Барановичи
сейчас на сайте
220 человек
отзывы

Магазин "5 элемент"

Бытовая техника в Барановичах Занимает 16 место в рейтинге лучших
Магазин
другие дни
Время работы сегодня:10.00 - 20.00 закрыто
Вам понравилось это место?
+206 -102 голосование
закрыто
спасибо
за ваш голос
Адрес: Тельмана, 64 (ТЦ Радужный) Телефон: 275
  • Описание
  • Отзывы
  • Карта
  • Скидки
  • Лента новостей
  • Похожие места
Опубликовано 28 отзывов
Хотите получать уведомления об ответах на свой отзыв? Впишите в это поле свой e-mail или оставьте его пустым, чтобы написать анонимно.
  1. 7 Дек 2016
    Продавцы навязчивые до ужаса, особенно со своими гарантиями!!!
    Аня
    отзыв оставлен 07 декабря 2016, 19:56. id отзыва: 8424

    Отзыв с vovremia.com
    1. 27 Ноя 2016
      Хотела купить телевизор, консультанта пришлось ждать, дать точный ответ на вопрос не может никто, но со своим расширенным сервисом готовы в душу влезть и втюхать его не зная даже что продают. Навязчивость напрягает очень. Купила телевизор в другом магазине, в 5 больше не ногой.
      Саша
      отзыв оставлен 27 ноября 2016, 10:13. id отзыва: 8232

      Отзыв с vovremia.com
      1. 2 Дек 2016
        Ответ пользователю "Саша" :
        Добрый день.
        Благодарим Вас за оставленный отзыв.
        5elementby
        Официальный представитель
        ответ дан 02 декабря 2016, 14:10. id отзыва: 8334

        1. 2 Дек 2016
          Ответ пользователю "5elementby" :
          Т.е. вам все равно, доволен клиент или нет?) Я правильно понял комментарий официального представителя? Интересненько!
          ВладикЯ
          ответ дан 02 декабря 2016, 23:46. id отзыва: 8348
          (отзыв был изменен)
          1. 4 Дек 2016
            Ответ пользователю "ВладикЯ" :
            А я Вам говорю что им всё равно. Даже не извинились что с маленьким ребёнком прождали их величество полчаса. Ужасное обслуживание
            баба нюра
            ответ дан 04 декабря 2016, 06:58. id отзыва: 8362

      2. 27 Ноя 2016
        Научите продавцов общению с клиентами в первую очередь, а не продаже сомнительного и ненужного дополнительного сервиса!!! Впариваете воздух за большие деньги, а работники, между тем, не всегда знакомы с характеристиками товара.И, фраза «что подсказать»-вообще колхоз.
        Эксперт
        отзыв оставлен 27 ноября 2016, 07:14. id отзыва: 8226

        Отзыв с vovremia.com
        1. 27 Ноя 2016
          Ответ пользователю "Эксперт" :
          Полностью согласен: с продавцами нужно работать и работать.Не всегда разбираются в том, что продают, а про приветливость-отдельный разговор, все какие-то мрачные, улыбку в этом магазине сложно отыскать.
          алексей
          ответ дан 27 ноября 2016, 09:22. id отзыва: 8231

          1. 27 Ноя 2016
            Ответ пользователю "Эксперт" :
            Гарантийный срок прописан в гарантийном талоне.В течении этого времени вам могут заменить некачественный товар либо вернуть деньги.При покупке расширенного сервиса деньги вам не вернут и товар не заменят))))Бесплатно отремонтируют конечно, но ведь вы и так заплатили уже за сервис расширенный)).Решать конечно вам, но под покупкой расширенного сервиса вам продают воздух.Дышите свободно!
            ВладикЯ
            ответ дан 27 ноября 2016, 11:47. id отзыва: 8233

            1. 2 Дек 2016
              Ответ пользователю "ВладикЯ" :
              Добрый день.
              Программа расширенного сервиса включает в себя техническое обслуживание, ремонт товара, диагностику товара и консультации.
              5elementby
              Официальный представитель
              ответ дан 02 декабря 2016, 14:10. id отзыва: 8333

              1. 2 Дек 2016
                Ответ пользователю "5elementby" :
                Что и требовалось доказать.
                ВладикЯ
                ответ дан 02 декабря 2016, 23:33. id отзыва: 8344

                1. 2 Дек 2016
                  Ответ пользователю "5elementby" :
                  Что включает в себя термин «техническое обслуживание»? Если можно, развернуто, пожалуйста).Техническое обслуживание осуществляет авторизованный сервисный центр или ваша сеть?
                  ВладикЯ
                  ответ дан 02 декабря 2016, 23:37. id отзыва: 8346

                  1. 2 Дек 2016
                    Ответ пользователю "5elementby" :
                    Будет ли соответствовать законодательству РБ мое решение отказаться от программы расширенного сервиса при совершении покупки в в ваших магазинах и повлияет ли мой отказ на принятие решения о предоставлении товара в рассрочку? Ваши продавцы грешат рассуждениями о том, что при отказе от доп.сервиса, право на рассрочку я потеряю.Пожалуйста, ответьте.
                    ВладикЯ
                    ответ дан 02 декабря 2016, 23:43. id отзыва: 8347

              2. 20 Окт 2016
                МИНУС. Покупала ноутбук. Продавец так нахваливал, так нахваливал, так уже впихивал, лишь бы купили. Ноут был на акции. Через неделю после покупки начали трещать динамики, подумала, что ничего серьезного, отнесла в Минске на ремонт по гарантии. Прошел месяц, а ноут не возвращают, отнекиваются. Пошла ругаться, в итоге мне сказали, что его нет и когда будет неизвестно, завод-изготовитель изъял и им не сказал. Серьезно?! Настояла на возврате денег. Благо хоть в Минске отдали, а не отправили в Барановичи. Будьте осторожны с акционными товарами там.
                Мария
                отзыв оставлен 20 октября 2016, 16:47. id отзыва: 7465

                Отзыв с vovremia.com
                1. 22 Окт 2016
                  Ответ пользователю "Мария" :
                  Акционные товары в 5 элементе — это морально устаревшие модели.У акционных телевизоров не было встроенного браузера, через который можно выходить в интернет и, например, смотреть онлайн фильмы. Зачем «такая экономия» нужна в настоящее время? Лучше уж доплатить и взять стоящую вещь с тем набором функций, который предпочтителен ( и необходим) сегодня, а не лет 10 назад. Обратите на это внимание при приобретении товара по разнообразным акциям.
                  Лейла
                  ответ дан 22 октября 2016, 14:14. id отзыва: 7511
                  (отзыв был изменен)
                  1. 27 Окт 2016
                    Ответ пользователю "Мария" :
                    Добрый день.
                    Передали отзыв в магазин. Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
                    5elementby
                    Официальный представитель
                    ответ дан 27 октября 2016, 14:41. id отзыва: 7580

                    1. 27 Окт 2016
                      Ответ пользователю "5elementby" :
                      просто ужасное обслуживание и обман на каждом шагу. не верьте им ЛЮДИ.
                      баба нюра
                      ответ дан 27 октября 2016, 23:53. id отзыва: 7592

                      1. 27 Ноя 2016
                        Ответ пользователю "5elementby" :
                        Это не «возможные негативные впечатления», это реальные негативные впечатления!
                        Сергей
                        ответ дан 27 ноября 2016, 15:45. id отзыва: 8244

                    2. 6 Окт 2016
                      5 октября приехал в магазин приобрести пылесос. Простоял в ряду с пылесосами более 20 минут — никто из продавцов-консультантов так и не обратил на меня внимания… Не хватило терпения ждать — уехал без пылесоса. Наверное, это такая новая форма обслуживания…
                      Александр
                      отзыв оставлен 06 октября 2016, 18:17. id отзыва: 7265

                      Отзыв с vovremia.com
                      1. 6 Окт 2016
                        Ответ пользователю "Александр" :
                        вот. там такой суперский сервис. простояли с малышом 30 минут и всё слышали ПОДОЖДИТЕ. СОЛДАТ СПИТ А СЛУЖБА ИДЁТ. на производстве распрощались бы с такими трудягами.
                        баба нюра
                        ответ дан 06 октября 2016, 19:05. id отзыва: 7268

                        1. 20 Окт 2016
                          Ответ пользователю "Александр" :
                          Добрый день.
                          Приносим Вас извинения длительное ожидание консультации.
                          С сотрудникам магазина было проведено дополнительное обучение направленное на улучшение качества работы с Покупателями.
                          5elementby
                          Официальный представитель
                          ответ дан 20 октября 2016, 11:26. id отзыва: 7451

                          1. 20 Окт 2016
                            Ответ пользователю "5elementby" :
                            а мне не надо принести извинения. ведь я тоже стояла полчаса вместе с ребёнком. и ждала ВАШЕ ВЕЛИЧЕСТВО. ПРОСТО УЖАСНО
                            баба нюра
                            ответ дан 20 октября 2016, 16:07. id отзыва: 7464

                        2. 1 Окт 2016
                          В последнее время очень скудный выбор товара. Взять хотя бы холодильники. Стоит штук 10-15 от силы, из которых несколько моделей одной и той же фирмы, но в разных цветах. Из белых варочных панелей выбор… его нет. Она одна в белом цвете, а, и еще одна в ретро стиле. Тоже и с духовыми шкафами. В черном цвете больше, надо отдать должное. Вытяжки я вообще молчу. Самые дешевые, люди и фирм таких не слышали. Все тоже с эл чайниками, мультиварками и прочими товарами. Все товара «не новинки», с минимальным набором функций. Посудомойки 2 или 3 на весь магазин. Чего много, так это телевизоров.
                          Ольга
                          отзыв оставлен 01 октября 2016, 16:54. id отзыва: 7205

                          Отзыв с vovremia.com
                          1. 13 Окт 2016
                            Ответ пользователю "Ольга" :
                            Добрый день!
                            С полным ассортиментным перечнем товара Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте 5element.by, а также оформить заказ выбранного Вами товара.
                            Благодарим Вас за уделенное время.
                            5elementby
                            Официальный представитель
                            ответ дан 13 октября 2016, 13:24. id отзыва: 7334

                          2. 30 Сен 2016
                            Хочу так же поделиться своим опытом общения и сервисом обслуживания.Около месяца назад мне надо было купить смартфон… после общения с продавцами -консультантами.пришлось ехать в другой магазин… спустя неделю выбрала на сайте магазина ноутбук для дочки.который устраивал и по характеристикам и по стоимости.но и тут меня обманули навязав расширенную гарантию.только дома я ознакомилась с условиями этой расширенной гарантии и поняла что просто выкинула на ветер 90 руб (900.000 р )т.к.на самом деле консультант обещал совсем не то что обещает эта самая расширенная гарантия. Несколько дней назад выбрала для себя ноутбук.но когда приехала в магазин его покупать.увидела что он подорожал.Когда спросила про акцию ,, гарантия низких цен ,, с большой неохотой мне ответили что она есть.Сказав что точно такой же ноутбук стоит дешевле в Короне техно.мне предложили предоставить фото отчёт.После того как я привезла и показала фото ноутбука с ценником и всеми характеристиками.начали говорить что не полностью видят номенкулатурный номер… а когда убедились что это именно точно такой же ноутбук с такими же характеристиками но стоимостью на 30 руб (300.000 руб )дешевле… предложили поехать и купить там где я сфотографировала.и сказали что бонусная карта которая у меня есть не будет действовать… Я конечно купила ноутбук в другом магазине… но неприятный осадок остался… жаль потраченного времени.В магазине действительно хороший ассортимент товаров… но такое обслуживание.консультанты которые просто отправляют за покупками в другие магазины обескураживает.Стоит задуматься следующий раз вообще ехать ли в Ваш магазин за покупками что бы получить массу негативных эмоций.
                            Наталья
                            отзыв оставлен 30 сентября 2016, 22:11. id отзыва: 7199

                            Отзыв с vovremia.com
                            1. 1 Окт 2016
                              Ответ пользователю "Наталья" :
                              Согласна на все 100
                              Ольга
                              ответ дан 01 октября 2016, 16:52. id отзыва: 7204
                              (отзыв был изменен)
                              1. 13 Окт 2016
                                Ответ пользователю "Наталья" :
                                Добрый день!
                                Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
                                Просим Вас уточнить дату и примерное время пребывание в магазине, а также модель товара, которую Вы хотели приобрести на e-mail: 275@5element.by.
                                Благодарим за уделенное время.
                                5elementby
                                Официальный представитель
                                ответ дан 13 октября 2016, 13:23. id отзыва: 7333

                                1. 18 Окт 2016
                                  Ответ пользователю "Наталья" :
                                  Совершенно согласен. И сколько раз не покупал товары у них — всё время ломались. А когда сдаёшь на гарантийный ремонт, то ждёшь месяц без товара, пока его починят, в итоге так и не починят и возвращают ту же сумму в бел. рублях а все товары этой категории (и он в том числе) везде за это время подорожали. Такое чувство что у них техника вся попользованная (или в этом роде).
                                  Дима
                                  ответ дан 18 октября 2016, 21:24. id отзыва: 7433

                                  1. 20 Окт 2016
                                    Ответ пользователю "Дима" :
                                    в точку!
                                    Мария
                                    ответ дан 20 октября 2016, 16:48. id отзыва: 7466

                                2. 29 Сен 2016
                                  Почему у вас на сайте написано, что магазин работает до 19.00, а на официальном сайте до 20.00?
                                  Мария
                                  отзыв оставлен 29 сентября 2016, 15:00. id отзыва: 7179

                                  Отзыв с vovremia.com
                                  1. 29 Сен 2016
                                    Ответ пользователю "Мария" :
                                    Добрый день, Мария,
                                    график работы магазинов стоит уточнять здесь: http://5element.by/shops/, а в праздничные дни – по короткому номеру 275 (с мобильного).

                                    График работы магазина в г. Барановичи:
                                    с 10.00 до 20.00 (пн. — пт.)
                                    с 10.00 до 18.00 (сб., вс.)

                                    А с администрацией данной площадки мы обсудим изменения, спасибо.
                                    5elementby
                                    Официальный представитель
                                    ответ дан 29 сентября 2016, 15:06. id отзыва: 7180

                                  2. 12 Сен 2016
                                    Добрый день. Хочу оставить отзыв по поводу работы ваших продавцов консультантов. Пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания. Ни все внимательны к покупателям. На примере сегодня. Подошла к парню консультанту, а он не задумываясь отвечает, что нет такого товара в наличии и дает визитку в другой магазин. Подошла к девушке продавец- консультант фамилия Романенко (если не ошиблась), она посмотрела в компьтер и принесла товар.
                                    Поэтому, уважаемый директор, пересмотрите пожалуйста свой штат работников еще раз. Если он на работе и лениться посмотреть, то какую прибыль он принесет вашему магазину…
                                    Ирина
                                    отзыв оставлен 12 сентября 2016, 16:13. id отзыва: 7012

                                    Отзыв с vovremia.com
                                    1. 12 Сен 2016
                                      Ответ пользователю "Ирина" :
                                      Добрый день, Ирина,

                                      благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, больше информации: в каком магазине были, возможно, время, визитку какого магазина дали и Ваши контактные данные. Мы обязательно внимательно изучим ситуацию, очень ждем Ваш отзыв и комментарий на электронную почту 275@5element.by. Еще раз благодарим за обращение!
                                      5elementby
                                      Официальный представитель
                                      ответ дан 12 сентября 2016, 16:20. id отзыва: 7013

                                    2. 4 Сен 2016
                                      Очень люблю этот магазин. Цены хорошие. Не понимаю тех людей, которые покупают здесь, а потом через день идут в другой магазин и начинают сравнивать цены. И потом магазин виноват, что они купили дороже? Надо уметь поднимать свой зад до покупки, тогда и вопросов не возникнет. Сравнивал с здесь хваленой Электросилой. Даже рядом этот магазин по сервису не стоял. Пришел. Пусто, как в музее. Цены дороже. Но модель нужная мне нашлась именно здесь. Через месяц сломалась, пришлось помучиться, пока отдал по гарантии. В 5 элементе, если и возникают вопросы, то все решается очень быстро. Не даром здесь постоянные очереди. Спасибо магазину.
                                      Сергей
                                      отзыв оставлен 04 сентября 2016, 13:21. id отзыва: 6894

                                      Отзыв с vovremia.com
                                      1. 5 Сен 2016
                                        Ответ пользователю "Сергей" :
                                        Добрый день, Сергей,
                                        благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать нашим Покупателям большой выбор товаров по разным ценам, в том числе и на акциях. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных покупателей сети «5 элемент».
                                        5elementby
                                        Официальный представитель
                                        ответ дан 05 сентября 2016, 10:29. id отзыва: 6901

                                      Упс. Отзывов больше нет.
                                      Скидки. Барановичи
                                      Все акции
                                      Новости. Барановичи
                                      Все новости
                                      Вы смотрели