотизерами и бомбической музыкой. Это всегда отталкивает. Нет живых роликов снятых с белорусскими звездами. Живых. Хотя бы Ольга Барабанщикова в умилительных розовых кроссовках. Звезды привлекают всегда и заставляют брать пример. Они положительно влияют на продажи. Музыка можно поменять — классическая Моцарт, Пахельбель, Эдит Пиаф. Разбудите фантазию.

    5. Любые продажи не мысли без бизнес-аналитики и экономических правил рынка. К сожалению рынок Беларуси настолько мал и узок, что продавать технику и сервисы в верхнем сегменте в рынке который исчерпал свои ниши, в узкой емкости просто бессмысленно. Выход — продажа облачных сервисов для пользователей Windows/Apple, агрессивное наращивание и подключение Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay.
    К сожалению, я до сих пор не могу оплатить свою покупку в 5Элементе с помощью Apple Watch.
    1. 23 Сен 2017
      Александр Alex Syrytsa
      23 сентября 2017, 22:38
      Алекс, дорогой, в чем смысл оплаты покупки часами? Показать, что так можно?) Кроме первого пункта ничего толкового именно об этом магазине не написал. Пункты 3-5 — это что, резюме в отдел маркетинга? Такой отзыв можно скопировать и вставить в отзывы о любом магазине нашей страны. Не являясь сторонником пятого, скажу, что зря, дружище, пальцы стирал о клавиатуру.
      1. 26 Сен 2017
        Миниск Alex Syrytsa
        26 сентября 2017, 18:50
        Чтоб ты знал, человек, Apple Pay в Беларуси не работает и вряд-ли будет работать. Так что вали отсюда и не умничай.
        1. 28 Сен 2017
          5elementby Alex Syrytsa
          официальный представитель
          28 сентября 2017, 16:01
          Добрый день!
          Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзывов.
          Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства связанные с оплатой покупок в сети магазинов «5 элемент».
          Каждое замечание нашего покупателя — это возможность повысить качество обслуживания и сделать посещения наших магазинов приятными.
          Следует отметить, что сотрудники магазина регулярно проходят обучения, направленные на предоставление квалифицированных консультаций Клиентам.
          1. 7 Ноя 2017
            Alex Syrytsa 5elementby
            07 ноября 2017, 15:32
            Бонусы 5Элемент — красивая игра с процентами или почему стоит покупать на ebay

            Привет, представитель!
            Мне нравится Ваш подход, это стиль работы такой — всегда извинятся не просто за ошибки продавцов, а фривольное отношение к продаваемой технике(захотел наставил тучу программ в винде после уморительной беседы купить лицензионную винду, иначе «программы будут работать некорректно») и «выражать надежду, что покупатель рассмотрит возможность пользоваться Вашими услугами в будущем». Простите какими услугами «представитель»? Какими в вашей сети? 300 рублей за лицензионный мир боли Windows, которую навязчиво пихают покупателям и программу расширенного сервис за 100 рублей. И Вы считаете это разумно?
            Проблема в том, что навязанным обучением и согласитесь не продуктивным(всегда улыбаться, быть вежливым, а не компетентным) которым руководят Ваши сотрудники? Я уже не берусь говорить о Ваших маркетологах, кстати очень слабых и близоруких маркетологах. Все что придумали Ваши маркетологи это магические карты с волшебными бонусами. И это просто прекрасно когда Вы даете 200 бонусов за S8+(10 процентов при цене $1000 на рынке Беларуси или 50% наценке), и 3 бонуса за бюджетные аппараты на Android. В них кстати сильно разочаровываются покупатели и посылают Вас в далекую эротическую прогулку потому что цель продавцов — не осознать сценарии использования и сделать человека более подкованным(как снять фильм на Galaxy/iPhone, фотосюжет), а оттолкнуться от глупого мнения обывателя(хочу телевизор в машину, хочу китайский Xiaomi потому что дешево и технологично). Более того Ваши продавцы говорят много глупостей — крутой телефон Huawei потому что Leica, в Galaxy S8+ не работает связь из-за сим-карты, люблю WebOS в LG(вместо более перспективных технологий Sony на Android, tvOS). Я не понимаю как можно пользоваться бонусами в современное технологичные время. По сути это дисконт который не накапливается, не связан с сильными партнерами на рынке(ритейл — карта с кешбеком). А который сгорает за 6 месяцев и более того заставляет покупателя экономить только до 30 процентов и это Ваш максимум при наценке — 25 — 50 процентов. Это все контролируется

            Еще раз отмечу чтобы Вы предлагаете в качестве бонусов клиентам просто слезы 3 бонуса, 10 бонусов при наценке 25 — 50 процентов. В этих бонусах люди просто путаются не понимая простой истины — бонусы маленькие, Вы отнимаете 5-10 процентов(если всчитаться) от продажи техники при наценке 25 — 50, а дальше Вы играете процентами и никто даже не догадывается какими. Вы просто предлагаете максимум — 30 процентов, что при наценке минимальной 25 означает продажи в минус. Возможно Вы даже продаете в минус. И это верный шаг для ряда категории застывших товаров.

            В нестабильной экономической и правовой ситуации с рынком Вы вынуждены демпинговать и Ваши магазины хорошо встряхнули. Вы понимаете что рушите экономику страны? В Ваших магазинах только импорт, нет телефона SNAMI, холодильников Атлант(дизайн и технологии изменились, но уступают LG/Samsung), нет белорусских электрочайников, утюгов. Понятно, что они уступают по цене и технологиям, но это продукты нашей экономики которую Вы мочите. Поэтому Ваши магазины хорошо встряхнул Минторг. Сказать сколько было закрыто?

            Ваши продажи на узком рынке Беларуси не могут расти бесконечно, а выход на более зрелые и более сильные рынки Вам закрыт. Поэтому все так грустно с скоротечно в вакансиях — Ваши продавцы хлопая в ладоши за 250 — 300 долго не задерживаются. Впрочем всегда есть возможно найти новых, а не удержать в команде более сильных и коммуникабельных. Поэтому в вашей компании так много свежей крови — такие забавные и такие чудачные. Сколько ты продал сегодня? Одну сковородку, набор посуды и холодильник. Я продал холодильник! Драсте! Телефон Huawei крутой! Здесь двойная камера Leica. То, что дизайн интерфейса и буквы убоги это нормально, да и камера это только маркетинг, ее функции в режиме фото для мобилографов бесполезны. После несколько вопросов девушка ушла «в кусты», попятилась назад. О господи что это за чудо такое — красавица с черными волосами и черным макияжем. Вы всегда таких девочек набираете или проводите кастинг? Девушка в черном и мальчишки в красном. Очень забавные продавцы, а многие из них крутые с наколками(Электросила) и цепями.

            Просто гениальная идея маркетологов с бонусами — отнять 10 — 20 процентов, заработать 0 или 5 — 30 процентов и перевести эти проценты на другие категории товара с верхним пределом 30 процентов при максимальной наценке 50. Гениально! Жму руку! В качестве подарка покупателя предложить кредит 1,23 при рассрочке при наценке 25 — 50 процентов.

            И так, «представитель» просьба без этого скользкого стиля работы, когда все замечательно и прекрасно, извинений и пожеланий своим покупателям которые идут в магазины потому что просто привыкли, не знают насколько выгодны покупки с налогами ebay, amazon, aliexpress, Польше и Литве. Вы в глаза продавцам вглядитесь — они ненавидят свою работу и вруууут как черти. И так кратко, просьба ответить на три простых вопроса:
            1. 250 рублей начинающим продавцам как дворникам — это красивая игра с процентами или это выгодно? И если выгодно то, почему это выгодно и почему Вы не мотивируете продавцов которые двигают продажи? И почему после таких щедрых золотых дождей в рекламе бонусов Ваши продавцы не становятся умнее? Как происходит начисление процентов от продаж — из общих оборотов или из личных продаж которые регистрируются продавцом? И если из общих — почему настолько необъективно — 5 — 10 процентов раскидать по продавцам.
            2. Баллы это попытки жонглировать с процентами или это перспективная маркетинговая стратегия, продуманная и технологичная в CRM, для повышения конверсии внутри продаж ритейла? Какие перспективные стратегии дисконта и программы лояльности Вы видите для клиентов и почему Ваши услуги программ расширенного сервиса такие адовые по ценам(100 рублей при зарплате продавца 250).
            3. Программа trade-in это перспективная стратегия в маркетинге ритейла или нет и как ее можно адаптировать к белорусскому рынку и получить сверхприбыли?
        2. 19 Сен 2017
          Владимир
          19 сентября 2017, 13:00
          Магазин подержанной техники!!! 18.09.2017г в г. Барановичи я приобрёл ноутбук. Консультант настойчиво предлагал Программу Расширенного Сервиса за 100 руб., а также лицензионную Windows за 300 руб. Если мы установим «левую» программу, то у нас будут проблемы с гарантией. Дома, включив ноут, «приятно» были удивлены. На нашем «новом» ноутбуке установлены куча программ, игр, фото. Вот как нас покупателей дурят. И хорошо, что кто-то упустил этот факт и не удалил всё это, а то мы бы и не узнали, что кто-то пользовался ноутбуком до нас, и скорее всего вернули из-за какой-то неисправности. Но главное установить лицензионную программу на б/у ноут, а то потеряете гарантию. Объяснить чётко, как такое произошло, никто в магазине не смог. Старшая смены на вечер 18.09. сказала: «Вы же не принимаете извинения.» (При этом не извинившись за такой не простительный инцидент). Получили огромное отвращение от посещения данного магазина! P.S. посмотрели такую же модель в других магазинах, оказалась на порядок дешевле!!!
          1. 10 Окт 2017
            5elementby Владимир
            официальный представитель
            10 октября 2017, 20:08
            Добрый день, Владимир!
            Приносим Вам свои извинения!
            Нам искренне жаль, что Вы остались, разочарованы консультацией наших сотрудников.
            Приобретение услуги по установке операционной системы не является обязательным. Вне зависимости от приобретения услуг, на ноутбуки предоставляется гарантия от изготовителя.
            На основании Вашего обращения, с сотрудниками магазина было проведено дополнительное обучение, направленное на улучшение качества обслуживания покупателей.
            Мы примем все необходимые меры для того, чтобы не допустить возникновение подобных инцидентов в наших магазинах!
            Выражаем надежду, что Вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем!
          2. 2 Сен 2017
            Виктор и Елена
            02 сентября 2017, 21:14
            хороший магазин и продавцы, на уровень выше других магазинов нашего города и не только магазинов быт.техники. пришли купить холодильник. было очень много народу. хотели даже развернуться и уйти, думали будем долго ждать. по итогу холодильник через 40минут был у нас уже в машине. на холодильник еще купили 5лет гаранитии и сковороду, толька так и не поняли зачем нам домой 4-ая сковорода… нам понравилось)))))
            1. 4 Сен 2017
              5elementby Виктор и Елена
              официальный представитель
              04 сентября 2017, 12:22
              Добрый день,

              благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
            2. 16 Авг 2017
              Юлия
              16 августа 2017, 10:33
              Наглость консультантов по втюхиванию доп сервиса поражает!!! Покупали духовой шкаф, он так нервно и раздраженно с пеной у рта доказывал, что у нас будут перебои в электричестве на районе, что Нам это нужно… Уважаемая администрация! Убедительная просьба! Научите вам продавцов корректно доносить необходимую информацию и уважать мнение покупателя!!!
              1. 16 Авг 2017
                5elementby Юлия
                официальный представитель
                16 августа 2017, 16:50
                Добрый день, Юлия!
                Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации, и нам необходима Ваша помощь. Сообщите нам, пожалуйста, на email: 275@5element.by более подробную информацию: дату и по возможности примерное время Вашего обращения в магазин, а также модель приобретенного Вами духового шкафа. Заранее благодарим Вас за обратную связь.
                1. 8 Сен 2017
                  Batman Юлия
                  08 сентября 2017, 11:27
                  Сверху от заведующей магазина требуют выполнения плана по втюхиванию этой бесполезной гарантии дополнительной. Иначе лишают премии и угрожают увольнением. В свою очередь заведующая требует от продавцов втюхивать этот дополнительный сервис любыми способами, кровь из носу. А те в свою очередь чуть не со слезами на глазах умоляют пркупателя приобрести это ненужное фуфло, часто выдумывая такой бред, что аж смешно становиться
                2. 16 Авг 2017
                  Семченко Оксана Борисовна
                  16 августа 2017, 08:01
                  В профсоюзную организацию ЗАО «Патио» уборщик служебных и производственных помещений Семченко Оксана Борисовна пр, Победителей 9 80256098280 ЗАЯВЛЕНИЕ Я работаю с 13.12.2016 и такие вопросы не возникали.На протяжении последнего месяца с 15 мая 2017 года, ко мне со стороны заведующей магазином постоянные претензии о том что я не выполняю свои служебные обязанности, все на меня жалуются, я со всеми ругаюсь/?/охранник это не все, я пол мою а охранник по мокрому полу катается на гироскутере, велосипеде, если б стояла машина или танк…всё пойдёт в ход/ бояться мне высказать свои претензии, не довольны моей работой вплоть до предложения уволиться, меня обвиняют/заведущая/ в том что я не той шваброй мою /я предпочитаю моп меньших размеров, но заведующая утверждает – мыть нужно мопом побольше, я ответила что я не могу большим мопом мыть, на что был возглас «Вот видите! Вы не можете, а что где написано каким мопом я должна пользоваться?», не правильно мою/?/, а как надо?, что в другой смене лучше убирают / чем лучше? где – то и хуже, если мне не нравиться я просто уберу и всё и не буду делать из этого проблемы, я разницы не вижу, то же самое, те же разводы от мопа на полу да ещё грязь в углах.Я не правильно разговариваю с заведующей, или вообще не разговариваю.Я молча делаю свою работу, я подходила к Анастасии Николаевне несколько раз когда пакеты для мусора заканчивались, насчёт ведра с отжимом / комплект инвентаря моп + ведро с отжимом, никто вручную моп не отжимает как требует заведущая, может только в 5 элементе, тогда дайте мне деревянную советскую швабру, и буду тряпку отжимать вручную/ мне был дан ответ, что в 5 элементе на полный комплект инвентаря нет денег. На всё, деньги с коллектива собираются, на туалетную бумагу, на моющее, чистящее, пакеты для мусора.В мою смену экономиться электричество, я убираю без света без горячей воды, а в той смене и свет и горячая вода. Мне интересно – это дискриминация?, для кого место освобождается ?, на мой прямой вопрос заведующей «Вы хотите что бы я написала заявление, и уволилась.» – Анастасия Николаевна дала прямой ответ «Да», я ответила, что можете меня уволить и я пойду в суд. Теперь с 12.06.2017 я по указанию заведующей убираю — мою торговый зал магазина утром и вечером, и что бы не раздражать руководителя, прошу коллектив выйти из комнаты приёма пищи что бы помыть несколько раз в день, до этого я убирала когда все вышли.До мая этого года такие вопросы не возникали, за то возник вопрос почему? я записалась на прём в профком, я оказывается обязана отчитываться о каждом своём шаге, Обеспечить инвентарём организация не может, а контролировать меня с пристрастием, рассматривать пыль под микроскопом может, контролировать куда и зачем я звоню, что покупаю, может мне покупать технику в 21 веке или ещё где нибудь?.Прошу разобраться в данном конфликте, защитить мои права и предоставить инвентарь в полном комплекте, оградить от не обоснованных нападок и угроз руководителя магазином о увольнении, лишении премии. 17.06.2017 заявление написано в 2-х экземплярах, сегодня 31,07,2017 и не чего не изменилось, те же претензии, камеры в магазине для чего?, инвентарь остался в том же составе, на меня составляют целые «дела»профсоюзы — это для кого?, хотите в морг меня загнать? у меня нет выхода, повести камеру в подсобное помещение и узнайте кто что куда унёс, вор всегда кричит — ловите вора, Прежде чем вы меня выкинете на улицу я размещу это послание на нескольких сайтах.Ответом на моё обращение — было лишение меня премии 100%, не выдавались моющие средства, пакеты, о лишении премии даже в известность не поставили.
                  1. 18 Авг 2017
                    что вы курите?
                    1. 5 Сен 2017
                      5elementby Семченко Оксана Борисовна
                      официальный представитель
                      05 сентября 2017, 10:02
                      Добрый день. Мы провели проверку и выяснили, что претензии со стороны администрации магазина были обоснованы и озвучены Вам, однако, премиальной части заработной платы Вас не лишали. Ограничений касательно света, горячей воды и моющих средств в Вашу смену не установлено, также не установлен тот факт, что сотрудники магазина самостоятельно приобретают моющие и чистящие средства. Каждый магазин «5 элемент» оснащен соответствующим инвентарем.
                      1. 5 Сен 2017
                        Имя 5elementby
                        05 сентября 2017, 10:19
                        Ой, кто-бы сомневался, что ответ будет таким. Рука руку моет. Оксана Борисовна поди уже не работает там)
                        1. 8 Сен 2017
                          Batman Имя
                          08 сентября 2017, 11:18
                          В свое время как работал в торговле, ребята действительно жаловались на то, что даже туалетной бумаги в туалете не было, им приходилось подтираться рекламкой от 5 ЭЛЕМЕНТА, это было в Минске. Отзывы на данную сеть от работавших там, всегда негативные, людей считают за скот, и по малейшему поводу увольняют
                    2. 27 Июл 2017
                      Ева
                      27 июля 2017, 00:32
                      21 июля приобретала плойку для волос торговой марки Максвелл для непосредственно личного использования. Выбор пал на дешевую модель стоимостью 16 руб. Консультант данного отдела Станислав Малышко(?) мой выбор не поддержал, мотивируя это тем, что товар может быть ненадлежащего качества, так как он китайский и я должна оплатить дополнительный сервис, дабы мне в случае поломки его беспрепятственно починили. Я оказалась от данной услуги, посчитав нецелесообразным оплачивать дешевый товар на доп.сервис, тем более, что этот товар будет использоваться в дом.быту, а не профессионально и свой протест донесла до консультанта. Но консультант, словно под действием сектантской зависимости стоял на своем… В итоге я с горем пополам отстояла свой выбор и преобела данную плойку… Такой же ужасный отпечаток был у нас ранее при покупке стиральной машины.Тогда при стоимости машинки Атлант 5.08 консультант(он и сейчас работает в отделе стир.машин) заставлял в принудительной, насильственной форме нас купить доп.сервис за 80 руб, на что нам пришлось покинуть данный магазин и сделать выбор в пользу магазина Атлант.
                      Уважаемая администрация, сбыт товара в вашем магазине должен осуществляться другими методами маркетинговых коммуникаций(МК), а втюхивание насильное доп.севиса не входит с методы МК, да и в сам маркетинг.Доп.сервис должен предлагаться покупателю по его желанию и кошельку, а не автоматически прилагаться к покупке типа: «Выбери товар за 100р, а заплати за него 200 р».Это объясните своим сверх напористым консультантам, ведь покупатель должен от покупки товара чувствовать моральное удовлетворение, и хотеть вернуться снова в данный магазин, а не чувствовать себя пациентом психиатрической клиники после посещения вашего магазина и общения с консультантами. НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!
                      1. 2 Авг 2017
                        5elementby Ева
                        официальный представитель
                        02 августа 2017, 19:30
                        Добрый день.
                        Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о данном случае. Приобретение Программы Расширенного Сервиса не является обязательным условием при покупке товара. С сотрудниками магазина будет проведено дополнительное обучение, направленное на улучшение качества обслуживания. Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны консультацией и приносим искренние извинения! Мы искренне надеемся в следующий раз заслужить Ваше доверие!
                      2. 18 Июл 2017
                        Александр
                        18 июля 2017, 00:08
                        Зашел в магазин чуть больше двух недель назад, хотел купить телевизор со смартом, пришел, правда, за минут 30 до закрытия магазина, прошел вокруг стенда и стою возле «лыжи», как раз акция была на нее (красный ценник, все дела). Посмотрел кругом, все чем-то заняты, начал рыться в нете, смотреть характеристики так сказать независимо, думал, раз стою на одном месте, кто-нибудь да подойдет (желательно, кто-нибудь из отзыва Лейлы)). Но кто-то проходя мимо, проходил мимо, кто-то кого-то катал на гироскутере, пока, практически в пустом магазине, не пришлось самому идти за консультантом. Видимо, нужно было как и Вероника, позвонить в колл-центр, что бы мне по телефону помогли выбрать телик. В итоге, консультанта подозвали, он ответил мне на интересующие вопросы, спасибо ему на этом, но т.к. было поздно, я понял, что телевизор сегодня не куплю. Скорее всего сам виноват, раз плохой поздний покупатель. Но я учел ошибки и на следующий день купил «лыжу» в дневное время, правда, чуть дороже, и правда, уже в другом, на этот раз, оранжевом магазине. Всем удачи и правильных покупателей.
                        1. 23 Июл 2017
                          5elementby Александр
                          официальный представитель
                          23 июля 2017, 11:54
                          Добрый день.
                          Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на этот пробел в работе! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, и нам необходима Ваша помощь. Сообщите нам, пожалуйста на email 275@5element.by следующую информацию: дату обращения и адрес магазина. Выражаем надежду, что Вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем!
                          1. 31 Июл 2017
                            Александр 5elementby
                            31 июля 2017, 11:38
                            не знаю, кто отвечает на отзывы на этом сайте, но замечу, что дату ориентировочную я указал, а что касается адреса магазина, так вы бы еще спросили, в какой стране это происходило. А то по барановичскому сайту ни разу не понятно, где находится ваш магазин. Успехов в заполнении пробелов.
                            1. 31 Июл 2017
                              Саня Александр
                              31 июля 2017, 13:56
                              Видно сверху задание дали: отвечать на любые отзывы клиентов. И минские сотрудники 5 элемента, сканируя весь интернет, отвечают изначально заготовленными фразами. Не удивлюсь, если это вообще роботы пишут))
                              1. 31 Июл 2017
                                5elementby Саня
                                официальный представитель
                                31 июля 2017, 18:42
                                Добрый день,

                                когда-нибудь и у нас будут работать роботы) Но не сегодня.

                                Выше мы указали, почему просим заново сообщить те же данные на электронный ящик, что и опубликованы здесь. Основано это на опыте работы с обращениями Покупателей. Именно потому, что мы обрабатываем каждый запрос индивидуально, а не просто отписываемся, мы и просим это сообщать.
                              2. 31 Июл 2017
                                5elementby Александр
                                официальный представитель
                                31 июля 2017, 18:40
                                Добрый день, Александр,

                                мы просим Вас сообщить подробности на электронный ящик, так как не можем просить Вас опубликовать контактные данные в открытом доступе на площадке третьей стороны. Соответственно, при отправке письма Вам необходимо заново сообщить точные данные о том, в каком магазине и когда это произошло. Благодарим Вас за сотрудничество.
                          Упс. Отзывов больше нет.
                          Официальный представитель
                          Компания в интернете